L Audit De La Fonction Marketing

Synthèse de Marketing & Stratégie par SIMON "G3" Nicolas – ECGE13 – IAG/LSM UCL Université catholique de Louvain Louvain School of Management G3 1 / 28 PLAN DU DOCUMENT : 1. Page de garde du document 2. Plan du document 3. Synthèse de marketing 1. Le marketing stratégique 1. Les besoins et les réponses 1. La typologie de Murray 2. La pyramide de Maslow 3. Le principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB.

Achats : budget + tableau de bord Production : - Etude et développement - Personnels (embauche, qualification) Distribution : - Marketing : niveau de service, qualité, comment je vais le distribuer et ou etc.- Retour sur investissement ? Recyclage : Ecolologistique, reverse logistique Le logisticien va avoir besoin d’une bonne vision de l’entreprise et va donc fonctionner avec des processus. De ce fait, il faut avoir une vision processuel de l’entreprise. Et si l’ont devait définir un processus :

des Hautes Etudes Commerciales Cours d’audit et de contrôle interne Enseignants : • • • • • Kamel Dimassi Fayçal DAOUD Wassim KHROUF Imed LOUKIL Kais DRISS 1 IHEC 2009/2010 Année Universitaire 2008/2009 Plan du cours Chapitre1 : Audit : Définition, objectifs et règles d’éthique. o Section 1 : Définition et fondement de l’audit o Section2 : Sources de normalisation à l’échelle nationale et internationale. o Section3 : Ethique : Code de déontologie des professionnels comptables. Chapitre2

Les interprétations ci-dessous ont été établies par BVQI. Le but de ce document est de permettre aux auditeurs BVQI de mieux appréhender les nouvelles exigences et les points importants de la révision ISO 9000 : 2000 pendant leurs audits. Nos clients peuvent aussi trouver ce document utile quand ils mettent leur système en conformité avec les exigences de la version 2000, et qu’ils cherchent des éclaircissements. ISO 9001:2000 Les Interprétations §4 : Système de Management de la Qualité

demandes sur le marché de construction. D’autre part, même en cette période, suivant la conjoncture actuelle dont l’économie nationale est dégradée, chaque entreprise de construction, en quête de marché doit faire un effort sur le plan stratégique, marketing, administrative et de production pour décrocher et maitriser ses activités. La société EZAKA, sise à Alarobia dans la capitale où nous avons fait notre stage est une entité propre qui a comme activité la construction de bâtiment. Etant membre

d’entreprise 2. Les fonctions génératrices d’avantages concurrentiels dans une entreprise 2.1. HR 2.2. Management 2.3. Marketing 2.4. Finance 2.5. Audit Chapitre II : Conceptions se rapportant au succès de l’entreprise I. Les théories envisageant les avantages concurrentiels dans une entreprise : 1. Chaîne de valeur 2. Mc Kinsey Chapitre III : La fonction Ressources Humaines

CHAPITRE 1: INTRODUCTION AU MARKETING I. L’émergence du marketing Relativement récente (depuis début XXème s). C’est estimer la demande pour s’adapter aux besoins du client. 1ère période : fin XIXème jusqu’à la fin de la 2nd GM. Economie dominée par la production. La vente est une activité secondaire car il n’y avait pas de débouchés commerciaux (Demande > Offre). On vend de plus en plus des produits de première nécessité. Il y a peu de situations concurrentielles et beaucoup

ce taux. L’audit peut donc apporter sa contribution à l’ensemble des activités, fonctions ou processus de l’entreprise. Historique l’audit est avant tout financier (comptabilité, information de gestion, trésorerie…) et se développe de plus en plus dans tous les domaines de l’entreprise (production, organisation…). L’objectif de l’audit est de déceler les problèmes rencontrés et de formuler des recommandations aux audités. Son rôle n’est en aucun cas de dénoncer ou d’accuser, mais d’anticiper les problèmes

grande entreprise (+ 500 salariés). 56 % exercent en région parisienne, 24 % en province et 20 % à l’étranger. Voici quelques exemples de métiers par secteur d’activité : Audit, Etudes, Conseil Ce secteur est en forte croissance. Près d’un quart des jeunes diplômés y trouvent leur premier emploi, dans des fonctions qui constituent souvent un tremplin vers des postes à haute responsabilité. Quelques exemples de métiers :  Auditeur interne ou externe : il effectue des missions de contrôle

MARKETING STRATEGIQUE IUT de Caen – DUT TC – 2012 Marketing stratégique – DUT TC de Caen Contenu Introduction............................................................................................................................................. 4 Chapitre I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ................................................................................