La Communication De Sephora

candidat : Année 2010-2011 |FICHE COMMERCIALE | ➢ Identification du point de vente : Nom : Sephora Adresse : C.C. Les Arcades Rougé 49300 Cholet Téléphone : 02-41-49-45-70 Date de création : 6/10/2009 Type de point de vente : Parfumerie Activité principale : Vente de produits Agencement des espaces professionnels : 1 Surface

organigramme 3) Structure de l’actionnariat Contribution des métiers à la croissance Répartition géographique des activités DEUXIEME PARTIE : COMPORTEMENT STRATEGIQUE DU GROUPE 1) Orientation stratégique poursuivie par Sephora 2) Stratégie opérationnelle 3) Politique d’investissement Positionnement concurrentiel TROISIEME PARTIE : LES ENSEIGNEMENTS DE L’ANALYSE DES COMPTES 1) Analyse du résultat et du CA 2) Analyse des investissements

COMMERCIALE RAISON SOCIALE : SEPHORA ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Titre de la mission MAITRISER LA VENTE Date et durée Journée du 21/08/2014 Le contexte professionnel L’une des missions au quotidien de Sephora et de conseiller et vendre auprès

Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, ce magasin sera racheté par BOOTS, qui ouvre 38 magasins en France. * En 1993 les 38 magasins sont rachetés par Dominique Mandonnaud, créateur du concept actuel. * En 1969 ouverture de la première parfumerie en libre accès, à Limoges et développement du concept durant les années qui suivirent par Dominique Mandonnaud. * En 1997, Sephora est achetée par LVMH. * En 2000, Sephora crée également une marque de distributeur

dans la France. Herborist est introduit en France par le magasin SEPHORA qui est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques appartenant au groupe LVMH. En tant qu'un collaborateur de l'Herborist, Sephora joue un rôle important dans la ventes des produits de beauté. De nos jours, Herborist sont vendus dans plus de 700 magasins SEPHORA du monde. Les produits Herborist sont vendus en exclusivité chez Sephora en France. Depuis 2009, le volume des ventes a bien augmenté. Dans

Angélina BENTERKI DOSSIER ACRC SEPHORA BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2010 Angélina  BENTERKI                                                                                BTS  MUC                                                                    

Microsoft Word - Feuille_Travail_Etude_Cas_Sephora.docxFeuille de travail ETUDE DE CAS ETUDE DE CAS SEPHORA Nom et prénom du stagiaire (à compléter) : SANCHEZ Rafael Feuille de travail ETUDE DE CAS 1. Analyser l’existant de la marque : cible, canaux de promotion, de vente et de fidélisation • Identifiez une typologie de persona « Slogan »: “Wake up and makeup” Prénom / Nom: Clara FERRIGNO Âge : 26 ans Lieu d'habitation : Le Roucas Blanc, 13007 Marseille Occupation

CRM SEPHORA Les magasins SEPHORA respectent une harmonie (Feng shui).Le prestige en libre-service et accessible à tous. Le design des magasins s’appuie sur une grande baie vitrée, une lumière douce et tamisée, de grands espaces, des vendeurs vêtus de noir. Le logo SEPHORA laisse imaginer le corps d’une femme représenté par une ligne ondulée dans un carré blanc. Les vendeurs doivent accompagner les client(e)s à la caisse en portant leurs paniers. Il effectue cette CRM pour pouvoir se positionner

ses clients grâce à la sollicitation des 5 sens (la vue, le son, le gout, le toucher et l’odeur) dans le cadre des actions menées sur le produit, la distribution et la communication. Il y a trois axes pour implanter cette technique : les caractéristiques de votre produit, son environnement de vente et au travers de sa communication. Il existe 5 sens donc 5 marketing sensoriels : Le marketing Visuel, le marketing Sonore, le marketing Gustatif, le marketing Tactile et le marketing Olfactif. On peut

et développement et en communication qu’au niveau des tendances de consommation qui constituent des opportunités pour les marques. Les consommatrices sont de plus en plus exigeantes et ont des attentes précises et spécifiques, ce qui a contraint les marques à s’adapter en offrant des gammes dédiées à chacun des membres de la famille et de la société. Dans une société moderne et développée comme la nôtre, le consommateur est placé au centre du marché et de la communication. L’offre est multiple