Iso 9001 Version 2008

lui ont permis de mesurer la qualité de ses prestations et de définir ses axes d’amélioration, afin d’accroître la satisfaction de ses clients. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification ISO 9002 de ses activités documentaires. La BMCI a été la première banque marocaine à avoir obtenue la certification ISO 9002 pour ses activités de crédits et de remises documentaires. Ce label de qualité obtenu par la BMCI au terme de ses audits effectués par le cabinet d’expertise international BVQI (Bureau

l’exigence des clients • L’offre est supérieure à la demande : il faut se battre sur tous les plans pour vendre Apparition de la notion de certification et de la qualité totale DOCUMENTATION QSE MIQSE 2013 FRIKHA FAYCAL La certification ISO 9000 C’est une étape qui suit éventuellement l’assurance qualité : • Reconnaissance par un organisme extérieur indépendant de la mise en place et de l’efficacité du système d’assurance qualité • Développement de la certification depuis une dizaine

définition suivante : Critère d’audit Ensemble de politiques, procédures ou exigences utilisées comme référence Clé n° 8 : Des audits internes qui fonctionnent bien 81 Le référentiel des audits internes sera donc constitué des normes internationales ISO et du référentiel de l’entreprise (manuel qualité, processus, procédures, documents). 10.2.2 Le rôle de l’auditeur La mission de l’auditeur (quel qu’il soit) est : − de disposer d’un ensemble de pièces constituant le référentiel, − d’observer une

[pic] Réalisé par : KOUBAA WAFA Encadré par : SAMET Noureddine Responsable Management de la Qualité Organisme d’affectation : Société Tunisienne d’Electricité et du Gaz District Sfax Nord (Certifié ISO 9001 v 2008) [pic] Thème : « Allégement du Système Management de la Qualité » Période de stage : 01/07/2009 au 31/07/2009 Remercîment Je tiens à remercier le personnel

centrale laitière de Meknès : 12 1. Situation géographique : 12 2. Historique de l'usine 13 3. Organigramme : 14 4. Produits : 15 III. La qualité à l'usine de Meknès: 17 1. NORME ISO 9001 version 2008 : 17 A. Détail de la norme ISO 9001 - version 2008 : 18 B. Le texte de la norme ISO 9001 aborde les 4 aspects principaux : 18 2. Mise en place du système HACCP en 2005 19 3. Adoption du référentiel AIB en 2006 20 A. L’inspection de la grille AIB se base sur 5 chapitres :

et en adopté un système de management intégré qualité-sécurité-environnement qui se base sur les référentiels ISO 9001 pour la qualité, ISO 14001 pour l’environnement et l’OHSAS 18001 pour la sécurité (QSE) (BARMAKI, AITCHEIKH, 2011 et 2016). 1L’amélioration continue selon le Système de management part du principe de l’application des parties communes des trois normes (ISO 9001, ISO 14001, et OHSAS 18001) suivant le concept de PDCA (PLAN/DO/CHEAK/ACT) dans les trois domaines qualité, sécurité

sont souvent considérées comme des fonctions de support, voire comme à l’origine de certains surcoûts. Pour cela dans de nombreuses entreprises de taille moyenne notamment, l’activité RH est réduite à l’essentiel légal. Au travers de la norme ISO 9001:2000, la philosophie et les chapitres qui concernent le management des ressources mettent en avant la valeur ajoutée que la fonction RH peut apporter. Sa contribution dans la stratégie à court, moyen et long terme est un facteur essentiel de réussite

Connaître le processus de certification ainsi que l’utilité de la documentation qualité S’initier à la série de norme ISO 9000 LEMTAOUI MORAD LEMTAOUI MORAD Plan du cours : Définitions, historique et principes de la qualité Les coûts qualité Principe et outils de l’amélioration continue Initiation à la norme ISO 9001 version 2008 La certification et documentation qualité ISO 9000 Je comprends Système de management de la qaulité -Principe essentiels et vocabulaire ISO9004 Je contruis

avec pour objectif final la satisfaction totale des clients, c'est-à-dire le zéro - défaut »(1) (1) : CRUCHANT L. Que suis-je ?-La qualité ,4e édition, Presse Universitaires de France, Paris 1998. Introduction Le système qualité de norme ISO 9000 se base sur le principe de la satisfaction du client en évitant la non-conformité à toutes les étapes d’approvisionnement, de conception, de fabrication et de livraison du produit. Il s’appuie en outre sur le principe de l’amélioration continue

E-mail : Georges.Daube@ulg.ac.be Web: www.mdaoa.ulg.ac.be Avec l’aide de : Damien le Grand et Frédéric Graindorge (Quality Partner sa) et Didier Blanc (Procert sa) 1GMV - 2007-2008 - MSQA 1 Maîtrise de la sécurité et de la qualité des aliments Objectif: assurer la maîtrise de la sécurité des aliments... 1GMV - 2007-2008 - MSQA 2 PLAN DE L’EXPOSÉ ! Introduction – Historique des systèmes de gestion « de la qualité » versus « de la sécurité des aliments » ! ! ! Pourquoi leur