Image Fidèle Objectif à Atteindre Ou Réalité à Construire

Dédicace A mes parents que j’adore, à mes frères Omar, Samir, Nizar et mes sœurs Samira, Hanane , Samia et à toute ma famille en Palestine. A Mesdemoiselles Zineb BENNANI , Salwa ALAMI MAROUNI, Fatine MOUTAWAKIL et Zoubida IDRISSI , qui ont toujours été auprès de moi et m’ont soutenu aux moments les plus difficiles. A mon ami d’enfance M. Amine Aboulhilal . iscae – Mémoire de fin d’études Page 2 Boomerang Résumé Du concept de l’entreprise socialement responsable qui commence à s’imposer dans

Ressources Activités Correction MODULE L’étude personnalisée encadrée Méthodologie de l’EPE L. Buisson 1. Rappels OBJECTIFS D  évelopper et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulières dans lequel l’étudiant souhaite évoluer.  Replacer les pratiques et les situations professionnelles vécues ou observées dans un contexte plus large d’évolution de l’environnement des activités touristiques (juridique, technologique, économique

REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier tous ceux qui ont participé de près où de loin à l’élaboration de ce mémoire. Tous ont fait preuve d’un dévouement et d’une patience à toute épreuve. Nous Tenons aussi à remercier M. Mostafa FRAIHA et M. Marc POINTET pour leurs conseils sur le plan technique et méthodologique ainsi que pour leur grande disponibilité. Enfin nous remercions l’ensemble des membres du corps enseignant et de la direction de L’ISCAF à travers son directeur M. Mohamed

3 ■ Définition et évaluation de la performance Comment s’articulent objectifs, ressources et performance ? ■ Pourquoi doit-on toujours évaluer la performance ? ■ Comment peut-on définir des critères de performance pertinents et actualisés ? ■ Le tableau de bord constitue-t-il un outil de mesure efficace de la performance ? LE CAS PRODUCTIK Définir et évaluer la performance Productik est une entreprise © Eyedea/Hoa Qui/Alfred Wolf du secteur industriel dont le système d’évaluation

COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

dispositifs orientés vers la circulation : I - Les dispositifs de coordination : II - Les Dispositifs de créativité : Chapitre 4 : Des Dispositifs Orientés Vers La Cohésion I -Audit Des Dispositifs Permettant De Construire Une Identité ET Une Représentation II -Audit Des Dispositifs D’identification Audit de la communication interne Introduction La communication demeure une activité de management, elle concerne l’organisation

années 1950. Il faut cependant attendre le début du siècle actuel pour que nombre de dirigeants d’entreprise l’inscrivent à leur agenda.Elle est la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement se traduisant par un comportement éthique et transparent qui :· contribue au développement durable y compris à la santé et au bien-être de la société ;· prend en compte les attentes des parties prenantes ; · respecte les lois en vigueur

.................................6 * Structure ....................................................................................6 2. Missions et valeurs........................................................................10 3. Objectifs ......................................................................................11 4. Stratégie.......................................................................................12 II. Organisation du travail...................

Dupont SUJET DU MEMOIRE PROFESSIONNEL - LA FIDELISATION Pour une raison de confidentialité, les noms des sociétés ont été modifiés. Sommaire SYNTHESE MANAGERIALE………………………………………………………………6 PRESENTATION ……………………………………………………………………………9 A. A. I. A. B. C. I. A. B. C. D. E. F. L’environnement économique ................................................................................................. 4 L’environnement concurrentiel sur le marché Traiteur Organisateur de réceptions 4 Le contexte .

d’après guerre où tout a été détruit on essaie de produire plus et mieux. On essaie d’augmenter la capacité de production avec des usines plus grandes et plus modernes. On essaie d’améliorer la productivité et de réduire les coûts. Exemple de la Ford T (une seule voiture sans aucune option et dans une seule couleur). L’offre est inférieure à la demande, plus tard l’offre s’est égalisée à la demande et finalement l’offre est devenue supérieure à la demande (les prix baissent). A l’époque il n’y avait