Informatique Décisionnelle

la manière dont l’entreprise est structurée, les moyens financiers, humains et matériels. 1 Le contexte qui explique sa création et ou son évolution, la structure juridique, capital social, répartition des parts 2 Organigramme, organisation décisionnelle, répartition des pouvoirs, style de pilotage, de management, les effectifs : nombre, évolution des effectifs (il est possible d'aller plus loin et de présenter si c'est pertinent la répartition H/F, répartition par âge, le turn over… et de faire

— Wikipédia Business to business (Internet) Le Business to business (B2B ou BtoB, à prononcer [biː.tuː.biː], CEEE ou C3E ou commerce électronique entre entreprises) est le nom donné à l'ensemble d'architectures techniques et logicielles informatiques permettant de mettre en relation des entreprises, dans un cadre de relations clients/fournisseurs. Ceci se fait notamment au travers du site web de l'entreprise étendue, de l'extranet ou de Services Web. L'intranet de l'entreprise est connecté

Amos DAVID : Professeur de Sciences à l'Université de Nancy 2 (Directeur de thèse). Mme. Odile THIERY : Professeur à l'Université de Nancy 2 Mr. Louis-Philippe LAPREVOTE : Professeur à l'Université de Nancy 2. Laboratoire Lorrain de Recherche en Informatique et ses Applications | UMR 7503 1 Dédié à : La présence de Makapangyarihang La mémoire de Victoria Abike Robert L’avenir de Guillaume, P"D4H et John Robert tel-00131856, version 1 - 19 Feb 2007 2 Remerciements Mes remerciements

Analyser des données 7. Les spécificités B to B 8. Gérer sa BDD 9. Les métiers de la gestion de fichiers et BDD 10. Juridique II. Les outils d’information de CRM 1. Les centres d’appels 2. Les contacts multimédias a) CTI (coupage téléphonique informatique) b) Centres d’appels web c) SMS Email Conclusion INTRODUCTION : A défaut d’être vraiment le roi, le client fait depuis

destinées à servir de base aux décisions."1 R. REIX commence son ouvrage2 par plusieurs définitions avant de proposer la sienne : "Tout système d'information concerne un individu, pourvu d'un profil psychologique donné, confronté à un problème décisionnel précis, dans un contexte organisationnel déterminé. Il y a nécessité d'éléments de décision perçus au travers d'un mode de représentation propre au décideur." Frantz ROWE, Robert REIX a donné la définition suivante : "Un système d'information

l'entreprise, comme les plans sociaux. En effet, avec la fusion de SFR et Neuf Cegetel, certains métiers sont en doublon et vont donc entrainer un plan de départs volontaires (400 postes supprimés). Cela concerne les ressources humaines, les services informatiques ou le secrétariat. De plus, un développement des compétences va avoir lieu grâce aux formations de Demos e-learning, avec 27 modules de formations sur les offres SFR. L’acquisition de ces connaissances se fait grâce à des quiz de validation. Le

le rôle de directrice principale et son service est responsable de développer des nouveaux produits financiers sous toutes leurs facettes : juridique, comptable, informatique et autres. Il s'agit encore d'un très bon exemple démontrant les compétences liées au domaine technique que Béatrice possède. Question 4 Le processus décisionnel de Béatrice Duval concernant la création de nouveaux produits correspond, selon moi, au modèle de prise de décision rationnel. En utilisant ce modèle, les gestionnaires

Néant Effectifs 5 Statut juridique SARL Ressources Financières * Capital apporté par les associés ou actionnaire lors de la création * CA€ en 2011 ou 2012 en fonction de votre année fiscale Matérielles Machine, outillage, véhicule, poste informatique, logiciels... nécessaires pour assurer le cycle d'exploitation Humaines Salariés (dirigeants, cadres, employés, ouvriers) Champs d'actions Marché sur lequel opére votre société Finalité Exemple : Augmenter le CA de +% sur 2 an, étendre

TD 2 – Informatique décisionnelle Modélisation par processus Exercice 1 : L’entreprise SAMARI fabrique et commercialise des produits alimentaires à base de pommes de terre. Les dirigeants souhaitent une analyse de leur système d’information et plus particulièrement le domaine de la gestion des activités commerciales. On vous fournit pour cela le descriptif des activités liées à ce domaine : Le service commercial recueille chaque jour les commandes des clients, chaque commande est saisie par

architectures des chaînes logistiques. Dans la deuxième partie du document, nous commençons par définir le concept de gestion de la chaîne logistique. L'optimisation d'une chaîne logistique donnée, consiste à mener diverses actions à différents niveaux décisionnels que nous présentons dans cette partie. D'une manière générale, les décisions à prendre permettent d'optimiser les activités principales d'une chaîne, à savoir la production, le stockage et le transport. Nous présentons un état de l'art sur les