Identité Marque Fnac

Offre « sur mesure » aux entreprises – B to B * 70 thèmes (coffrets thématiques) – 7 univers * Politique de prix large : de 30 à 5000 €  Produits tous publics en B to A : * Petits et moyens budgets : 30 à 400€ * Haut de gamme avec marque Euphorie : jusqu’à 5000€ * Stratégie d’innovation constante par laquelle elle se démarque de la concurrence : * Adaptation « évènementielle » : Coffret Coupe du Monde en partenariat avec le Comptoir des Voyages * Adaptation aux nouvelles

et ce marché pourtant nouveau est devenu très vite concurrentiel; plus d’une trentaine d’acteurs tentent férocement de gagner ce marché, avec plus de 80% des parts détenues par la créatrice du coffret-cadeau, et chaque mois apparaît une nouvelle marque ; Wonderbox, Thématic Cadeau, Magic Day… tous usent de techniques diverses pour conquérir le consommateur mais la stratégie marketing de Weekendesk permet à l’entreprise de rester incontestablement leader du marché. En effet, La stratégie de Weekendesk

client est traité en VIP. 3. En quoi les notions de marque et de gamme sont-elles importantes pour cette entreprise ? La marque constitue pour ces entreprises un moyen de valoriser le consommateur : l’achat d’un séjour au Club Med correspond, pour le consommateur, à un achat « à statut social » pour lequel la plus-value apportée par la marque est essentielle. La marque valorise la personne qui voyage avec le Club. Elle transporte sa propre identité sur les personnes en mettant en œuvre un double processus

seulement pour aujourd’hui mais également pour demain. Les enseignes qui fonctionnent et perdurent sont bien souvent celles qui, au départ, s’appuient sur un concept fort et original, souvent précurseur. L’exemple nous est donné avec des enseignes comme la Fnac ou Nature & Découvertes. Témoignage de Jean-Yves Betoulaud, fondateur d’Agora 21, concepteur de Nature & Découvertes, Alinéa, Picard Surgelés… et consultant aujourd’hui Le commerce n’est pas autre chose que de la séduction « Un concept, mais

distribution Internet GMS RS/GM pharma coiffeur réseau en propre (vichy,laroche) (L’Oréal pro, kérastase) Rs : réseau sélectif GM : grand magasin Procter & Gamble Créé en 1837 à Cincinnati Gère 300 marques et vend à 5 milliards de consommateurs : Wella (cheveux) ; Hugo, Dolce Gabbana, Lacoste, Mr prore, Ariel, Duracell, Braun Plan : I) proposition de définition du marketing II) les objectifs du marketing III) La démarche marketing IV

 PARTIE 1: THÉORIE  Section I : Relance et repositionnement          A/  Diagnostic marque         B/  Stratégie de relance et de repositionnement         C/  Déploiement opérationnel de relancement Section II : Image de marque         A/  Marque         B/ Concurrence         C/  Mesure Section III : Comportement du consommateur         A/  Perception         B/  Acte d'achat          C/  Fidélisation PARTIE 2 : PRATIQUE Section I : Présentation du contexte de l'entreprise

du marché audio 28 L’évolution des stratégies des acteurs de l’audio digital 34 • Les limites et les enjeux à surmonter 34 Enjeux et limites concernant la monétisation des contenus et produits audio 37 Enjeux et limites concernant les marques et leur relation client 38 La nécessité de redéfinir / d’appliquer un cadre réglementaire pour encadrer l’usage et le stockage de la donnée des clients finaux : enjeu privacy (eprivacy by design) 40 • Conclusion 0 0Préambule. Avec le développement

13 ans. A cette époque là, Mériadeck était un centre commercial très important, situé en plein centre ville, où se trouvait également La Fnac. Celui ci, ciblait des personnes quasiment identiques à Nature & Découvertes en terme d’âge, de revenu…Par conséquent, cela était une opportunité pour l’enseigne car il pouvait profiter de ces clients. Aujourd’hui, La Fnac n’est plus présente, néanmoins le centre commercial est toujours très populaire et attire beaucoup de monde Le point de vente mise beaucoup

de repère sur l’échelle et la qualité de l’information recueillie (entre 5 et 9) * Exemple 2 Echelle d’Osgood ; Simple 1 2 3 4 5 6 7 Complexe / Cher 1 2 3 4 5 6 7 Bon marché * Exemple 3 Echelle d’intention : J’achèterai mes disques à fnac 1 2 3 4 5 Je n’achèterai pas Quelques règles : * Présenter clairement les échelles * Choisir un nombre de position sur l’échelle * Alterner les formulations négative et positive Erreurs à éviter : * Termes trop techniques / trop

la production et des marques A) Les marques de producteurs ou marques nationales La marque nationale ou marque du producteurs permet avant l’achat, de faire connaître le produit grâce à la publicité et après l’achat, de fixer l’image de marque dans les esprits (BIC, FRIGIDAIRE, COCA….) B) Les marques de distributeur En réaction, les distributeurs ont créé leurs marques. Certains utilisent l’enseigne comme nom de marque, ce qui favorise l’identification de la marque avec l’enseigne ou choisissent