L Efficient Consumer Response

mechanisms, attacks as well as intrusion incidents are always possible. Therefore, if we cannot provide a complete protection to our networks and computer systems, we should at least be aware of the occurrence of attacks, to react with appropriate responses and take corrective actions. The detection of intrusion occurrences is as important as protection because ignoring security breaches may result in a continuous leakage of information and thereby a continuous significant loss. Nevertheless, even if

vente et l’efficacité des promotions », in VOLLE P., Études et recherches sur la distribution, Paris, Economica, 2000. 3. ZILIANI C., « Retail Micro-Marketing : Strategic Advance or Gimmick ? », The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 10, 4, 2000, pp. 355-368. 4. CHARRIER A. et GHANEM-DOMONT C., « Marketing de site : un filon encore sous-exploité », Libre service actualités no 1660, 20 janvier 2000, pp. 52-58. CHAPITRE 1 : LE MERCHANDISING , OUTIL DE COLLABORATION

Maîtrise permanente de l’Equilibre Demande/Offre – La Demande ( types de demande prévisions, besoins fermes, réservations, plan de demande Moyen/LongTerme, reliquats,….) comme moteur de la chaîne – Incitation à la recherche de modèles de fonctionnement efficients – Aptitude à proposer et exécuter des offres personnalisées et des niveaux de service différenciés (vitesse, délai, coûts, unité logistique,…) en tenant de l’organisation © Confidentiel JL LEBASCLE 11/12 septembre 2008 – v1- Page 15 De

important de savoir qui décide dans l'entreprise, qui signe les contrats. De plus, les interlocuteurs sont souvent moins stables que les particuliers dans la mesure où les noms et les postes changent souvent. En B-to-C En B to C ("Business-to-Consumer"), le rassemblement de données sur les consommateurs est plus difficile. La force de vente constitue la plupart du temps le premier (voire le seul) contact avec le client. L'identification se déroule ainsi, souvent lors de l'entretien de vente

managed to wrest a significant compromise from Washington. As in the WTO talks, a key point of disagreement is the refusal of the US to eliminate agricultural subsidies, which officials in Washington contend is an issue best handled by the WTO. In response, Lula’s government effectively took other significant elements of the free trade deal, notably intellectual property rights and international investment rules, off the negotiating table by contending that they too should be decided within the framework

attached to global oil prices will be continually eroded as more light and sweet crude enters the market, and as global refining capacity is upgraded and expanded. Still, with imperfect global oil information available, the market seems far from efficient. (Oil information is imperfect as the data is estimated, and the task of collecting data on a global basis is enormous and often incomplete.) As of February 8, 2008, the S&P Energy sector was down 12.2%, year to date, versus a 9.1% drop in the S&P

in the form of dividends on a company’s common stock dollar days (of inventory) a measurement of the value of inventory for the time that inventory is held downsizing any management action that reduces employment upon restructuring operations in response to competitive pressures dual pricing arrangement a transfer pricing system that allows a selling division to record the transfer of goods or services at one price (e.g., a market or negotiated market price) and a buying division to record the transfer

Comptabilité DG : Directeur General DGDS : Directeur Gestion des Stocks DP : Directeur Production DPO : Direction par Objectifs DT : Directeur Technique DU : Directeur d’Unité DV : Directeur Ventes EAM : Entreprise Asset Management ECR: Efficient Customer Response EDI : Echange de Données Informatisé ERP : Enterprise Resources Planning ERM : E-Buisness Relationship Management GDS : Gestion Des Stocks GPA : Gestion Partagee Des Approvisionnements INAPI : Institut National Algérien de la Propriété Industrielle

Droguerie, parfumerie, hygiène DV .............................................Distribution en Valeur EAN ........................................European article number = code article européen ECR..........................................Efficient consumer response (Réponse efficace au consommateur) EDI ...........................................Échange de données informatisé EEG .........................................Étiquetage automatique de gondole EVP .....................................

................................... 362 Le parrainage ................................................................................... 367 La lettre d’information ..................................................................... 369 Le consumer magazine .................................................................... 373 Le numéro vert ................................................................................. 379 Le S.M.S. ..................................................