La Bonne Réputation

n'étaient pas forcément le bon moyen de communication? A l’inverse, quand cela fonctionne bien, comment les marques utilisent-elles ce nouveau canal de communication, dans quel but, et comment gèrent-elles ou anticipent-elles d'éventuelles crises de réputation en ligne ? In fine, frein ou véritable tremplin ? Ainsi, deux grandes lignes paraissent se dégager pour en expliquer le contenu : d’une part, comprendre que les médias sociaux constituent alternative aux marques voire une dynamique

Stratégie de couverture du marché Différenciation Stratégie de concentration Spécialiste par niche Essai du produit (découverte) Rachat du produit (adoption) Satisfaction vis-à-vis du produit (fidélisation) Notoriété (cognitif) Réputation (affectif) Stratégie marque et image Positionnement voulu Stratégie clientèle Croissance selon l’intégration du marketing La démarche opérationelle Plan marketing Offre Produit, services, marques, prix... Communication Publicité

raisons : Pour les biens qu’elle a, pour la réputation ou l’honneur de sa famille et de sa personne, pour sa beauté et pour sa religion. Choisit celle qui a la religion, tu seras satisfait. » Ceci parce que tout le reste part … mais la religion, la piété, reste jusqu’à la fin. La beauté part, une femme est belle aujourd’hui, demain elle vieillit, c’est terminé. Elle a de l’argent, elle a des biens, demain ça part. Elle a la réputation …demain cette réputation peut voler en éclat à n’importe quel moment

touchera ; le coût pour mille personnes de l'audience visée c'est-à-dire le rapport entre le coût d'une insertion publicitaire et l'audience obtenue. Le plan média doit être réalisable dans les limites fixées par le budget ; la crédibilité et la réputation du média ; l'impact général des messages véhiculés par le média ; les caractéristiques de l'audience en termes de niveau d'éducation, de niveau de revenus, de catégorie professionnelle, ... Malheureusement, tous les pays ne disposent pas d'informations

déterminant en matière de décision d’achat online ET offline. Le rôle d’expert et d’influent sera plus important que jamais, et donc la réputation de chacun aussi. On va par contre voir une professionnalisation d’une partie de la blogosphère qui devra prouver aux annonceurs et aux agences son influence en faisant par exemple certifier son audience (influence = réputation ET audience). Il ne suffit pas de s’interlinker entre blogueurs parisiens pour être influent (Wikio devra revoir son classement pour

font partie du grand public mais dont il est important de séparer car ils seront de futurs épargnants et pourront intéresser les entreprises à la recherche de collaborateurs. Il faut donc que l’entreprise puisse attirer les étudiants en montrant leur bonne santé économique par exemple. 2.2.3 Les spécificités Il y a deux types d’informations que les entreprises communiquent : les informations sur les comptes et les informations non comptables. La communication sur les informations comptables

Est-ce que la ressource permet à la firme d’exploiter des opportunités interne et de neutraliser des menaces externes? En pratique: est-ce que la ressource implique une augmentation des revenus, une baisse des coûts ou la combinaison des 2. Ex: la réputation d’une entreprise peut lui permettre de vendre beaucoup plus chère que ses concurrents.   Applying the VRIO Framework Valuable and Rare If a firm’s resources are: Not Valuable Valuable, but Not Rare Valuable and Rare The firm can expect:

informations. La publicité se distingue de la propagande par sa finalité commerciale. c. Différents types de la publicité La publicité institutionnelle cherche à développer la bonne volonté pour une entreprise plutôt que de vendre un produit spécifique. Son objectif est d'améliorer l'image de l'annonceur, la réputation et les relations avec les différents groupes de la société traitent. Cela comprend non seulement les utilisateurs finaux et les distributeurs, mais aussi les fournisseurs, actionnaires

persona • La mécanique du jeu concours est pertinente, attractive et incite l’inscription de participants Proposer une méthodologie de veille afin de protéger et garantir la e-reputation de l’entreprise Q5 • La veille propose au moins un outil à mettre en place • La veille porte sur l’image et l’e- reputation de l’entreprise. Feuille de Travail Etude de cas Pyrex Manager Opérationnel d’Activité - niveau 7– Ascensia Collège de Paris Bloc de compétences : Veille, Prospective et Relations

dynastie italienne pilotent cette marque dont l'histoire est aujourd'hui le premier capital. Dans un atelier à Rome en 1925, le couple Adèle et Eduardo Fendi se met dans la fourrure et la maroquinerie, qu’ils s’avèrent de bonne qualité .Ils sont très vite une bonne réputation. Fendi se fait connaitre à Rome. Des que leurs 5 filles se mirent à travailler dans la maison Fendi, elles transformèrent alors la maison en un véritable empire de la mode. En 1965, elles font appel au jeune styliste allemand