Image Des Pme Marocaine

essentiel de cette population d’entreprises et les grandes contraintes auxquelles elles sont confrontées a poussé l’Etat à mette en place une stratégie globale de soutien et d’accompagnement qui a débuté dès le début des années 70. En effet, la création de PME pose, souvent, beaucoup d’obstacles aux jeunes diplômés. Ces contraintes sont liées d’un côté, à l’environnement externe hostile à la création comme le financement, la lourdeur et la complexité des procédures administratives, la réglementation non adaptée…etc;

qualitatives qui tue la crédibilité du produit. S'ajoute à cela, l'incompatibilité des conditions de production aux normes sanitaires universelles, ce qui rend les produits bien évidemment très mal situés si l'on se réfère aux attentes des consommateurs marocains. Un autre axe du marketing mix qui est le prix démontre intelligiblement ces défaillances. Les prix sont justement fixé afin de parvenir à un bénéfice certain et immédiat, en ne se souciant guère de la qualité. Cela conduit systématiquement les

beaucoup d'intérêt au Maroc comme par ailleurs. L'intérêt vient du fait qu'en peu de temps cette entreprise est devenue l'une des plus grandes au Maroc. Au-delà du fait que Méditel soit la capitalisation la plus importante du pays, son capitale image est plus importante en tant que catalyseur d'une nouvelle culture du service, d'une nouvelle dynamique économique et d'une grande accessibilité à ses services. Mis à part le fait d'être un opérateur multiservices, la mission de Méditel est aussi

d’abord à présenter les fondements de base d’une stratégie de fidélisation, notamment dans le secteur bancaire. Ensuite, nous concrétisons le côté pratique Du processus de fidélisation de clientèle, à travers la présentation d’un cas de banque marocaine de renommée à savoir : la BMCE Bank. Section I : Les particularités de la clientèle bancaire : 1 N.Delobbe, O.Herrbach, D.Lacaze, « Comportement organisationnel ». Édition De Boeck supérieur 2005

lycée d’excellence Lalla Khadija est un centre de formation professionnelle (post baccalauréat) qui forme des étudiants de nationalité marocaine en trois branches pertinentes qui répondent forcément aux besoins du marché de travail (AG PME/PMI- DSI- MT). Le centre de Brevet du technicien supérieur DAKHLA (BTS) est parmi plusieurs centres au territoire marocain, ce dernier est ouvert au profil des jeunes de la région après l’obtention de leur baccalauréat. Le centre BTS du Dakhla a ouvert ses

enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, en l’occurrence : Monsieur BIAZ Thami, Directeur de la plate forme Direction du Réseau Entreprises et commerce international, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans la banque ; Monsieur OUAKRIM My Said, Responsable du pôle engagement PME-PMI, mon encadrant professionnel qui n’a pas hésité à me prêter une oreille attentive tout

financier des PME * Section1 : l'évolution de la gouvernance des PME cotées * Paragraphe1 : PME et cotation en bourse * Paragraphe2 : La problématique à la lumière des théories de la gouvernance * Paragraphe3 : L'impact de la cotation en Bourse sur la performance des PME * Section 2 - Les spécificités de la logique financière dans les PME * Paragraphe 1-Les caractéristiques des sociétés cotées * Paragraphe 2 : Les politiques financières des PME cotées

consommateur………………………………………………..8 b- Segment des Entreprises……………………………………………………………………….8 II-3 Exemple d’Entreprise consommatrice des services de télécommunication……9 III- Politique des opérateurs Télécoms face aux nouvelles exigences du consommateur Marocain……………………………………………………………………………………………………………10 III-1) Politique Prix ……………………………………………………………………………………………10 a- Baisse des tarifs de communication………………………………………………………...10 b- Facturation à la seconde ………………………………………………………………………….10 c- Ajout de minutes

Plan Général * Introduction * I - L’esprit d’entreprise 1 - les conséquences bénéfiques 2- les freins à la reconnaissance de l'esprit d'entreprise -a/ Historique de l’entrepreneuriat au Maroc -b /Les types et formes d’entrepreneuriat marocain * II - la création et disparition de l'entreprise 1- les étapes de la création de l'entreprise 2- les causes principaux de la disparition de l'entreprise * Conclusion * INTRODUCTION L’entreprise est une entité économique indépendante

distribution - La politique de communication D. La segmentation en marketing bancaire E. la stratégie de positionnement en marketing bancaire II- Relation banque entreprise ; financement des PME :  Les mesures que les banques s’engagent à prendre pour assurer un service de qualité aux PME.  Difficulté des entreprises CONCLUSION Les banques sont des acteurs majeurs des économies contemporaines. Partenaires habituels des entreprises et des particuliers, intervenants quotidiens