Hypermarche Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

LES DRIVES EN FRANCE Le premier drive a vu le jour en 2000 grâce à Auchan. Ce n’est pas une invention mais la réalisation d’un concept. Qu’est-ce qu’un drive ? En quelques clics, vous faites vos courses sur le site internet de l'hypermarché le plus proche de chez vous disposant du service. Après avoir choisi vos produits, vous réglez en ligne votre commande, puis vous imprimez votre ticket, ou vous le conservez sur votre smartphone. Vous pourrez récupérer vos produits quand vous voulez, de deux

distribution……………………………………………p. 9-11 Conclusion……………………………………………………………………………………………p.11 Bibliographie………………………………………………………………………………………..p.12 Introduction Alors que notre société de consommation actuelle reste dominée par les supers et les hypermarchés, la présence des magasins hard discounts au nom français de « maxidiscompte » commencent à faire de l’ombre à ces derniers. Avec des parts de marché en hausse chaque année, ils représentent de nos jours une réelle concurrence. Nous introduirons

  7   A. un bref historique B. Organisation de la filière : C. Caractéristiques des entreprises 7 9 11 2.  Les  enjeux  de  la  grande  distribution   13   A. Domination par les coûts B. Fidélisation des clients C. Optimisation de la production. 13 14 14 3.  Les  réseaux  dans  les  entreprises  de  grande  distribution   15   A. Les principaux acteurs : 7 groupes dominent le marché B. La logistique :

Auchan Drive Introduction 4 Le Diagnostic interne 5 I) QUEL EST SON METIER ? Une épicerie au volant 5 A) Auchan drive ; comment ca marche ? 5 Du côté du client 5 Du coté du prestataire 5 B) Auchan drive et ses concurrents ; comparaison avec Expressdrive 6 Les spécificités du mode de fonctionnement chez « Express drive » : 6 II) QUELLES SONT SES ACTIVITES ? Auchan drive et son plan stratégique 7 A) Le groupe Auchan 7 B) Positionnement stratégique 7 C) Cap vers l’avenir, les nouveaux

commerce, l’hypermarché Carre. 1964 : Super Promodès adoptent l'enseigne Champion ouverture de son premier à l'étranger en Belgique. Les années 70 " Place au business" 1970 : Introduction de l'action Carrefour à la bourse de Paris. 1972 : Les hypermarchés Promodès adoptent l'enseigne Continent. 1973 : Ouverture du premier Carrefour en Espagne, sous l'enseigne Pryca. Création de l'enseigne Shopi. 1975 : Ouverture du premier Carrefour au Brésil. 1976 : Lancement des "produits libres". 1977 :

distribution Le lieu de distribution tend à devenir un produit au sens marketing caractérisé par un ensemble d'attributs (proximité physique ou virtuelle, choix, praticité, accueil et savoir-faire) créateur de sens et d'univers de solutions pour le client. Dans ce contexte, l'acte d'achat prend un sens sociétal qui dépasse la simple consommation comme fin en soi. Le management de la distribution a donc un caractère qui doit tenir compte de contraintes fonctionnelles spécifiques à l'activité de distribution

en 2002 en partenariat avec Auchan .Acima compte aujourd'hui 31 sites. En 2007, le Groupe ONApropriétaire de l'enseigne a rompu son contrat avec Auchan. En 2010, la marque a changé son logo et son business plan pour faire face à une concurrence de plus en plus accrue : Label'vie, BIM & Côté marché .Chacune de ces dernières à sa propre stratégie afin de remporté de plus en plus des parts de marché . Marjane holding avec sa filiale Acima met à la disposition de ses clients une gamme de produits moins

Fidéliser le client dans le secteur de la grande distribution : agir entre dispositifs et dispositions Sandrine Barrey CERTOP — UMR CNRS 5044 Maison de la Recherche — Université Toulouse II 5, allée Antonio Machado — 31058 Toulouse Cedex 1 barrey@univ-tlse2.fr Ce texte a bénéficié des commentaires et suggestions de Franck Cochoy, Jérôme Denis, David Martin et David Pontille ; qu’ils en soient ici vivement remerciés. FIDELISER LE CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION : AGIR ENTRE

utilisations dans le marketing stratégique et opérationnel IV. Le Rôle des panels p 26 • Le rôle des panels dans un positionnement • Le rôle des panels dans la création de valeur • Le rôle des panels dans une stratégie glocale V. Réponse à la problématique p 30 Conclusion INTRODUCTION Depuis la révolution opérée par Aristide Boucicaut, le paysage du grand commerce français et mondial est en constante évolution. Le développement du marché demande

présent dans le plus grand nombre de points de vente ? pas besoin par ex avec les produits de luxes Comment on choisit un canal de distribution ? -Comprendre le client pour mieux s’adapter * Qui est le nouveau consommateur ? que fait le consommateur en période de crise, il devient plus écologique. * Comment répondre à ce nouveau client ? * Comment le satisfaire ? Répondre à des questions hédoniques, pour que le consommateur se sente bien dans un magasin. Mais il faut remettre en question