Impact Du Merchandising Sur La Fidélisation

faut satisfaire les besoins des consommateurs, il y a donc interdépendance entre les intérêts des producteurs et ceux des distributeurs. E - Le merchandising Le merchandising est l'ensemble des techniques visant à optimiser la rentabilité d'un point de vente et des produits qu'il contient. Il est l'application du marketing au point de vente. Le merchandising consiste à * Définir l'assortiment qui sera proposé aux clients * Localiser les rayons dans le point de vente * Implanter les produits

s’articulent autour de la création d’offres différenciantes et de forte notoriété, la maîtrise des 27 canaux de distribution et le savoir-faire en matière de gestion de l’abonné, qu’il s’agisse du service après-vente, de la facturation ou de la fidélisation. Sur un marché autant atomisé que celui de la téléphonie mobile, deux stratégies sont possibles : 1- Rechercher un positionnement de niche (se spécialiser), comme l’a fait par exemple NRJ qui a visé une cible jeune 15 à 25 ans. D’autres on choisi

gestion financière  analyse des besoins  gestion des achats et des stocks  comptabilité de l’établissement  information et conseils à la clientèle développement de la relation de services  élaboration de plans visant au développement et à la fidélisation de la clientèle  évaluation des actions conduites  exploitation d’informations sur l’offre de produits et de services, sur la clientèle… conception et mise en œuvre d’actions dans le cadre de la stratégie commerciale ANIMATION, FORMATION  production

comprendront : épilation du dos, du torse, des sourcils, des demi-jambes, des jambes entières, du fessier, des aisselles et du cou. Des cures minceurs sont aussi envisagées dans le but d'offrir le plus de choix possible à la clientèle masculine. La fidélisation est aussi une de nos priorités c'est pourquoi des cartes cadeaux Yves Rocher pour les hommes seront mises en vente dans les enseignes du magasin. 2. LE PRIX Nous choisissons une politique prix d’alignement sur les produits déjà existants auprès

revoir. Celle-ci est telle que les stocks ne sont réapprovisionnés qu’à partir du moment où il n’y a plus de produits. Dans le cas où une personne souhaiterait un produit, vu dans un catalogue par exemple et non disponible en stock pourrait avoir un impact négatif sur l’image de marque. Il faudrait donc qu’il y ait toujours un minimum de stock de chaque produit, par exemple, quand il ne reste que deux produits, une commande pourrait être effectuée. • En effet, payer les fournisseurs avant même

Animation du magasin. L’employé commercial ou collaborateur : Missions : Approvisionne les rayons et assure la présentation des produits dans le respect des règles de merchandising, d’hygiène et de réglementation commerciale; oriente, renseigne, et conseille le client; grâce à sa connaissance des produits, contribue à sa fidélisation et au développement de l’activité du magasin. Principales responsabilités Approvisionner les rayons et les têtes de gondoles Orienter et conseiller le client Faire la

comportement du consommateur s’intéresse principalement aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. Stratégie de Communication et Pilotages – M1: Les Fondamentaux du Marketing – Page 6 La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie. C’est la manière d'être, d'agir et de réagir d'un

dans le cadre de la stratégie commerciale ANIMATION, FORMATION  production de documents professionnels, techniques animation d’équipe information et conseils à la clientèle • élaboration de plans visant au développement et à la fidélisation de la clientèle • évaluation des actions conduites • exploitation d’informations sur l’offre de produits et de services, sur la clientèle… • organisation, réalisation et évaluation d’actions de lancement de produits, de matériels, d’appareils

permanent avec les polices des pays asiatiques à propos de toutes ces problématiques de contrefaçon (saisies en aéroport, ou en amont pour trouver les fabricants et effectuer des saisies sur les lieux de fabrication). La contrefaçon n’a pas de réel impact sur les ventes. C’est un signe de puissance de la marque : plus celle-ci est puissante, plus elle est contrefaite. La plus grosse pression exercée est celle du client lui-même, car une filiale se doit d’être rentable, or les résultats viennent du

prix haut ou bien appelée « écrémage ». Prix d’appel et concurrentiel, alignement. Prix permettant à l’enseigne de réaliser une plus forte marge, pénétration. Distribution Distribution selon une stratégie sélective. GSA, GSB. Distribution intensive. Impact moins bon car manque de crédibilité. Distribution de façon sélective. Relatif à une enseigne. Commercialisation Communication dite « Pull » qui tire le client vers le produit. Evénementiel et publicité multi support de masse. Communication dite «