Intérêts Et Limites De La Mercatique

courantes,  les  mises  à  jour  et  la  maintenance  en  termes de classement  ­ habilitations nécessaires pour l'accès aux serveurs internes et aux autres moyens de  communication (intranet)  ­ autonomie dans la réalisation des transactions dans la limite des consignes données  ­ responsabilité des transactions opérées et de leur suivi  Résultats attendus  ­ rapidité, efficacité dans la mise en œuvre des procédures et la gestion des transactions  ­ pertinence de l'information par rapport à la demande du client 

| | | Gestion des systèmes d’information | | | Mercatique | |CANDIDAT |NOM : BRUNET | |

Chapitre 1: le concept de marketing et de la mercatique Introduction Qu'est-ce que le marketing selon vous ? La signification du concept A) Les définitions P. Kotler: «Le marketing est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d'une entreprise qui a une influence directe sur le client en vue de satisfaire les besoins et les désirs des groupes de clients sélectionnés de façon rentable» En 1974: le journal officiel

Stratégie Marketing | Plan du module I. Le marketing ou mercatique a. Définition du marketing b. Concepts et évolution du marketing c. Démarche de la mercatique ou marketing d. Segmentation au service du marketing II. Politique Marketing a. politique produit b. politique de prix c. politique de distribution d. politique communication III. Stratégie marketing A) Définition de la stratégie marketing B) Elaboration

fidéliser ? 2-Qui fidéliser ? 3-Les différentes formes de fidélisation B Les moyens 1-Comment fidéliser ? 2-Les moyens d’évaluations de la fidélité 3-Les stratégies de fidélisations C Les limites des stratégies de fidélisation 1-Les limites 2-Les causes Conclusion Annexes Remerciements Nous tenons, tout d’abord à remercier Monsieur BARRE tuteur du projet pour sa disponibilité, ses conseils, sa confiance. Mais aussi, merci à Monsieur CHABLAIN

campagne cohérence entre les formes de communication une agence conseil (donc externe) est souvent sollicitée. prise en compte des contraintes et des objectifs le contexte mercatique et commercial les objectifs publicitaires ne pas confondre objectifs mercatiques (vente du produit) avec les objectifs publicitaires (informer, séduire, faire agir...) le positionnement le produit ou la marque dans l'esprit des consommateurs, et par rapport aux concurrents

Chap. 2 Système d’infos mercatique (SIM) Système ou réseau complexe de relations structurées qui associe les hommes les machines les technologies informatiques les procédures qui a pour objet de créer des flux ordonnés d’infos pertinentes internes (4P) ou externes (PESTEL) destinés à servir de base à la prise de décision marketing. Conteste général du SIM 4 axes qui constituent le SIM Collecte de l’info Sondages d’opinion : fréquence de vacances, catégorie socio-professionnelle, montant

professionnels dans une logique de création durable de valeur et de limitation du risque pour l’entreprise. Elle intègre de façon transversale des savoirs associés à la mercatique, à la gestion commerciale et aux technologies de l’information commerciale sous leurs aspects réellement pratiques et immédiatement opérationnels. La démarche mercatique y est abordée à travers une approche centrée sur le client ou le prospect individuel : • en amont sont regroupés tous les savoirs qui sont au service du

PNB : Produit Net Bancaire. → C'est le résultat de l'activité bancaire. ( Commission perçue + la marge d'intermédiation + autres produits liés à l'activité bancaire – les charges liées à l'activité bancaire. ) (Marges d'intermédiations = intérêts perçus – intérêts payés) Le Résultat d'exploitation → PNB – charges d'exploitation (salaire, dotations aux amortissements, aux provisions) Le résultat net : → Produits – charges 6 – Des caractéristiques du marché des particuliers

susceptibles de lui permettre d’augmenter son profit = conglomérat Ex Bolloré́ – Benetton Les avantages et limites = •Repartir les risques : activités et entreprises différentes agissant sur des marchés différents •Pouvoir continuer à se développer même lorsque la taille du marché́ est limitée, en multipliant les marchés sur lesquels elle se positionne •Augmenter le profit Quels en sont les limites ? Problème : pas d’effet de synergie car les activités sont différentes 4. LES DIFFERENTS MODALITES