L Horizon D Attente

1. Présentation de l’ONCF a. Statut et mission b. Organisation c. Moyens et logistique d. Nos valeurs e. Stratégie de développement horizon 2015 f. Pilotage de l’Entreprise 2. La démarche qualité à l’ONCF g. Historique et objectif de la démarche h. Référentiel de la démarche i. Périmètre de la certification j. Le Système management qualité k. Cartographie des Processus l. Politique et engagement qualité

Paris,1982 Sofia Dima, Lectura literară, Editura Ars Longa, Iaşi, 2000 Cantatrice chauve est un anti-titre qui préfigure l’anti-théâtralité du texte qu’il préfixe. Il ouvre un certain horizon d’attente au lecteur-spectateur, jouant le jeu de la paratextualité, faisant semblant d’annoncer le protagoniste, horizon qu’il va contrarier par l’inexistence du personnage de la cantatrice dans la pièce. Le titre devient ainsi un indicateur pragmatique par lequel l’auteur signale à son récepteur le caractère

« HBR/Standford » ; «Econ Papers » Sites internet : RFG, RSG, AIMS, FNEGE Livre : « Management stratégique » Michel Kalika INTRODUCTION • Stratégie ? Allocation de ressources qui engage l’organisation dans le long terme afin de répondre aux attentes des parties prenantes, de développer un avantage concurrentiel et de dégager de la valeur. On résume cela sous une maximisation de la performance de l’entreprise sous contrainte. (Porter, Mintzberg, Barttlet, Goshal, A.Desreunaux, P.A.Martinet,

par ailleurs référence à la religion "Sang du christ", "Lutter avec dieu et le diable". L'impatience monte, la répétion "Allons la paix, la paix" accentue le fait qu'il ne tient plus, il est obnubilé par l'heure "l'heure va venir", il est dans une attente obsessionnelle. Lorenzo se contredit " Il faut que j'aille dans quelque cabaret, je viderais un flacon", "Non je ne veux pas boire, les cabarets sont fermés", nous pouvons penser que sa personnalité ici se dédouble, comme çi le mauvais Lorenzo voulait

informé, Le consommateur est critique. ➢ amateur, il n’identifie ses besoins qu’à partir des produits existants. ➢ Il est individualiste, en attente d’inattendu et versatile, éclectique. ➢ L’indivividu se rencentre aussi sur ses réseaux : famille, amis, communautés symboliques (tribus). ➢ Attentes de simplicité, de rationalité qui se conjuguent avec des attentes de plaisir. ➢ Sécurité alimentaire, le retour des valeurs « vraies » ➢ Autenticité, le retour aux produits chargés d’histoire Fiat Trepiùno

GESTION ADMINISTRATIVE Vérification des droits des  assurés TELE‐CHARGEMENTS ASSURES PRESTATAIRES DE SOINS Immatriculations et Droits Gestion de la traçabilité ESQUIF ESQUIF, spécif WINDEV ESQUIF (*), EXCEL   Cotisations et  Recouvrement Attente module ESQUIF spécif WINDEV EMPLOYEURS GESTION PRISE EN CHARGE DES PRESTATIONS Affiliations Procédures d’affiliation et  de cotisations PILOTAGE ET ETUDES Droits, prestations  couvertes , immatriculat. Statistiques, Tableaux de  bord ACCESS

réfléchir. Tout d’abord, l’utopie procure au lecteur une évasion vers d’autres lieux, vers d’autres horizons. Une de ses caractéristiques, c’est le recours à un récit de fiction. Or qui dit récit, dit narration. D’autre part, le rêve suppose l’imagination à ce que l’on ne connaît pas mais à ce que l’on souhaite. Donc la fiction proposée par le genre utopique répond bien aux attentes du lecteur. On retrouve le côté fictif dans « les voyages de Gulliver » de Jonathan Swift. Ce texte met en scène

«  Nous avouerons que notre héros était fort peu Héros … il n'y comprenait rien du tout » Évite les conventions Comment donner une impression de réalisme ? Comment échapper à l'idée qu'il se fait de la littérature, de son lecteur de son attente? Écrivains ok pour attaquer les constructions de l'imaginaire, conventions et stéréotypes, l'asservissement à l'attente du lecteur. La différence du romancier est de lui conserver sa face d'ombre. D'ailleurs on reproche souvent à Zola d'être

: opérateurs nombreux et généralement peu différenciés, clients volatils, forte sensibilité au prix, etc. Cette domination des acteurs généralistes sur le marché des seniors s’explique notamment par l’hétérogénéité de cette population et de ses attentes qui rend délicate la construction d’une offre spécifique. C’est un fait avéré : les seniors, et particulièrement les plus jeunes d’entre eux, refusent d’être « ghettoïsés ». Le marché reste ainsi à évangéliser et les bons modèles à inventer. Aujourd’hui

« temporalité de la 170 À la recherche du temps passé ou la qualité de vie du dépressif conscience», révélée par l’expérience unique du présent, n’existe pas sans ses horizons temporels. Le temps vécu est caractérisé en effet par ce que l’homme vit au présent mais aussi par ce qu’il perçoit sur un double horizon de « rétention» – visée remémorante d’un passé – et de « protension» – visée anticipante du futur-. Ainsi donc le présent conditionne et différencie les trois instances du temps