Henry Mintzberg

premières  Action : Contacter les fournisseurs, étudier la logistique, les prix, les délais, de manière optimale Qui est manager ? Tout le monde ! 3 B/ Les acteurs du management : Tous les acteurs peuvent être en situation de management. Henry Mintzberg : Rôle interpersonnel  Le symbole  Le dirigent  Agent de liaison Autorité supérieure Rôle informel  L’observateur actif  Le diffuseur  Le porte-parole     Rôle décisionnel L’entrepreneur Régulateur Répartiteur

corrélation avec les objectifs fixés. Dans le cas contraire, le manager doit corriger les écarts. Il doit donc être en veille permanente sur les performances réalisées pour mieux prévenir et corriger les écarts. 2) Les rôles du manager Henry Mintzberg, a défini suite à une étude de l’activité concrète de 5 managers, dix rôles que remplissent ces derniers. Ces rôles sont regroupés en trois grandes parties, à savoir : - les rôles interpersonnels les rôles informationnels les rôles décisionnels

définissant l’autorité une continuité de relations interpersonnelles un ensemble de règles et de procédures de fonctionnement des frontières et des échanges avec un environnement économique, social, politique et culturel.   1. 2. Selon Mintzberg (1982), l’organisation exprime les façons de diviser le travail entre ses membres et celles de coordonner les résultats des tâches ainsi découpées Deux questions permettent donc de définir de manière simple l’organisation : Qui fait quoi ? (division

management a été défini par de nombreux auteurs, parmi lesquels :  Henry Fayol (1916) - fondateur français du concept de management (alors « administration de l’entreprise »), pour qui il repose sur une séquence de cinq actions : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler (« PO3C »).  Peter Drucker (1954), pour qui le management fixe des objectifs, organise le travail, motive, communique, forme et se forme.  Henry Mintzberg (1986), pour qui le management unit les efforts.  Le manager est

équipes pour la pérennité de la qualité ? Des caractéristiques qui peuvent-être réparties en quatre catégories : personnelles, intellectuelles, relationnelles et managériales dépend la participation des acteurs à la démarche qualité. Selon Henry Mintzberg « Rôles et qualité du manager » le manager doit posséder des qualités et caractéristiques ; parmi lesquelles on peut retenir trois grandes qualités : humaines (sens des relations), de concepteur (conception et planification de projets), techniques

obéir aux ordres, alors que la seconde est l’aptitude à faire obéir volontairement les individus du fait de la reconnaissance d'une légitimité. Selon lui, la direction doit s'assurer que son pouvoir s'accompagne en permanence d'une autorité. Henry Mintzberg, quand à lui, énonce quatre éléments sur lesquels le pouvoir repose dans l'entreprise : des acteurs (dirigeants, actionnaires, salariés, syndicats, ...) qui sont poussés par des intérêts différents, et qui utilisent différentes sources de pouvoir

1 – La théorie de la gouvernance d’entreprise : Gérard CHARREAUX propose la définition suivante de la gouvernance d’entreprise  » qui recouvre l’ensemble des mécanismes qui ont pour effet de délimiter les pouvoirs et d’influencer les décisions des dirigeants, autrement dit qui gouvernent leur conduite et définissent leur espace discrétionnaire « (1). Les réflexions à ce sujet ont été engagées par la fameuse contribution de BERLE et MEANS(2). Rejoignant l’idée déjà exposée auparavant par Adam SMITH

INTRODUCTION L’organisation est omniprésente, on ne peut faire autrement que de vivre dans celle-ci. Et cela tout au long de notre vie. Tout d’abord, la naissance dans une maternité, puis l’entrée en crèche, à l’école, à l’université, au travail, à la banque, dans un magasin, l’intervention de prestataires de services, agences de voyage, pompes funèbres. L’organisation est une entité complexe que beaucoup d’auteurs ont cherché à comprendre dans toutes ses dimensions. Les entreprises ont su

particulier : - Peter Drucker, pour qui le management repose sur cinq principes : fixer des objectifs, organiser le travail, motiver et communiquer, former les équipes (au sens de l’apprentissage : « former les autres et soi-même »); - Henry Mintzberg, qui met l’accent sur le rôle unificateur du manager : « Ce qui distingue, avant tout, une organisation formelle d’un quelconque rassemblement d’hommes – d’une foule, d’un groupe informel – c’est la présence d’un système d’autorité et d’administration

HENRY MINTZBERG LE MANAGEMENT Voyage au centre des organisations Traduit par Jean-Michel Behar et révisé par Nathalie Tremblay Deuxième édition revue et corrigée © Éditions d’Organisation, 1990, pour l’édition originale. © Éditions d’Organisation, 1998, 2004 pour la présente édition. ISBN : 2-7081-3093-5 CHAPITRE 1 La profession de manager Légende et réalité Lorsque nous pensons organisation, nous pensons management. Il est certain que l’organisation ne se réduit pas aux managers