Indicateur environnemental

stratégique 2. Management opérationnel B. L’articulation entre management stratégique et management opérationnel (Q 6 et f) III/ La performance 1 séance Compétence à acquérir : - définir les critères de performance et construire des indicateurs appropriés Questions à aborder : |Pour construire la synthèse |Pour appliquer le cas | |Boîte à outils : document 5

juridiques (banques, banques mutualistes ou coopératives, caisses de Crédit municipal, sociétés financières, institutions financières spécialisées) : – les comptes de résultat résumés ; – les coûts et rendements moyens ainsi que les marges ; – les 43 indicateurs moyens. Les comptes de résultat résumés sont arrêtés sur une base sociale. Ils portent sur l’ensemble de l’activité des établissements de crédit (métropole + départements et territoires d’outre-mer + succursales à l’étranger), ainsi que sur l’activité

| Objectifs : - Repérer les indicateurs utilisés dans ce document - Caractériser la santé des jeunes - Mettre en évidence les différences en matière de santé entre les hommes et les femmes - Repérer les inégalités sociales de santé - Justifier de l’intérêt de la connaissance des indicateurs pour mettre en place une politique - Repérer la politique mise en place - Présenter son travail de

la valeur des indicateurs liés à chaque objectif dans les statistiques comparatives sur la police. Les activités de la FPA sont axées autour de quatre programmes : Surveillance de la circulation Autres surveillances Sécurité et prévention Formation et administration Les programmes de surveillances atteignent leurs objectifs respectifs : Surveillance de la circulation Objectif Résoudre 90% des infractions au code de la route signalées ou observées Indicateurs Nbre d'infractions

enquêtes menées sur les attitudes de l’opinion publique vis-à-vis de l’homosexualité remontent à 1965 lorsqu’un sondage Harris a été proposé aux Etats-Unis . Selon le postulat post-matérialiste, la tolérance envers l’homosexualité serait l’un des indicateurs de la transformation des valeurs et de la recherche d’une autonomie individuelle et d’une reconnaissance de la diversité des comportements sexuels. En confrontant des résultats empiriques tirés de sondages aléatoires World Values Surveys (données

initial des indicateurs ________________________________________________ 4 1.1 Logique générale de la démarche de définition des indicateurs qualité __________________________ 4 1.2 Définitions __________________________________________________________________________ 6 1.3 La démarche de choix des indicateurs ____________________________________________________ 7 1.3.1 La clarification du système d'objectifs _________________________________________________ 8 1.3.2 Le choix des indicateurs de performance

2-1 principales critiques portant sur certains tableaux « traditionnels ». Le manque de réactivité L’obtention rapide des informations composant l’indicateur n’est pas une garantie suffisante, il faut sélectionner des indicateurs qui permettent d'anticiper les situations en ciblant avec précision les actions de progrès d'un service (d'une activité) ou en identifiant les causes de dysfonctionnement. Il faut ensuite diffuser rapidement les résultats afin de générer des

initial des indicateurs ________________________________________________ 4 1.1 Logique générale de la démarche de définition des indicateurs qualité __________________________ 4 1.2 Définitions ____________________________________________________________ ______________ 6 1.3 La démarche de choix des indicateurs ____________________________________________________ 7 1.3.1 La clarification du système d'objectifs _________________________________________________ 8 1.3.2 Le choix des indicateurs de performance

(opération coup de poing) -Plus de 80 vitrines en agences bancaires -110 totems en agences Crédit Agricole Force de vente : Indicateurs de taille National : Chiffre D’affaire : 2 429 936 € Capital : 5 008 000 euros Effectif Global : Square Habitat compte aujourd'hui plus de 1000 agences en France et 3500 collaborateurs répartis sur l'essentiel du territoire. Indicateur de taille Agence : Effectif Force de Vente : Non communiqué Chiffre D’affaire : Nom Communiqué Effectif : 1 responsable 2

Using a DEA framework Envelopment Analysis) permet de (Data Envelopment Analysis), we deproposer de nouveaux indicateurs de velop new performance indicators for la performance pour les réseaux de integrated retail networks. A methdistribution intégrés. Après avoir pré- odological discussion leads us to procisé la méthode de construction d’un pose a productivity indicator which indicateur de productivité des points respects the criteria of controllability de vente respectant les critères de and transversal