La Clientele A Intersport

1  Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing­etudiant.fr  Documents mis à disposition par :    http://www.marketing­etudiant.fr    Attention  Ce document est un travail d’étudiant,   il n’a pas été relu et vérifié par Marketing­etudiant.fr.  En conséquence croisez vos sources :) 2  Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing­etudiant.fr  Licence « Management du Sport »                      Organisation et gestion de l’entreprise                Etudiants :   BOUCHET Antoine  Morisse Laurent 

L’enseigne de distribution Décathlon occupe le premier rang européen sur le marché du commerce de détail des articles de sports, et cette position dominante se manifeste en France depuis environ une dizaine d’années, autant par la popularité de son slogan «A fond la forme», que par le nombre de ses grandes et moyennes surfaces spécialisées implantées dans les centres et surtout dans les périphéries des métropoles des petites et moyennes villes. I) Présentation de l’entreprise : Principales activités

Chapitre 1 : Introduction à la distribution Définition : « La distribution est l’ensemble des opérations par lesquelles un bien sortant de l’appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l’utilisateur ». →Distribuer, c’est mettre à disposition d’un consommateur des biens et des services selon l’échéance, le lieu, la quantité et la présentation adaptée. Evolution de la distribution : 1850-1950 : les premiers pas En 1852, Aristide Boucicaut invente le grand magasin :

chalandiseLe profil type de la clientèle :- 67% de femmes (environ 145 500 personnes) et 33% d’hommes (environ 73 800 personnes)- Catégorie Socio Professionnelle moyenne (employé) et moyenne supérieur lors des périodes de vacances scolaires- 1/3 d’étrangers (environ 74 500 personnes) dont 50% d’Anglais (environ 37 000 personnes)La femme achète pour son mari, ses enfants et pour elleLe profil type du client : -Une femme âgée de 27 à 45 ans, de Catégorie Socio Professionnelle moyenne, à la recherche de promotion

 Sommaire Description de l’unité commerciale I. Contexte géographique a. Zone de chalandise b. Analyse de la zone de chalandise II. Contexte organisionnelle a. Le groupe Oxylan b. L’équipe Méthode de recrutement Formation et intégration Animation de la force de vente III. Contexte commerciale a. Historique b. Produit c. Cible d. Méthode de vente Vente en libre service Fidélisation e. Concurrence Analyse du SIC I. L’information entrante II. Stock d’information III. Traitement

Contexte professionnel A) Identification du point de vente………………………………………...….….….pages 2/3 a) Fiche signalétique……………………………………………………………....…pages 2/3 b) Concurrence directe/indirecte……………………………………………….….....page 4 c) Historique de «La Grande Récré »………………………………………….…….page 5 B) Identification du rayon à l’origine de l’action……………………………….…...page 5 C) Présentation de l’action……………………………………………………….….page 5 II) La démarche suivie pour montrer l’action A) Préparation de l’action………………………………………………………

SKI 2000 [pic] [pic] REMERCIEMENTS Je tiens à remercier ma responsable de stage et directrice de Ski 2000 Madame Chantal SEILLA pour m’avoir suivit et encadré au cours de ce stage de janvier, ainsi que ses employés, qui se sont efforcés de m’apprendre en partit le métier de skiman. Je souhaite également remercier l’IUT de Bayonne pour m’avoir offert la chance de découvrir le marché du ski et de l’équipement, et le monde de la vente, grâce au stage en entreprise

existe, en 40 ans d’existence ce groupe a réussi à se hisser au second rang européen des enseignes de sport. Sport 2000 en quelques dates : 1966 : 36 détaillants décident de se regrouper et fondent le groupement Sport 2000. Parmi eux, 3 anciennes gloires du Football Français : Pierre Batteux , Just Fontaine et Jean Djorkaeff 1982 : Le réseau Montagne de Sport 2000 voit le jour avec 5 premiers adhérents. 1994 -1998 : Sport 2000 entame son développement à l'international. 2001 :"Sport & Mode"

virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services. C’est un lieu physique quand il s’agit d’un magasin (supermarché, agence commerciale – bancaire – intérim etc.) Le client accède à l’offre du produit en entrant en contact physique avec le produit. L’unité virtuelle est un site marchand. Le contact est virtuel car le client effectue ces achats par le biais de média. I. Les ventes en UC physique A. La vente de produits 1. Les magasins à dominante alimentaire

Samedi 16 au Samedi 23 Octobre 2010 INTRODUCTION Présentation de l’action et objectifs : Deux fois par an (Mars et Octobre) les magasins Décathlon mettent en place le TROCATHLON. Le Trocathlon a pour objectifs de permettre aux particuliers par un contrat de dépôt- vente de vendre et/ ou d’acheter à d’autres particuliers des articles de sport. Contexte : Ayant effectuée mon précédent stage également au Décathlon de Lannion dans l’univers Cycle, mon maître de stage M. BRIAND Jean Sébastien