Identité Marque Fnac

mon stage dans une entreprise vendant des produits culturels car je m’intéresse particulièrement à la musique, aux livres et au multimédia. J’ai donc envoyé plusieurs CV et lettres de motivation à des grandes surfaces spécialisées tel que Cultura, la Fnac, Alinéa ou encore Mollat. Le service librairie de Virgin Megastore de Bordeaux fut le premier à me rappeler et à me proposer un rendez-vous afin de pouvoir approfondir mes motivations. Mon maître de stage m’a alors expliqué qu’elle me prenait surtout

l’utilisation ou non de certains outils. Il faut construire des réseaux de communication adaptés aux clients et au personnel. -> L’étude préalable va positionner l’entreprise, lui donner une personnalité reconnaissable par tous ses publics, une identité distincte de celle de ses concurrents. La logique mais aussi l’intuition sont deux éléments importants dans ce métier. Les relations avec la presse La presse est à la fois l’allié et le pire ennemi de l’entreprise. Elle est constituée de

d’identification du produit Document 1 – Marque et Brevet 1) Distinguez marque et brevet. 2) Quel est le critère pour l’enregistrement d’une marque ? 3) Quels sont les critères pour l’enregistrement d’un brevet ? 4) Qui est le titulaire d’une marque ?d’un brevet ? Document 2 – Création de marque : les contraintes juridiques 1) de quelle façon peut-on protéger une marque en France ? 2) Quels critères doit respecter une marque pour être enregistrée ? 3) Quelle est

certains de nos comportements. Intérêt de l’étude de la personnalité pour le marketing Les produits et biens rôle social répondre à « qui suis-je actuellement ? » Interprétation des comportements de consommation d’un individu jugement de son identité sociale la perception de soi détermine les pratiques de consommation Le concept de soi Chaque personne développe une image organisée d’elle-même, qui se développe via : l’observation de notre propre comportement, le comportement des autres à

Espagne et réciproquement. La France est le 4ème pays investisseur en Espagne. Plus de 1 300 entreprises françaises sont présentes en Espagne, assurant plus de 300 000 emplois, notamment dans la grande distribution (Carrefour, Auchan, Décathlon, FNAC, etc.), le secteur agroalimentaire (Danone, Lactalis), le traitement et la distribution de l’eau (Suez, Veolia), les services aux entreprises, les services financiers et le secteur automobile. Les flux nets d’investissements directs étrangers (IDE)

d’euros selon l’ESANE – INSEE (dispositif combinant des données administratives et sociales), un chiffre en hausse de 2% par rapport à 2010 malgré la crise économique actuelle. Les principales entreprises concernées par ce secteur sont Darty, Boulanger, Fnac (seulement pour le multimédia) même si on dénombre près de 19 000 entreprises au total (PME et TPE), et regroupent. plus de 70 000 salariés. La cible de ces entreprises est principalement les particuliers autrement dit le grand public même si une petite

permanence des informations et des données. ■ Leurs employés prennent soin de rester toujours proches des clients, y compris aux échelons les plus élevés. Ainsi, les collaborateurs de Procter & Gamble, l’entreprise qui commercialise entre autres la marque de couches pour bébé Pampers, sont invités à aller rencontrer de jeunes mamans pour comprendre la nature des difficultés auxquelles © 2010 Pearson Education France – Principes de marketing, 10e éd – Gary Armstrong, Philip Kotler Chapitre 1

sont le plus volés et nous avons un partenariat avec certains de nos fournisseurs pour que cette démarque soit intégrée dans les commandes que nous leur passons. DM : En quoi l’offre sensorielle de NATURE & DÉCOUVERTES interagit avec l’identité de marque de l’enseigne ? Aller découvrir la nature relève d’un voyage au pays des cinq sens, sollicités à de multiples niveaux. Venir découvrir un magasin NATURE & DÉCOUVERTES doit procurer à nos clients à chaque fois le même type d’expérience pour qu’ils

discount" dans les hypermarchés, révision des assortiments, renforcement des gammes de premiers prix (dont 900 références de produits Pouce), test d'enseignes discount... Les hypermarchés proposent également un choix de 10 000 références de produits à marque Auchan, dont plus de 1 400 sont dotés d'un étiquetage en Braille.  Banque Accord compte 2,4 millions de clients en France, leur proposant des offres de financement, épargne, assurances, des cartes de paiement privatives et internationales proposés

pour y répondre rapidement. Le problème est que ces e-mails leur parviennent par fax ! • songer à la création de marques distinctives de distribution lorsque les réseaux, de plus en plus multiples, intégrés dans la stratégie multicanaux, se retrouvent en concurrence directe auprès des mêmes clients avec des offres de produits et services semblables. La création d’une image de marque distinctive * Michel Badoc est auteur de nombreux articles et ouvrages dans cette discipline. Son dernier livre