Iso 14001 Etude De Cas

...................... 2. La qualité comme indicateur de pilotage ................................................ 3. La qualité du produit ................................................................................ 3.1 Définition normalisée (ISO 9000 : 2000) ............................................ 3.2 La qualité recherchée par le consommateur ........................................ 3.3 Notion de classes .................................................................................

fin décembre 2010 (+18,5%). Des actions dirigées vers le client ont été mises en place pour contribuer à l’amélioration de la qualité de service, parmi eux la garantie 3 ans pour les marques Renault et Dacia, l’extension de garantie, l’assistance en cas de panne. Le Groupe Renault est non seulement leader du marché marocain mais il est le 1er acteur industriel du secteur automobile au Maroc avec ses 2 usines : Somaca et Renault Tanger Méditerranée.   En septembre 2007, Renault a annoncé la construction

cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ? » Durée 3 heures Les modes de vie des consommateurs évoluent, leurs habitudes de consommation également. Des marchés émergent et se développent rapidement. C’est le cas du marché du snacking qui est en plein essor. Ce marché répond-il aux besoins des consommateurs ou la mercatique cherche-t-elle à les influencer ? Pour connaître le consommateur, comprendre et prévoir son comportement la mercatique a recours à différents

Motivations………………………………………………………………………………………….. p.14 II. Actions et performances éco-logistiques…………………………………p.16 Actions mises en place…………………………………………………………………………. p.16 Performances et indicateurs d’éco-logistique……………………………………… p.23 III. Cas d’entreprises……………………………………………………………………. p.25 Entreprises développant l’éco-logistique……………………………………………… p.25 Constructeurs de plateformes logistiques durables…………………………….. p.31 Conclusion……………………………………………………………………………………….. p.33 Bibliographie……………………………………………………………………………………

.......................................................................................... 5 INTRODUCTION ........................................................................................................ 6 1. OBJECTIF ET AMBITION DE CETTE ÉTUDE ................................................................................................. 6 2. MÉTHODOLOGIE....................................................................................................................................

d’améliorer la productivité représente un manque constant à gagner. Ce mémoire retrace l'ensemble de mon expérience passé chez SIAME (Société Industrielle d'Appareillage et de Matériels Electriques) au cours de mes 6 mois de projet. Une étude VMS est faite sur l’atelier des accessoires électroniques dans cette entreprise. Un premier chantier Kaizen ainsi qu’une nouvelle mise en ligne des machines (en utilisant la méthode d’antériorité) a donné un taux d’amélioration de la productivité

démarches de prospection, de démarchage, de ressources humaines et administratives, elle devra veiller au cours de suivis clients et candidats réguliers à la bonne adéquation continue entre le consultant et le client chez qui il intervient. Dans le cas contraire, on s’exposera à un risque de fin de mission prématurée. C’est sur ce point qu’une ESN arrivera à se différencier et éviter les risques commerciaux ou d’image qui seront ensuite fatales à la pérennité de son activité. L’univers du conseil

est souvent ténue. Autre élément de distinction : le réseau de distribution. « En général, les acteurs du luxe possèdent un réseau de boutiques en propre mais ils peuvent travailler aussi via d’autres canaux de distribution. C’est souvent le cas des parfumeurs avec les distributeurs spécialisés (Sephora, Marion naud, etc.) », précise Mikaël Picha- Des cycles de vie raccourcis Deux grandes catégories de produits coexistent dans le secteur du luxe. « Les permanents et les nouveaux produits

Le développement durable, un catalyseur de la capacité dynamique d’innovation en milieu PME ?1 1289 Résumé Le développement durable (DD) constitue un levier d’innovation pour les organisations indépendamment de leur taille. Basé sur l’étude de cas exploratoire d’une PME industrielle du Nord de la France, l’article montre comment le DD peut être un catalyseur de la capacité dynamique d’innovation en milieu PME. Ce type de capacité dynamique (Teece et al. 1997) renvoie à la conciliation entre innovations

...... 3 3.1 Données techniques et humaines : ......................................................................... 3 3.2 Prestations fournies par le laboratoire :.................................................................. 3 Partie II :Etude bibliographique 1. 2. 3. 4. 5. Secteur avicole au Maroc : .......................................................................................... 5 Abattoir avicole : .........................................................................