La Communication De Sephora

également être défini comme une déclinaison du marketing qui vise à stimuler les achats et à conforter le lien entre la marque et ses clients grâce à la sollicitation des 5 sens dans le cadre des actions menées sur le produit, la distribution et la communication. Le marketing sensoriel permet, entre autres, une hédonisation des produits les plus banals, ce qui augmente l'implication émotionnelle[8]. Le but de ce marketing est de provoquer des réactions affectives, cognitives et comportementales. Le consommateur

sur le terrain pour se faire référencer et aucune concurrence. - 1975-85-90 : l’époque de la supériorité du produit. L’offre est plus abondante, concurrence accrue, entreprises doivent imposer leurs images, segmentation de l’offre, campagnes de communication, fournisseurs voulant prouver qu’ils sont les meilleurs et en 85 essoufflements des clients (problème d’identification des produits et services). - 1985-2004 : le client devient le centre des intérêts. Le client est Roi, devient plus exigent veut

concernant le luxe intermédiaire ou semi-accessible -        Le marketing « scientifique » concernant le luxe accessible Chacune de ces stratégies répond à « la règle des 4 P » : Le Prix, le Produit, la Place (distribution) et la Publicité (communication), de manière adaptée. 1) Le marketing intuitif Il concerne les produits de luxe inaccessible : produits très haut de gamme, de grande qualité et rares, fabriqués en nombre limité voire en un seul exemplaire (voiture de luxe type Lamborghini

-4% | MDD | 169 | +6,7% | +4.1% | Hard-Discount | 64 | -1,6% | -4.8% | Analyse Analyse Les Grands acteurs * Kraft Côte d’Or : Nouveau produit, noir aux éclats de noisettes Milka : Beaucoup de communication Succès des blocs gourmands Echec format dégustation Succès des blocs gourmands Echec format dégustation * Lindt Concurrent de Côte d’or, deuxième groupe du marché Forte croissance grâce à son arrivé sur le segment de la

cadrés car les financiers, les actionnaires on horreur du flou. La sophistication marketing : on a très longtemps reprochés à la distribution de ne pas faire de véritable marketing , seul comptait deux éléments : les études de marchés et la communication. La sophistication marketing s’est traduite de différentes manières : il y a d’avantage de théâtralisation de produits dans les magasins, mais également l’architecture interne des magasins est de plus en plus sophistiqués (matériaux nobles).

lʼaide à orienter son discours sur des cibles en affinité. Les gagnants de cette démarche sont des deux bords. Dʼune part lʼannonceur concentre et maîtrise mieux ses investissements ; dʼautre part les consommateurs trouvent plus de sens dans la communication ou la publicité qui leur sont adressées. Chaque contact avec la marque crée lʼopportunité dʼune analyse comportementale et éventuellement dʼune réaction adaptée de lʼannonceur avec un message pouvant être personnalisé. Les comportements des prospects

poids des grands groupes (LVMH, Procter et Gamble et Chanel représentent 29,7% des PDM mondiales en 2009) (Datamonitor juillet 2010) - en 2008, les parfumeries sélectives représentent plus de 50% des PDM (= principal circuit de distribution) ; Séphora, Marionnaud et Nocibé représentent 2/3 du chiffres d’affaires de ce réseau en 2009. (Xerfi Octobre 2010) - En 2008, les français dépensent en moyenne 218euros/an en parfums et produits de toilette ; les femmes contribuent à près de 90% des ventes

forte distribution. En effet ce précieux élixir arrive toujours en tête des ventes et frôle désormais la barre des 5 % de part de marché mondial. Mieux : la progression des ventes de ce seul parfum est encore supérieure à 18 %. 4.Politique de communication Depuis des décennies ce sont des emblèmes du 7ième art qui ont donné à Chanel n°5 ses marques de noblesse. Un parfumeur peut-il espérer meilleure promotion, pour son produit, que celle d'une actrice comme Marilyn Monroe, qui disait ne porter

* Historique de chacune des marques : depuis leur création jusqu’à aujourd’hui : évolution, offre actuelle, logique de développement * Analyse comparée de leur communication : Publicitaire : campagnes (positionnement pub, cibles, discours, concepts créatifs) Web : sites institutionnels, sites de e-commerce, social communication In life : flagship, circuits de distribution, packaging, In life : street, événementiel… III. Identité des trois marques 1. Positionnement, Image & Identité

faire jouer des effets de synergie, de logistique.   Multi format = idem   Spécialisation = choix ou manque d’assise financière. Certaines enseignes font de leurs critères de spécialistes : pure players sur internet   Exemple de multicanal chez sephora :                   3.    Désintermédiation, transintermédiation, réintermédiation :   La désintermédiation : c’est la suppression d’intermédiaire, avec l’e-commerce, on supprime les coûts avec la désintermédiation   De la désintermédiation