Histoire De Sephora

téléphone reste un moyen de réaliser un marketing relationnel efficace, Sephora utilise par exemple une ligne spécifique pour ses clients privilégiés. On retrouve également tous les services consommateurs par téléphone. • Email : permet d'entretenir une relation avec ses clients, qui soit personnalisée et qui coûte beaucoup moins cher qu'un publipostage.  • Storytelling : une méthode qui consiste à raconter une histoire pour capter l'attention du client, et apporter à la marque une véritable

(MONARCHIE, RÉPUBLIQUE, THÉOCRATIE, DICTATURE,ETC.)République, Monarchie parlementaire, principautéMonarchie absolue, dictature, tyrannie, théocratie, régime totalitaireGROUPES DE TRAVAIL :· THÉODORE DORIANE JAHROD= DÉMOCRATIE PLEINE : LE CANADA· ELOIS- SÉPHORA-DAVID= DÉMOCRATIE IMPARFAITE BRÉSIL· KAREL- CÉNAELLE-HILIVAY= DÉMOCRATIE IMPARFAITE ETATS-UNIS· NAILA-MAGDA-MARC-ELIE= MADAGASCAR· MELISSA-RUBEN-KATARINA= Mexique RÉGIME HYBRIDE· FLORIS-CHLOÉ-HANTZ= RÉGIME AUTORITAIRE BIÉLORUSSIESYNTHÈSE INTRODUCTIVEA

Chanel N° 5: L’éternel féminin Histoire de la Maison : En 1909 Gabrielle Bonheur Chanel, petite couturière de province, ouvre, en collaboration avec sa tante Adrienne, son premier atelier de modiste dans une petite garçonnière du boulevard Malesherbes[1]. Son style simple, élégant et avant-gardiste s’impose immédiatement à Paris et, moins d’un an plus tard, grâce à l’aide financier de son premier amour Arthur Capel (surnommé Boy) elle ouvre sa première boutique au 31, rue Cambon près de

service élevé, carte de paiement spéciale, BOUSSICO ARISTIDE (voir son histoire). Les Magasins populaires proposent de tout, avec des prix bas, surface de vente limitée, assortiment plus réduits (ex: Tati, Monoprix). B- Les grandes surfaces spécialisées La profondeur de l’assortiment dans une ligne de produit, est leur principale spécificité. Tous les secteurs y sont représentés (Fnac, Darty Micro mania, Décathlon, Sephora, Marionnaud, la Halle, Kiabi…) Elles se positionnent sur l’axe discount

du thème de l’évènement (bio, cosmétique…) * Le lieu de vente : L’organisation d’animation sur le lieu de vente peut aussi permettre d’attirer et souder les membres d’une communauté. Imaginons une animation par des hôtesses Clinique dans le Séphora des Champs Elysées. Les clientes auront l’envie commune de s’y rendre pour tester de nouveaux produits et partager leurs expériences et conseils bien-être. Ensuite, nous pourrions créer une carte de membre Clinique afin que ces clientes soient prises

le placement de produits. Nous pouvons remarquer que le placement de produits joue un rôle non négligeable dans la communication du produit. Aujourd'hui, le cinéma place les marques dans un contexte identifiable par le consommateur au sein d'une histoire qui s'efforce d'évoluer dans un contexte de réalité. Tel est ainsi résumé le discours des spécialistes du placement de produits, « Le cinéma est un reflet de la vie, il faut que le spectateur croit ce qu'il voit ». Chanel contribue donc à cette réalité 

de produits. - Pour les soins du visage : les crèmes Nivea, les créateurs de beauté, Clarins. - Pour les parfums : les magasins spécialisés comme Séphora, Marionnaud, Nocibé et le Club des créateurs de beauté. - Pour le maquillage : l’Oréal, Nivea, Bourjois, les créateurs de beauté et les marques de distributeurs comme Séphora. - Pour le corps et les cheveux : Nivea, Mixa, L’Oréal, et le Club des créateurs de beauté. - Pour les soins esthétiques : les centres d’esthétique

tendance mais la créer, c’est dans sa relation avec son créateur que la marque va pouvoir accentuer cela : elle doit réaffirmer ce qui a fait sa notoriété. Pour cela, elle doit revenir à sa source et à ce qui la différencie des autres marques : son histoire, sa vision, ses projets…, mais elle doit aussi dans le même temps remettre en vue la compétence du métier qu’elle possède et l’authenticité du produit de luxe, ce qui permet à l’acheteur de se sentir valorisé suite à son achat. De plus, elle doit

→Luxe accessible : parfum, etc. - un cérémonial de vente : force de vente (ex: dans les boutiques des maisons, les vendeurs prennent leur temps pour nous vendre un parfum), le lieu où on l’achète (ex : acheter un parfum chez Guerlin et chez Sephora, ce n’est pas pareil). - Une expérience d’achat travaillé : force de vente, tout est bien pensé, on nous sert à boire, on conseil, etc. Cela contribue à la valorisation du produit et de la marque. - Un service exclusif entourant le produit.

devient Président Directeur Général de LVMH. Entre 1993 et 2000 LVMH est en pleine croissance externe avec l’acquisition chaque année de plusieurs marques (Kenzo, Berluti, groupe de presse Défossé International, Guerlain, Fred, Céline, DFS, Sephora, Marc Jacobs….). Notons qu’en 1998, suite à l’acquisition du groupe bon marché, LVMH crée un fonds d’investissement nommé LVMH capital. Entre 2002 et 2010 LVMH continue à consolider son portefeuille de marques et se développe à l’international