L Influence Du Marketing Sensoriel Sur Le Comportement Du Consommateur

Sommaire Introduction 1 I. Principes du marketing expérientiel 2 1. Définition 2 2. Les principes du marketing expérientiel 2 3. Les objectifs et difficultés du marketing expérientiel 3 II. Environnement et stratégie globale de Starbucks 5 1. Diagnostic Interne/ Externe 5 2. Marketing Mix : 4 P 10 III. Le marketing expérientiel chez Starbucks 11 1. Les produits 11 2. Les boutiques 12 3. Les consommateurs 14 Préconisations - Conclusion

Chapitre 1 : Les bases de la marketique I. Définition La marketique est l‘ensemble des actions qui dans l’économie du marché de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs en tel catégorie de produits ou de services e de réaliser une production en continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins déterminés. Au sens large, cette notion recouvre l’ensemble des actions qui vise à intégrer durablement

Sommaire Introduction 3 I. Les techniques utilisées pour attirer le consommateur 4 1. La communication 4 2. La séduction 5 3. La différenciation 7 II. Le processus décisionnel 9 1. Le linéaire 9 2. La recherche identitaire 10 3. Acte d’achat 11 III. Limites et contraintes du marketing 14 1. Autres déterminants 14 2. Contraintes 15 3. Risque d’échec 16 Conclusion 17 Bibliographie 19 Introduction Aujourd’hui

3 objectifs : -connaître et comprendre les différents dimensions et la démarche du marketing. -connaître les caractéristiques du marché à partir desquels les entreprises adoptent des stratégie concurrentielles. -connaître les stratégies marketing que les entreprises mettent en œuvre, en mettant l'accent sur les stratégies de développement par les produits. Chapitre 1 : l'utilité du marketing section 1 : objectifs globaux des entreprises et des marques Dans les entreprises, et pour

Marketing : Chapitre 1 : Le concept de marketing ou de la mercatique : 2.)La signification du concept : 2.1 ) Les définitions P.Kotler :  « Le marketing est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d'une entreprise qui ont une influence directe sur le client en vue de satisfaire les besoins et les désirs des groupes de clients sélectionnés de façon rentable ». En 1974, le Journal Officiel (JO) institue la dénomination française

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Chapitre I : Introduction Client/Consommateur ? Client : Celui qui réalise l’acte d’achat Consommateur : Usage du pdt, qui le détériore un peu ou beaucoup Ex : Parents achètent Danette (client) et leurs enfants les mangent (consommateur) De qui parlez-vous ? Initiateur : origine de la réflexion/ celui qui a eu l’idée d’acheter le pdt ou service. Influenceur/prescripteur : donne une direction dans le processus d’achat Décideur : le dernier a déterminé la

dirigeants de l’entreprise lorsqu’ils interviennent en public. On distingue quatre catégories principales d’émetteurs : - la marque, - le produit : c’est un émetteur majeur faisant appel à tous les sens. On parle alors de communication sensorielle. Elle met en jeu la vue (la forme du produit, son packaging), le toucher (le plastique d’un tableau de bord, la souplesse des sièges, etc.), l’ouïe (le bruit d’une portière d’automobile qui se ferme, le bruit d’un moteur ou l’absence de bruit, l’odorat

Rôle de la distribution dans la perception de la qualité des produits chez le consommateur : application aux produits laitiers marocains S. Jazi Thèse de Master of Science CIHEAM/IAMM Mars 2000 Table des matières Introduction ………………………………………………………..…………..1 Première Partie : Point de vente et comportement d'achat………………….3 Chapitre 1 : Les déterminants du choix du point de vente………………………4 1-1 La distribution au Maroc…………………………………………………………………..5 1-1-1 Evolution de la distribution au Maroc……………………………………………

Qu’est ce que le marketing ? Le marketing = la satisfaction des consommateurs « le processus managérial consistant en l ’identification, l ’anticipation et la satisfaction des requêtes des consommateurs de manière efficiente et profitable » (Kotler, 1991). Le marketing = un management de l’échange marchand « le processus managérial et social par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent à travers la création, l’offre et l’échange

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Introduction générale ← Le comportement du consommateur se trouve au cœur de l’étude de la demande, notamment dès lors que sont considérés les produits et services de grande consommation par opposition aux produits et services industriels. ← L’étude du comportement du consommateur est vitale pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne dans la prise de décision, positionnement des marques, stratégies publicitaires et