Intérêts Et Limites De La Mercatique

finances, de l’industrie, du commerce, de l’artisanat et des services, ainsi que de ceux de différentes autres commissions spécialisées, dans le cadre du dispositif d’enrichissement de la langue française. 2 Ce recueil regroupe un ensemble limité de termes et définitions relevant du domaine de l’économie et des finances, qui ne se trouvent généralement pas dans les dictionnaires généraux, ou qui s’y trouvent mais avec un sens différent de celui qu’ils ont dans ce domaine particulier. La

d’un prélèvement à la source. © Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-057821-4 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3

1/4 MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion Spécialités « Communication et gestion des ressources humaines », « Mercatique », « Comptabilité et finance des entreprises » et « Gestion des systèmes d’information » I. INDICATIONS GÉNÉRALES 1. Positionnement Le programme de management des organisations en classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion est construit dans la continuité de celui de première. L'enseignement

sociétés anonymes de crédit immobilier, BPCE – organe central des Banques populaires et des Caisses nationales des Caisses d’Epargne et de prévoyance créé par la loi du 18 juin 2009) ont pour mission de représenter leurs membres et de défendre leurs intérêts devant les autorités de tutelle. Les sociétés financières sont représentées par l’ASF (Association française des sociétés financières), les institutions financières spécialisées adhèrent au Groupement des institutions financières spécialisées (GIFS)

x 40 x 0,05 = 1040 € Soit une économie totale de 1040 - (787,5-582) = 834,5 € il faut donc accepter la proposition de notre fournisseur. Page 1 sur 1 Totaux 500 520 CORRIGE SUJET N°2 Thème : la mercatique après-vente Question 1 Précisez les domaines et ïes enjeux de la mercatique après-vente. Enjeux : satisfaction et fldélisation de la clientèle. Améliorer la gestion de la relation client grâce à une meilleure connaissance de ce dernier. Domaines : > Assurer le respect des garanties

long terme. En terme de mercatique, le coût de revient n'est qu'un des éléments à prendre en compte. * Le prix obéit en effet à de nombreuses autres contraintes économiques, juridiques (interdiction de vendre à perte), fiscales (mettre en place un processus d'optimisation fiscale qui consiste à faire des bénéfices là ou les taux d'imposition sont les plus bas et ralentir l'activité là où les impôts sont plus élevés). * D'un point de vue strictement mercatique, des contraintes attenantes

15 L’entreprise : une structure productive et un groupement humain 16 L’environnement et la culture de l’entreprise 17 L’entreprise dans le système productif 18 Décision et pouvoir 19 Information et prise de décision 20 La mercatique : esprit et démarche 21 Les actions mercatiques : produit et prix © Nathan – La photocopie non autorisée est un délit. Référentiel 135 143 151 159 167 175 185 195 203 209 217 225 235 243 3.1.3. Les activités de la logistique et de l’approvisionnement 3.1.4. L’activité

......................................................................7 .............................................................................................................................................7 Définition et émergence de la mercatique...........................................................................7 A-Le concept de marketing...................................................................9 B-Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises..

...............................................................8        .............................................................................................................................................8 Définition et émergence de la mercatique...........................................................................8 A­Le concept de marketing.................................................................10 B­Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises.....

raison de leur impact, de leur possibilité d’interactivité et de leur public différent). B/ La communication hors média La mercatique directe La mercatique directe consiste à établir avec le client une relation personnalisée afin d’optimiser la communication, d’augmenter les ventes, de créer du trafic et de fidéliser la clientèle. La mercatique directe fonde toute sa technicité sur l’utilisation des fichiers et des bases de données. Ces bases de données couplées aux réseaux de communication