L Offre Commercial Sephora

Le marché du parfum en France Faire un rapport sur le marché rédigé par des graphiques, structuré analyse demande offre, de l’environnement. Le marché du parfum représente 6,5 milliards d'euros en France en 2004. C'est également un des fleurons de l'industrie française. En effet, c'est le 3ème secteur exportateur de l'industrie française (l'exportation représente près de 60% du CA global du marché des parfums) derrière l'aéronautique et l'automobile. Après une croissance importante de ce

sont définies soit en fonction du marché, soit par rapport aux produits vendus ou à la clientèle. Structure matricielle ou par projet Les membres de l’organisation sont à la fois rattachés à un produit en fonction de leur spécialité (production, commercial, finances) et à une cellule opérationnelle (Direction de l’unité A) qui est fonction du découpage géographique ou du produit ou d’un projet temporaire. 2.2.3 L’entreprise en réseau Réseau d’entreprises : c’est un nouveau type de relations entre

ancien et de renommée……………………….…………………. 5 B- Une extension à l’international……………………………………………………………… 11 II- L’organisation externe de l’entreprise A- Ses différents partenaires…………………………………………………………….………. 15 B- Ses stratégies commerciales……………………………………………….…………………. 18 III- L’organisation interne de la société A- Organigramme………………………………………………………………………………….….. 22 B- Les différents secteurs.…………………………………………………………………….…… 24 IV- Diagnostic…..……………………………………………………………………………………………………

évolution - Tendance bio et naturelle | Environnement général | - Évolution des mœurs → acceptation des soins et des cosmétiques pour hommes → sensibilité à l'écologie et au développement durable | Offre | - beaucoup d'entreprises présentes sur ce marché. ( Marionnaud, Sephora, Nocibé... et Grande distribution) | Nous pouvons conclure que le marché présente des opportunités intéressantes pour Yves Rocher. Après avoir fait une analyse externe, et avoir placé Yves Rocher sur son

bénéficier d'un effet d'expérience. De plus, le groupe se développe ainsi grâce à ses ressources et compétences internes. L’enseigne différencie son offre en fonction de la valeur de sa clientèle : fidèle ou prospect. Cette approche se retrouve aussi au niveau des services (soins esthétiques). Le concept de « bien-être » est également prédominant. Yves ROCHER offre aux consommateurs des « plus » produits et services distinctifs. C'est la sophistication de l'offre. Pour que ces différentes stratégies soient

enseignes de supermarchés et hypermarchés. Les enseignes de hard discount ont cherché à quadriller le territoire, notamment en multipliant des formats de moins de 300 m² qui ne nécessitent aucune autorisation préalable en Commission d’Urbanisme Commercial. Cependant, la formule du hard discount amorce une phase de stagnation. Selon TNS Worldpanel, les magasins à bas prix ont ainsi drainé 13,3 % de la consommation des ménages en 2005. Soit 0,1 point seulement de plus en un an, contre des progressions

rang de l’économie française de part son solde. En 2009, le marché pesait 6,6 milliard d’euros de chiffre d’affaires (contre 6,9 milliards en 2007). Avec la crise, les exportations ont chuté de 11% et les importations de 7%. Au total, la balance commerciale du secteur a perdu 941 millions d’euros, passant ainsi de 7,85 milliards d’euros en 2008 à 6,91 milliards en 2009. Avec la reprise de l’activité en 2010, le marché français a connu un nouveau souffle : à lui seul le marché détient 18% 14de part

: admettre définitivement que le client « moyen » n’existe pas ; ne pas traiter de la même façon des clients différents (donner plus aux meilleurs clients et éventuellement abandonner les clients les moins rentables) ; formuler les objectifs commerciaux en terme de clients et non pas seulement en terme de produits ; donner un statut à chaque client et le pousser à changer de statut « vers le haut » (prospect, nouveau client, client régulier, client fidèle,…). Figure 2 : Le processus de développement

consommation masculine de cosmétiques est sous estimée du fait qu’une grande majorité des hommes utilisent les produits de leur compagne. Dès lors, pour établir de nouvelles habitudes de consommation, les marques de cosmétiques pour hommes proposent une offre davantage segmentée, adaptée à chaque type de peau et qui "agissent" rapidement du fait que les hommes ne passent que 14 minutes en moyenne par jour dans leur salle de bain. II. Evolutions 1) De la société La société a beaucoup évolué

l'entreprise à l’importance du client. Il s'agit de déterminer un niveau de service permettant pour chaque segment de clientèle et d'optimiser le profit de l'entreprise sur la fidélisation du client. • le pilotage de la chaîne marketing et commerciale. L'efficacité du marketing relationnel reposera sur la créativité de leur conception et la rigueur de la gestion avec l'utilisation d'outils toujours plus sophistiqués. La base de données sert d'interface entre ces outils : en collectant, traitant