L Horizon D Attente

3 sur 6 Segmentation Pour mieux satisfaire une demande hétérogène et pour mieux s’approprier un marché, l’entreprise peut décider de procéder à une segmentation. Cette technique consiste à établir des groupes de clients homogènes quant à leurs attentes et/ou leurs caractéristiques. Les actions commerciales menées alors pour un segment spécifique doivent améliorer la profitabilité de l’entreprise et/ou lui assurer un positionnement concurrentiel avantageux. Les critères de segmentation mis en œuvre

effet, le discours du Trône de Sa Majesté le ROI MOHAMED VI du 30 juillet 2007 a tiré le voile sur un constat alarmant : les résultats de la réforme du système d’éducation et de formation qui touche sa 9ième année, n’ont pas été à la hauteur des attentes et des objectifs fixés initialement de cette réforme. La diffusion du rapport de la Banque Mondiale sur la réforme de l’éducation dans les pays de l’Afrique du Nord et du Moyen – Orient a consacré ce constat en qualifiant la réforme de l’éducation

augmenter en Chine. Nous remarquons, suite aux chiffres (Annexe 6), que l’intégration des valeurs auprès des chinois est un exemple de réussite. Les obstacles furent de taille mais l’adaptation et les investissements ont porté leurs fruits. Le plan horizon 2010 (Annexe 7), qui tend à réduire les coûts, a des conséquences sur l’emploi et les frais de personnel ; en diminution constante depuis 2004 (Annexe 8). Cependant, Michelin prévoit l’ouverture d’une usine à Pune , en Inde, et pourrait connaître

constituent des facteurs limitant la croissance à terme pour ce segment de marché • Vraie révolution des usages ou bulle ? Malgré une forme d’euphorie collective, les ventes annoncées devraient se chiffrer en dizaines et non en centaines de millions à horizon 2013. En France, elles pourraient atteindre entre 3 et 5 millions d’unités en 2013. • L’iPad qui a ouvert la voie, dispose d’atouts qui lui permettront probablement de conserver son leadership sur le marché (entre 40 et 50% de part de marché en 2012)

propres… Améliorer la qualité des fonds propres ne suffit pas… - Augmentation du ratio de « Core Tier One » de 2 % à 4,5 %. - Intégration d’un matelas de sécurité (coussin de conservation) supplémentaire de 2,5 % à horizon 2019. - Niveau des fonds propres durs porté à 7 % à horizon 2019. - Mise en oeuvre progressive entre 2013 et 2019. • Fonds propres totaux : - Ratio de solvabilité passant de 8 % à 10,5 % (incluant le coussin de conservation). - Mise en oeuvre progressive entre 2013 et 2019. •

spectateur, elle donne à voir, elle matérialise un espace, des objets, des personnages. A la différence de l’incipit, elle est matérielle et concrète (mais l’exposition peut être lue). De plus, elle fait connaître, comme un incipit, en répondant aux attentes du spectateur : fonction informative (qui, quand, où, quoi ?). Mais elle est aussi une « orientation », une « situation par rapport à une direction » en ce qu’elle situe la pièce, lui donne une orientation décisive. Le questionnement recoupe

qu’une fois de plus, l’action de la pièce, l’attente de Godot, se solde par une impasse. Cette attente rend le passage du Temps moins pénible, mais de ce fait souligne l’obsession des personnages. 2. De l’obsession du Temps à l’ évocation d’une situation emblématique : Estragon prend l’arrivée des deux hommes, rebondissement de l’intrigue, pour celle de Godot. Erreur évidemment. Or cette attente de Godot, thème de la pièce et sa seule action, est au cœur de l’obsession du Temps. Situation

3 4 I. A) I) Analyse de l’entreprise H&M Historique d’H&M Emergence d'H&M Les principaux concurrents et la typologie de la clientèle 5 7 8 10 B) C) I. A) II) Ma participation à l'entreprise H&M Le problème à resoudre Les attentes de l’entreprise Ce que l’entreprise m’a apportée 12 12 16 19 B) C) Conclusion 20 2 Rapport de stage Vendeuse chez H&M Remerciements Je souhaiterais remercier le responsable du magasin H&M, Monsieur Aissa LATRECHE, d’avoir

elles peuvent aussi être sous-traitées ou externalisées, chaque fois qu’existe une différence de cout substantielle avec un prestataire extérieur (exemple : le nettoyage industriel). Le plan d’amélioration peut aussi chercher à répondre mieux aux attentes du client, en s’attachant à produire ce qu’il souhaite, dans la forme et les délais qu’il désire, même si cette attitude a pour effet momentanément d’augmenter le cout de revient et de diminuer la marge. Illustration : une analyse ABC chez un équipementier

pour satisfaire leurs besoins et leurs désirs centrés sur la consommation. Comprendre la consommation, c’est comprendre la manière dont fonctionne l’équilibre entre les attentes fonctionnelles (s’alimenter, se vêtir, se déplacer) et les attentes immatérielles (sentiment d’appartenance à une communauté, à des idées…) Les attentes immatérielles constituent les principaux facteurs explicatifs des arbitrages réalisés par les consommateurs. La consommation a de plus en plus une dimension identitaire