La Communication De Sephora

Page 5 PARTIE COMMERCIALE 1- Présentation de l’entreprise : Sephora •Sephora •3 bis rue Michelet 37000 TOURS •02 47 39 39 09 •www.sephora.fr •Frédérique Ragueneau. : Elle a pour rôle de gérer les ressources humaines, d’accompagner son équipe

A) Le marchandisage appliqué à la communication (annexes 1&2) Les entreprises ont évolué, elles sont passées du marketing classique au marketing sensoriel, dont fait parti le marketing visuel. La vue est le sens le plus stimulé par l’environnement ordinaire de la vie courante. De nos jours, c’est une vraie tendance qui tente de combler ses manques par la possibilité d’innover et de faire évoluer les produits mais aussi le point de vente et la communication. B) Le lien entre le marchandisage

sein du secteur beauté….. a. Présentation des MDD sélectives en France LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique b. Stratégies des MDD en sélectif i. Présentation ii. Stratégies (ex : Sephora et Boots) Conclusion ……………………………………………… Bibliographie……………………………………………… Annexes………………………………………………….. LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique Glossaire MDD : Marque de distributeur

D’ADMINISTRATION ET COMITE EXECUTIF STRUCTURE DE L’ACTIONNARIAT 3. ACTIVITÉS DU GROUPE 9 CONTRIBUTION DES METIERS A LA CROISSANCE ET AUX RESULTATS DU GROUPE PART DU CHIFFRE D’AFFAIRE À L’INTERNATIONAL SEPHORA ET SA CONTRIBUTION AU GROUPE 4. CARTE D’IDENTITÉ DE SEPHORA 13 HISTORIQUE FAITS MARQUANTS ET LEUR INTERPRÉTATION STRATÉGIQUE PRINCIPES DE VENTE DEUXIEME PARTIE : LES ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 20 1. LES VALEURS DE L’ENSEIGNE 20 ZOOM SUR LA DISTRIBUTION SELECTIVE

au marketing poly sensoriel D) Historique II) Marketing poly sensoriel facteur de différenciation A) Marketing visuel B) Marketing tactile C) Marketing olfactif D) Marketing gustatif E) Marketing auditif III) Exposition d’un cas « Séphora » IV) Conclusion V) Bibliographie Introduction Depuis le début du 19ème siècle et surtout depuis la crise de 1929, le marketing fait partie des stratégies d’entreprise que ce soit pour des entreprises liées aux produits

sur l'achat de ses produits et l'octroi d'un cadeau, combinaison qui assure une meilleure fidélisation des clientes * rapidité * communication personnalisée, avec un ciblage précis * coût réduit (en moyenne 0.80 € par courrier simple) * Inconvénients : * Lassitude des consommateurs, taux de retour faible (de 1 à 3%) * Communication à sens unique C'est donc 60 millions de mailings courriers qui sont envoyés tous les ans. * L’e-mailings Les clientes sont invitées

personnel : J’ai toujours aimé le contact, la communication avec les autres, pour moi l’échange avec autrui est un enrichissement personnel. Mon cursus scolaire est donc en rapport avec le commerce, j’ai obtenue un BACALAUREAT STG MERCATIQUE (Sciences et Technologies de la Gestion). Puis un BTS MUC (brevet technicien supérieur en Management des Unités commerciales), durant mes deux années de BTS j’ai effectué mes différents stages dans le plus grand Sephora de Nancy (500m² de surface de vente), j’ai

SEPHORA SEPHORA L’histoire de Sephora Sephora, dont le créateur est Dominique Mandonnaud est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques. Le créateur ouvre sa première parfumerie en 1969, à Limoges. Puis en 1979, fort de son succès, il ouvre sous la marque Shop 8 une dizaine de nouveaux magasins et s’implante en région parisienne. La chaîne connu un fort développement dans les années 90, et Dominique Mandonnaud rachète les 38 magasins Sephora du Britannique

distribution sélective des parfums et cosmétiques. 1 Taille et évolution du marché 6 II) LE CAS SEPHORA : EXPOSE DES FAITS 11 A l’origine, un homme et un concept original 11 Le rachat de Sephora par LVMH 12 La conquête mondiale à marche forcée 13 La diversification du concept d’origine : 14 Les premières difficultés 16 Un engagement à l’international peu profitable 16 Sephora étend ses positions à l’Est 17 La guerre des prix avec Marionnaud 18 Le nouveau concept 2003 :

Moyenne gamme | |Positionnement : Leader | |Politique de communications | |Publicités : vitrine plv et ilv | |Promotions : moins