L Offre Commercial Sephora

ANNEXE 33 Les principales études par type de problématique sensorielle 34p. 4 Introduction Dans des marchés saturés et hypersegmentés, les entreprises doivent maintenant trouver des moyens hors du commun afin de fournir une valeur ajoutée à leur offre et ainsi la distinguer des marques de leurs concurrents. De la sorte, les firmes peuvent espérer obtenir une fidélisation de leur clientèle, élément dorénavant essentiel pour la conservation ou l’augmentation de leur part de marché. Du point de

polytechnicien de 32 ans, a accepté des horaires "de dingue" (8h30-22 heures) pendant six mois dans une société de vente de logiciels. Jusqu'à "péter un plomb" et insulter ses collègues. Arrêté deux mois, il n'est jamais revenu. Aurélie, responsable commerciale dans une PME, a éclaté en sanglots au moment de mettre le pied dans son entreprise. Une "crise d'angoisse terrible" l'a envoyée aux urgences. "Paniquée à l'idée de retrouver ses collègues, désemparée par ce gâchis", elle non plus n'est jamais retournée

candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités courantes menées au sein d’une unité commerciale, - de sa maîtrise de connaissances acquises à la fois au sein de l’unité commerciale et au cours de sa formation. L’épreuve doit permettre : - de balayer les compétences du référentiel professionnel acquises au sein d’une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L’ÉPREUVE D’ACRC C12 C21 C41 C42 C5 C63 C64 Organiser

Citons par exemple American Express qui pratique ouvertement la montée en gamme (« trading up ») en créant des cartes toujours plus sélectives comme la carte Platinum, H&M qui crée des collections capsules griffées Karl Lagarfeld ou Lanvin, Sephora qui développe les codes du luxe dans ses points de vente ou encore le vin mousseux Kriter qui sponsorise Yachts et régates, comme le ferait une grande maison de Champagne. 2 Définition de l’objet de luxe L’antagonisme entre luxe et premium

34 21. L'Etat 34 22. Les produits de substitution 35 23. La concurrence 36 24. Les nouveaux entrants 36 E. Analyse interne 37 25. Les chiffres de l’unité commerciale 37 26. La chaine de valeur 38 F. Swot 39 III. Problématique et actions à mener 40 G. Définition 40 H. Actions à mener 40 27. Enquête clientèle 40

Section 3 Les études sur les enseignes et sur les MDD 202 50672_ManDist_pVaVIII Page VII Jeudi, 24. août 2006 4:58 16 VII Table des matières 7 LA LOCALISATION DES POINTS DE VENTE Par Gérard Cliquet 218 Section 1 La décision de localisation commerciale 219 Section 2 Les études de localisation 236 TROISIÈME PARTIE STRATÉGIE ET MANAGEMENT DANS LA DISTRIBUTION 8 LES STRATÉGIES DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet 257 Section 1 Les différents types de stratégies dans la distribution

3 ----------------------- Page 4----------------------- Introduction Dans des marchés saturés et hypersegmentés, les entreprises doivent maintenant trouver des moyens hors du commun afin de fournir une valeur ajoutée à leur offre et ainsi la distinguer des marques de leurs concurrents. De la sorte, les firmes peuvent espérer obtenir une fidélisation de leur clientèle, élément dorénavant essentiel pour la conservation ou l’augmentation de leur part de marché. Du

caractériser les différentes catégories d’environnement auxquelles l’entreprise peut être confrontée et propose des modes de gestion adaptés à chaque cas de figure. Le troisième thème (chapitre  3) aborde le modèle des forces concurrentielles. Celui-ci offre une méthodologie permettant d’évaluer les pressions qui s’exercent sur un secteur d’activités et qui conditionnent l’espérance de rentabilité au sein du secteur. Le quatrième thème (chapitre 4) traite de l’analyse des groupes stratégiques. Ce modèle

difficile. Impliquant parfois des investissements colossaux, les résultats aboutissent le plus souvent sur de faibles résultats. Ce levier s’axe principalement sur de l’acquisition de données clients susceptibles d’être intéressés par la marque ou une offre. L’achat de base de données auprès de sociétés spécialisées comme Cartegie reste le plus couramment utilisé. Après cette étape de récolte, des outils de marketing directs en offline et/ou online sont utilisés dans le système pour toucher les prospects

aéroport nord-américain, 23 millions de passagers y ont transité en 2008. Les ports Le port de New York profite d’un site naturel le protégeant des tempêtes. Encerclée par l’eau, la ville de New York est rapidement devenue un des centres commerciaux les plus importants au monde. 2. Conditions économiques Production nationale PIB et son évolution, taux de croissance Les Etats-Unis sont la première puissance économique mondiale. Leur PIB en 2010 est de14526 milliards de dollars