La Balance Agée Clients

contrôle hebdomadaire de la balance âgée de l'entreprise. Je constate que beaucoup de nos clients ne nous ont toujours pas versé de règlements alors qu'une première lettre de relance leur a été envoyée. Il est temps d'effectuer une deuxième relance mais cette fois téléphonique. Objet de la situation de communication : Je prends l'initiative d'aller voir Mme BANCELIN (secrétaire comptable de l'entreprise) dans son bureau pour savoir comment m'exprimer envers les clients. Composantes de la communication

Revue analytique du bilan 2 4.1 Objectifs 2 4.2 Aide au programme de travail 2 4.2.1 Immobilisations 2 4.2.2 Stocks 2 4.2.3 Fournisseurs 2 4.2.4 Clients 2 4.2.5 Personnel 2 4.2.6 Impôts et taxes 2 4.2.7 Trésorerie 2 4.2.8 Capitaux propres 2 4.2.9 Provisions pour risques 2 4.2.10 Divers 2 4.2.11 Engagements hors bilan 2 5 Ventes et Clients 2 5.1 Objectifs d’audit généralement identifiés 2 5.2 Aide au programme de travail 2 5.2.1 Exemples de procédures analytiques substantives 2 5.2

mardi) Durée de réalisation : 30 minutes pour traiter la chaine commerciale d’un client Contexte de réalisation : Quotidiennement l’un des gérants traite les documents commerciaux ce travail permet de répondre à la demande des clients et à satisfaire leur besoin. J’ai pu réaliser à plusieurs reprises la totalité de cette procédure, c’est-à-dire devis, commande, bon de livraison, facture et relance client, en collaboration avec lui. Dans un premier temps je l’ai observé lorsqu’il traitait

II la phase du contrôle budgétaire : C. Le reporting et fiabilisation des données : 1. Le CPC : 2. Le FORCAST : 3. Le rapport d’activité : Troisième partie : la problématique traitée I La gestion du stock II La balance âgée Conclusion Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et

| |courriers aux clients et aux prestataires | | | |notes internes relatives aux ventes et aux livraisons | | | |commandes clients

Suivi et analyse des comptes de tiers et de stock I. Suivis des comptes clients et fournisseurs Périodiquement, en général tous les mois, les comptes de tiers doivent être contrôlés afin de détecter les erreurs et les anomalies. De plus, les créances demeurant impayées peuvent entraîner des problèmes de trésorerie. Le contrôle des comptes de tiers permet d’assurer le suivi. a) Lettrage Le lettrage consiste à indiquer la même lettre lorsque les montants débits/crédits sont égaux et correspondent

| | |P 1 |X |X |X |Informatisation de la facturation et de la comptabilité. Suivi des recettes du 1er mai. Lettre de | | | | | | |relance client. | | |P 2 | | | | |

| |Objectifs de l’activité : Analyse du poste client | |Contexte de l’activité : L’entreprise VELORUTION fabrique et vend des vélos (VTC, VTT…). Ses clients ne sont que des professionnels classés en | |trois catégories : centrales d’achats, grossistes indépendants et détaillants. Elle est implantée

organisations ou de situations réelles.» «Le sujet est choisi par l’élève avec le conseil et sous l’autorité du professeur, à partir des thèmes nationaux.» Les thèmes pour l’année 2012/2013 sont : - La prévision en gestion - Le suivi des clients - Traitements comptables et dématérialisation 3 Qu’est-ce que l’étude ? Il s’agit d’un travail personnel Chaque élève travaille seul sur un sujet qui lui est propre. Exceptionnellement, deux élèves peuvent avoir le même sujet mais chacun

commerce indépendant. Dans le secteur de la grande distribution, l’amélioration de processus d’activité de L’achat jusqu’ au service après vente est une mission quotidienne à fin de renforcer la position de la société et son service offert pour ces clients. A travers Marjane Californie qui m’a accueillie et guidé durant ce stage de 3mois, et a travers son personnel, j’ai pu vivre une expérience bénéfique et enrichissante sur de nombreux plans, une présentation de ce géant de la distribution facilitera