L Horizon D Attente

s'agit de mettre en exergue ce qui rend un produit ou un service unique : description de ses caractéristiques et de ses avantages (le fameux "bénéfice client" sur lequel il faut centrer sa communication : le "vous" plutôt que le "nous"). Répondre aux attentes des clients : aujourd'hui, et spécialement dans le b to b, les clients n'achètent plus un produit mais une prestation globale avec du conseil, de la formation, de l'assistance, du service après-vente, une solution, etc...). Cet aspect est primordial

narrateur au profit d’une délégation de point de vue du personnage, de plus, elle crée un horizon au lecteur en laissant attendre un récit conforme aux canons naturaliste. Enfin, cet incipit naturaliste annonce d’emblée une belle place aux éléments symboliques. II) L’incipit naturaliste     Le narrateur s’efface et propose une délégation de point de vue à son personnage, ici Gervaise. Elle est dans une attente angoissée : elle guette Lantier jusqu’à 2 h du matin, d’où l’importance du champ lexical

redonner l’espoir et répondre à leurs attentes sociales. Désormais ils ont un programme et des projets avancés qui peuvent servir comme base de discussion : ils peuvent les apprécier, les critiquer et les améliorer. Comme il a été rappelé, par le gouvernement même, le programme s’inscrit dans un contexte économique difficile caractérisé par une baisse du niveau d’activité et de celui de l’investissement, un chômage préoccupant et des régions déshéritées. Les attentes sont énormes et les moyens sont

Les espoirs et les attentes étaient grandes pour ce début de millénaire, les nouvelles technologies semblaient pleines de promesses : une réduction du coûts des produits sur le marché, une augmentation de la demande et par le fait même, la création de nouveaux marchés qui se définirait comme étant la troisième révolution industrielle de l’histoire, une révolution caractérisée par un phénomène bien précis soit la mondialisation et le libéralisme des marchés. Un phénomène qui promet le bouleversement

passives, insouciantes ; ce qui aura pour impact dans l’entreprise un manque d’information, un retard technologique et pilotage au coup par coup  qui, bien que pouvant constituer une manière d’accroître leur capacité d’adaptation, limite fortement leur horizon temporel en matière de prévision et d’anticipation. II. La conception du futur ou la gestion de l’incertitude en occident Ayant pour la plupart d’entre eux la conviction selon laquelle l’homme est maitre de son destin ,les occidentaux, très

à condition qu'elle soit noire » (Henry Ford) « à chacun selon ses besoins » (Alfred Sloan, Général Motors) Quelques enseignements : le prix bas est nécessaire mais pas suffisant ; le client moyen n'existe pas ; il faut adapter l'offre aux attentes du client ; toutefois la micro-segmentation n'est pas la panacée. Du marketing segmenté au marketing individualisé : - Une approche du marché encore spécifique « Hier, les entreprises devaient trouver des clients pour leurs produits ; aujourd'hui

îles paradisiaques du Pacifique. Mais ce n'est pas parce qu'elles réalisent un jour leur rêve qu'elles auront, même très satisfaites, nécessairement envie de recommencer. En devenant réalité, leur rêve s'est autodétruit et a émigré vers d'autres horizons. C'est pourquoi, dans le domaine du luxe, la satisfaction n'engendre pas ipso facto la fidélité. L'accroissement de la demande est davantage tributaire d'un bouche-à-oreille favorable que d'un courant continu de rachat. Paradoxe du produit

les partis ( ex : salariés,actionnaires) et obtenir un avantage concurrentiel Périmètre : toute l'entreprise Horizon temporel : long terme Risques : élevé, résultats aléatoires, incertitude Les décisions opérationnelles : Portée : Elles visent à améliorer les pratiques de gestion ( ex : politique achat) et les activités quotidiennes de l'entreprise Périmètre : une partie d'un tout Horizon temporel : court terme et moyen terme Risques :limité, faible incertitude, différentes stratégiques B) Faire

que les attentes de la société sont strictes. Le narrateur raconte plus tard comment il s'est familiarisé avec la belle qui ne souriait jamais bien qu'il soit clair qu'elle apprécie son amitié. Dans ce passage, tout semble être calme et parfaitement innocent. Puis intervient le cauchemar où ses camarades de classe le taquinent a propos de sa sympathie pour Khadija. Les camarades représentent la société qui reproche au narrateur de fréquenter une personne qui ne convient pas à ces attentes. Ainsi

Support : Fond du croquis avec les préfectures et sous-préfectures des 3 départements Limousin et des départements limitrophes (ndlr : spécificité du lycée). + construction simultanée au tableau (noir, blanc, numérique, vidéoprojeté). - Attente possible et mise en œuvre (avec révision du vocabulaire cartographique et construction d’une légende). 1- Chaque élève de la classe indique son lieu de résidence et le localise. L’étalement urbain peut être mis en évidence.