Intermarché Diagnostic Externe

SFR comprendreladistribution LE COMMERCE EN FRANCE NEUF CEGETEL 1998- Déploiement du réseau national Création de LDCOM par le groupe Louis Dreyfus 2001- Lancement des services aux entreprises 2002 - 2003- Forte croissance organique et externe du groupe Lancement des services grand public haut débit 2004- Lancement des services Triple Play et du dégroupage total LDCOM devient Neuf Telecom 2005- Lancement de Neuf Mobile pour les entreprises 22 Aout : Naissance du groupe Neuf Cegetel

de nouvelles occasions de profit. Deux grandes formes de croissance coexistent : la croissance interne, soit la construction de nouvelles unités de production, et la croissance externe, soit l'acquisition d'entreprises déjà existantes. Les années 1980 ont été marquées par de très nombreuses opérations de croissance externe, qui tendent à accentuer la concentration de l'industrie mondiale. La politique industrielle L'État, en France particulièrement, a tendance à intervenir dans l'industrie soit

et dans le maintien du « caractère » de l’organisation. Notamment, ils doivent veiller à ce que les valeurs soient transmises dans l’organisation et que les « élites », qui sont porteuses de ces valeurs, soient formées et protégées des influences externes. Ces valeurs constituent le noyau de l’organisation et sont les éléments de sa « compétence distinctive ». Dans leur livre sur la politique générale d’administration, qui constitue une remarquable synthèse sur le sujet, Christensen, Andrews et Bower

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Ecolabel……………………………………………………………………………............15 II.2. Les produits ménagers………………………………………………………………………………............19 II.3. Le cycle de vie des produits écologiques………………………………………………………….……22 Chapitre II : Stratégie Internationale I. Analyse externe…………………………………………………....................................................................25 I.1. I.2. I.3. I.4. Analyse du pays…………………………………………..........................................................25 Analyse du secteur de la lessive………….……………………………………………………

intimidant, ouvert ou fermé, propice ou non à la concentration et/ou aux échanges, l’espace de travail prend les marques physiques de l’organisation fonctionnelle de l’entreprise et véhicule des messages symboliques auprès de ses publics internes et externes : image de marque, système hiérarchique, valorisation sociale… Moteur de la vie d’une entité, il n’est plus un simple espace mécanique : c’est également un espace qui comporte un facteur humain doué de sensibilité et d’émotions. Dans l’entreprise

que les besoins sont latents chez l'acheteur, inhérents à sa condition d'être humain, les désirs sont créés de l'extérieur, suscités par l'environnement. C'est là qu'intervient la notion de « stimulus », ce dernier étant considéré comme un facteur externe faisant naître le désir d'acquérir tel ou tel objet. Ainsi, la publicité peut agir à deux niveaux: • Ou bien elle révèle, développe, entretient les besoins de l'individu et propose la solution pour les satisfaire (ex. : une publicité pour un système

fonction d’éléments divers, tels que : – le passage : la rue est-elle ou non passante ? Cette question, évidente de prime abord, doit faire l’objet d’une attention toute particulière ; – les pôles d’attraction ou d'évasion : quels sont les éléments externes à la surface commerciale susceptibles d’attirer ou de détourner la clientèle ? ; – les projets de la ville : une bonne information sur les projets urbanistiques de la ville (la modification des plans de circulation dans la cité, les zones protégées

du QMNA 5 (débit moyen sec mensuel de retour 5 ans). Dans les années à venir, ces seuils sont susceptibles de changer. Les ICPE consommant plus de 100 000 m3/an sur le réseau public d’eau potable devraient être concernées dès 2009. • Réaliser un diagnostic de ses prélèvements et rejets. • Réaliser une étude technico-économique relative à la mise en place d’actions d’économie d’eau, de limitation (voire de suppression) des rejets. Cette étude sera mise à jour annuellement et transmise au Préfet. Durant

trop sombres, les diapositives chargées…). 4 Mesurer l’efficacité de l’activité de travail 1. Calcul des taux de satisfaction et d’insatisfaction N° 1 2 3 4 5 6 Question Temps d’attente pour la prise en charge du client Prise en charge client Diagnostic problème Réponse au problème Temps de réponse au problème Appréciation générale du service Nombre de clients non satisfaits 155 62 13 33 165 76 Taux d’insatisfaction 77,5 % Nombre de clients non satisfaits 45 31,0 % 6,5 % 16,5 % 82,5 % 38,0 %