L Historique Du Merchandising

comptent 2200 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaire de 454 millions d’euros HT. Le Parc 2009 est estimé à 460 magasins et le nombre de collaborateurs à 57 700 personnes. C-Leroy Merlin France Leroy Merlin France a battu des records historiques en 2007 et a gagné des parts de marché, son chiffre d’affaires est de 4,3 milliards d’euros. Les années 2008 et 2009, quant à elles, ont été positives mais dans un contexte complexe, le chiffre d’affaires atteints les 4,6 milliards d’euros en 2009

représentant ainsi 1% du PIB. Au niveau national, la France est un acteur majeur en termes de publicité : elle dépense environ 30 milliards d’euros par an, 10 milliards étant consacrés aux médias, et 20 milliards aux hors médias. D’un point du vue historique, c’est dans les années 70 – 80 que la de hors média a dépassé les médias, jusqu’à atteindre la répartition actuelle 1/3-2/3. Dans les années 2000, une discrète augmentation des hors média a permis de comprendre à quel point la relation client et

Dossier Merchandising Remerciements Au cours de notre dossier merchandising, nous avons rencontré un grand nombre de personnes qui nous ont beaucoup appris aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec les différents intervenants mais aussi entre camarades.

| | |durant le mois précédent. |- Les informations sont éditées dans une base de données | |- Elaboration d'un fichier clientèle |- Identifiant clients, historique des ventes. |informatique. | |Marché et environnement

rapport à la concurrence : 10 1.2.3 Les contraintes de la politique de prix: 10 1.2.4 Politique de prix internationale 11 1.3 Distribution 11 1.3.1 Circuits de distribution utilisés : 11 1.3.2 Niveau de référencement : 12 1.3.3 Merchandising : 12 2 Diagnostic et propositions 13 2.1 Analyse SWOT 13 2.2 Ventes et volumes en valeur 13 2.3 PDM volume et valeur 14 2.4 Taux de notoriété et image 14 3 Conclusion 15 Préambule * Nom et nationalité Michel & Augustin est

I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La marque Nespresso 1) Historique Dans les années 1970, Le groupe Nestlé commença à s’intéresser au concept du café espresso et aux perspectives offertes par la création d’un modèle de système complet incluant la machine et le café. C’est au cours de cette même année qu’une première application de café moulu en capsule est brevetée. Ce ne sera toutefois qu’en 1986 que la marque Nespresso est née. L’entreprise n’avait alors que 5 employés et sous-traitait

infracstructurelle; dependement de sa situation : une galerie situé autour et dans l enceinte d un centre commerciale se verrait contraintes de respecter les horaires et les spécificitées d'accueil du public ainsi qu'à la participation marketing et la stratégie merchandising, les rotations d enseignes peut influer sur l'attractivité du point de vente et les loyers et charges sont une source freinant l'implantation. Il se peut qu'une concurence frontale cohabite avec l'enseigne centrale et que le mode de consommation

satisfaisante des besoins et donc intégrer au moins une référence pour chacun des besoins. En pratique, on considère que le nombre minimum des références doit correspondre à 80 % du nombre des segments de la famille. Nombre maximum des références Historique des ventes La répartition des références par segment Répartition des références par segment Ajustement de la répartition Soit un marché global en valeur de 100, une famille comporte 25 références, le poids moyen est 100/25 soit 4

Figure : Les outils du Marketing relationnel | Fonction | Exemples | Des outils d’écoute spécifiques | Recueillir l’opinion des clients existants | | Des outils d’analyse spécifiques | Identification des motivations, des attentes, des historiques d’achat, des centres d’intérêt | | Des outils d’action spécifiques | Fidéliser | | 4 Application : analyse des critères de choix des clients La société de textile moyenne gamme BOLERO vient de réaliser une enquête de satisfaction de sa clientèle

la livraison gratuite. Cette carte est aussi un avantage pour le vendeur puisque s’il réussit à en ouvrir, le vendeur se voit offrir des rétributions pour ses parrainages. d). Les missions de Merchandising : (photos en annexe 2) Durant ces huit semaines, j’ai pu découvrir les techniques du merchandising grâce à l’aide précieuse d’une collègue très qualifiée. Responsable des marques Polo Jean, Guess, Pépé jean et Temps des Cerises elle m’a beaucoup apprit sur « l’art de mettre en valeur un portant »