Impact Du Merchandising Sur La Fidélisation

consommateurs aux promotions. Résultats généraux 1. Les promotions font significativement augmenter les ventes 2. Les ventes incrémentales sont le fait des achats des consommateurs occasionnels 3. Plus la fréquence des promotions augmente, plus leur impact diminue 4. Au niveau agrégé, on observe rarement de baisse dans les ventes après les promotions Efficacité des différentes techniques promotionnelles 1. L’élasticité promotionnelle est supérieure à l’élasticité prix 2. Les mises en avant et les “features”

Quels évènements peuvent avoir une incidence forte sur votre activité ? - la baisse des impôts - une crise alimentaire (vache folle, OGM...) - l’euro - le développement d’internet - le vieillissement de la population - les 35 heures Impact de l’environnement Dans un contexte international IV. La demande 1. Le concept de demande Analyse globale de la demande (volume/valeur) Analyse décomposée de la demande : =>

: http://www.di.ens.fr/~jreynier/Recherche/pomme.pdf Exemple : prise en charge de la garantie du produit, marge de manoeuvre des vendeurs possibles et exigence du client en vue de la quantité de produits et développement des opérations de fidélisation. Pour le Music Store, les clients sont forts puisqu’ils ont un choix très complet souvent influencé par d’autres environnements : partenariat : Wanadoo va proposer Fnac music…  Intensité de la concurrence interne. Comme tout marché technologiques

Source : http://www.di.ens.fr/~jreynier/Recherche/pomme.pdf Exemple : prise en charge de la garantie du produit, marge de manœuvre des vendeurs possible et exigence du client en vue de la quantité de produits et développement des opérations de fidélisation. Pour le Music Store, les clients sont forts puisqu’ils ont un choix très complet souvent influencé par d’autres environnements : partenariat : Wanadoo va proposer Fnac music… Intensité de la concurrence interne. Comme tout marché technologiques

des changements radicaux, et est appelé à en subir d’autres. En effet, la dernière décennie a connu des mutations structurelles fondamentales dans la sphère réelle sans toutefois modifier le mode de financement de l’économie, et par conséquent sans impact sur la gestion et la stratégies des banques publiques. La situation actuelle est inquiétante et risque de devenir alarmante dans le très court terme si des mesures préventives ne sont pas envisagées. Désormais, les banque publiques doivent vivre dans

chercheurs reconvertis dans l’action immédiate Une nouvelle génération de communicants qui seront pédagogue du savoir vivre planétaire, qui sauront apprendre les bonnes conduites aux consommateurs et les récompenser Des fabricants de packaging, de merchandising, qui osent le recyclable, le produit à la coupe, les produits on demand [à la coupe] Des veilleurs climatiques, des météorologues de choc qui prévoient et engagent la responsabilité de l’état, des stratèges des moyens civils du climat Des inventeurs

consommateurs aux promotions. Résultats généraux 1. Les promotions font significativement augmenter les ventes 2. Les ventes incrémentales sont le fait des achats des consommateurs occasionnels 3. Plus la fréquence des promotions augmente, plus leur impact diminue 4. Au niveau agrégé, on observe rarement de baisse dans les ventes après les promotions Efficacité des différentes techniques promotionnelles 1. L’élasticité promotionnelle est supérieure à l’élasticité prix 2. Les mises en avant et les “features”

DPAM : 23 A. L’impact du système informatique et de la communication sur le suivi budgétaire 23 1. Inventaire du parc logiciel de la finance 23 2. Les corrélations entre les différents logiciels de finance pour le reporting 26 3. Les impacts d’une telle organisation informatique sur le suivi budgétaire 27 B. Les différents outils de suivi budgétaire 27 1. Le reporting 27 2. Le suivi par produit 39 III. Des solutions aux limites du suivi budgétaire : 41 A. Balanced scorecard

vie ? À quel coût ? Comment l’humaniser ? Comment l’actualiser et lui donner un second souffle ? ■ ■ ■ ■ Une méthode applicable à tous les points de vente Des clés pour augmenter le trafic d’un magasin Toutes les étapes de la maîtrise d’œuvre au merchandising Des témoignages d’acteurs de l’architecture commerciale n° 3 PIERRE-JEAN RICHARD a été architecte concepteur des magasins Fnac pendant plus de 30 ans en France et à l’International au sein du Groupe PPR. Membre actif de nombreuses associations

distributeurs et consommateurs d’autre part. Trade Marketing ECR (Efficient Consumer Reponse) CONSOMMATEURS DISTRIBUTEURS PRODUCTEURS Parallèlement, les enseignes vont développer la carte de fidélisation. LES FONCTIONS EXPERIENTIELLES : Ce sont l’ensemble des actions qui permettent aux consommateurs de vivre des expériences ludiques, hédonistes, esthétiques ou spirutuelle par la fréquentation d’un lieu commercial. 1.3 La distribution contemporaine