Historique Fnac

végétale. Finalistes : linvitédesmarques.com • achatvip.com Produits culturels Lauréats ex-aequo : cdiscount.com et fnac.com le premier point de vente du groupe devant le magasin parisien des Halles. Fnac. com a enregistré en 2006 une progression de son chiffre d’affaires de l’ordre de 35 %. La Fnac, déjà présente sur Internet en Espagne, en Italie et au Brésil, vise un développement à l’international de sa stratégie en ligne. • cdiscount.com : fort d’une offre vaste (produits culturels, équipement

plus en plus, mais que l’on retrouve rarement dans le secteur des cosmétiques et de la beauté. Effectivement on la retrouve plus dans les grandes surfaces, ou dans les magasins d’électroménager ou de technologies diverses (par exemple, Darty ou la Fnac). Dans ce cas là la carte doit rentrer dans un contexte réglementaire très précis (réglementation bancaire), et dans la plupart des cas la carte est payante et un peu plus compliquée à utiliser qu’une simple carte nominative. Le client se verra attribuer

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE [pic] Présentation de l’Unité Commerciale PRESENTATION GENERALE 1- Identification : Du groupe : Historique : 1957 : Création de Darty par les frères Darty à Montreuil. 1973 : Naissance du contrat de confiance 2007 : Lancement de la Darty Box (Moyen d’accès à Internet) Aujourd’hui : Darty compte 220 magasins en France, 6 en Italie et 3 au Luxembourg et en

autoroutes A6 et A10 mais aussi à la nationale 188. Cette zone est également accessible grâce à la gare de Massy/Palaiseau située à 5 mn du centre commercial. La concurrence est intense dans la zone de chalandise puisqu’à moins de 50 m se situe la Fnac qui est un concurrent direct de Darty pour le multimédia, mais il y a aussi Boulanger qui propose le même assortiment que Darty, qui se situe a 5 minutes de la zone commerciale « Villebon 2 » puisque ce magasin se trouve dans le centre commerciale

Marketing de la Fnac a la mission de réaliser le lancement d’un nouveau concept expérientiel afin de rester leader sur son marché. Après avoir réaliser des études de marchés et de consommation, le concept retenu est la mise en place d’un nouvel espace de vente dont l’expérience est de réaliser ses achats sur une borne numérique. 4 Dossier Master 2 Marketing/CRM & INSEEC « le produit de demain dans un concept expérientiel » OPEN’FNAC Analyse de l’entreprise FNAC La FNAC a été fondée en

[pic] [pic] La Fnac taille dans ses effectifs 19/01/2012 | Les entreprises | Alexandre Bompard | PPR Group L'enseigne assure que le plan d'économie de 80 M E qui s'accompagne de 510 suppressions de postes ne remet pas en cause le plan de croissance du PDG Alexandre Bompard. Les syndicats sont très sceptiques. Alexandre Bompard souffle le chaud et le froid sur la Fnac. Le jeune président de l'ex-agitateur culturel, nommé fin 2010 par François-Henri Pinault, […] [pic] La Fnac veut supprimer

et deuxième dans le secteur du luxe.                ● PPR possède des entreprises telles que Puma,                  Conforama, La Redoute, La FNAC ....                ● Chiffre d’affaires de 16,5 milliards d’euros pour 2008.[pic]          b- L’entreprise FNAC(Annexe : implantation de la FNAC à l’international et en France)      Filiale du groupe PPR, la Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisir. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé

Client IMPORTANCE DES DONNEES SUR LES CLIENTS ET LES CONCURRENTS Mise en relation avec la FNAC ET VIRGIN MEGASTORE INTRODUCTION 3 I – La connaissance de son environnement 4 1) La récolte et le traitement des données 4 2) L’analyse des informations obtenues 6 II – La segmentation des clients et des concurrents 8 1 ) La concentration sur les clients profitables 8 A) La FNAC et la carte « ONE » 8 B) VIRGIN et son système d’avantages hiérarchisé 10 2 ) La concentration

Presentation enterprise: | Histoire du group : -1954 : création de la Fnac en France par André HUSSEL et Max THERET -1993 : création de l’enseigne a PAU au centre bosquet Fiche d’identité Forme juridique : société anonyme Slogan : avant 2008 (certifié non conforme) après 2008 (agitateur de curiosité) Siège social : Ivry-sur-Seine (France) Direction : Christophe CUVILLIER (président), Fabien SFEZ (directeur général) Pour le magasin de PAU : John MAKAROWICZ Actionnaires :

expressions anglaises sont construites par analogie avec l'expression usuelle brick and mortar (« des briques et du mortier »). On pourrait donc traduire cette expression en français par : « click et magasin » ou encore « internet et magasin ». La FNAC en est un exemple classique. Ces modèles de distribution click and mortar s'opposent à des modèles « tout virtuel » où seul le commerce en ligne est proposé aux clients. Certains opérateurs « tout virtuel » semblent réorienter une partie de leur stratégie