Installer Une Relation Commerciale

d’emailing,..) qui est hébergée chez le prestataire. L’accès se fait à partir d’un accès Internet et de l’interface d’un navigateur et l’application s’utilise comme si le logiciel était installé sur le poste de l’utilisateur. B2B (Business to Business) : Se dit d'une activité professionnelle (échanges ou transactions commerciales) effectuée d'entreprise à entreprise. Le commerce B to B désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur

coopération professionnelle tout au long de ces trois mois. 3 Introduction Actuellement en première année du Programme International aux Grandes Ecoles à l’IDRAC Lyon, il nous est demandé en fin de première année d’effectuer un stage à but commercial. J’ai réalisé le mien chez Kiabi en Espagne du 17 Mai 2010 au 17 Août 2010. C’est une entreprise qui met à profit son savoir faire dans la connaissance du textile mais aussi la compréhension des demandes des clients. Ce stage a été très enrichissant

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1-1-1 zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques et liée à l’influence du centre commercial. La délimitation de la zone primaire se fait par une courbe comprise entre 1km et 5km (cette zone contient environ 89621 habitants) La délimitation de la zone secondaire

La clientèle est l’ensemble des relations d’affaires habituelles ou occasionnelles qui se forment entre le public et un professionnel, qu’il exploite un fonds de commerce, un fonds artisanal ou un fonds libéral. Ces relations d’affaires trouvent leur source dans des facteurs personnels (les qualités du professionnel), et matériels (l’emplacement, la qualité des produits vendus ou des services rendus). L’achalandage n’est au contraire qu’une virtualité de relations d’affaires liée à la qualité d’un

d'appels ou « call center » en anglais ; est une entité dont la vocation est de gérer à distance la relation que les entreprises souhaitent entretenir avec leurs clients et prospects : « c'est un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques mis en place afin d'apporter à la demande et aux besoins de chaque client adopté » (1)(*) Il ne s'agit pas d'un simple plateau téléphonique, installé dans un local ergonomique, mais un pole d'activité qui s'inscrit pleinement dans les options stratégiques

font confiance pour leurs réseaux d’Afrique (Sociétés pétrolières, Banques, Opérateurs Téléphoniques etc.) L’actuel dirigeant répond au nom de Mamadou Niang, associé majoritaire (95%) des parts. Comptable de formation, il finit par se convertir au commercial. II- Notre stage Pour une première expérience dans la vie professionnelle, notre stage a été plutôt théorique que pratique. Mais, nous avons beaucoup appris bien vrai que la durée du stage n’a pas été en accord avec un apprentissage

organigramme de la société P9 2. présentation synthétique des différents services P10 A- Direction générale P10 B- Direction des Ressources Humaines P10 C- Direction Administrative et financière P11 D- Direction commerciale P14 E- Direction d'Usine P15 VI/CristalStrass devient VOLTOLINA : P23 Deuxième partie : déroulement du stage p24 Les taches effectuées

7 janvier 2012 Lundi : Gestion commerciale, accueil clients, diagnostique PC Mardi : Gestion commerciale, accueil clients, test disques dur, réparation PC Mercredi : Jour de repos Jeudi : Gestion commerciale, accueil clients, nettoyage physique et viral d’un PC Vendredi : Gestion commerciale, accueil clients, triage d’une récupération de données (plus de 300 000 photos (de famille, incomplète)). Samedi : Gestion commerciale, accueil clients, triage d’une récupération

 Introduction La négociation commerciale peut se définir comme étant l’action par laquelle deux ou plusieurs parties discutent afin de trouver une solution satisfaisante en rapprochant les positions de chacun , tout en permettant au vendeur de céder ses biens et services à un meilleur prix et à l’acheteur d’acquérir ces biens et services à un prix convenable. De ce fait qu’est ce qui peut motiver ou empêcher une vente ou un achat ? Quelles sont les différentes techniques pour motiver un client

intégration rapide et efficace en milieu professionnel. En plus de l‟intérêt pratique qu‟il offre, ce stage est une grande opportunité afin que les stagiaires fassent connaissance avec les centres informatiques d‟une part et, d‟accroître leurs relations professionnelles d‟autre part. Le présent rapport s‟articule sur deux parties essentielles : la première partie qui est celle relative à l‟insertion ; la seconde partie quant à elle traite le thème « MISE EN PLACE D‟UNE PLATE FORME DE TRAVAIL COLLABORATIF