La Communication Interne Chez Mc Donalds

Pomotion (Communication), Place (Distribution). De a à d = marketing stratégique, e = marketing opérationnel Le concept de marketing comprend 3 dimensions : * Une dimension analytique (= compréhension des marchés), * Une dimension d’action (= pénétration de marchés), * Une dimension idéologique (= culture orientée vers le marché). RMQ : il ne faut pas confondre le marketing avec la publicité, les promotions, la communication, les

Analyse SWOT ou FFOM SWOT est l'abréviation de :  Strengths (S – Forces),  Weaknesses (W – Faiblesses),  Opportunities (O – Opportunités),  Threats (T – Menaces ou Contraintes). Les forces et les faiblesses sont des facteurs internes à l’entreprise. Exemples de forces :  votre expertise de spécialiste marketing  produit ou service innovateur  lieu de vos activités  procédures de qualité  tout autre aspect de votre business ajoutant de la valeur à votre produit

produits/services : Bien matériel pur; Ø service rattaché, Ex : Savon , sel, canne de conserve… Bien matériel avec service; Produit agrémenté d’un service (plus value). Ex; assistance technique, service d’installation, wifi gratuit Tim Hortons/Mc Donald + pp.6-7 Service Hybride; Restauration (Ambiance+ service (intangible) VS Nourriture + Décor (tangible)) Service assortie de bien ; Ex : Chambre d’hôtel (service = louer une espace pour dormir)/ Transport Aérien (Service= offrir le transport) Service

plate-forme de travail collaboratif quant à elle, est un espace de travail virtuel. C'est un site qui centralise tous les outils liés à la conduite d'un projet et les met à disposition des acteurs. L'objectif de ce concept est de faciliter la communication entre les individus dans le cadre du travail, tout en mesurant leur impact sur le comportement des groupes. Ce principe de plateforme collaborative offre la possibilité aux internautes de créer un contenu d’eux-mêmes, de s’impliquer aussi bien

p.4 B) PepsiCo p.6 II/ Plusieurs types de stratégies employées chez Coca-Cola et Pepsi. p.6 A) Stratégie de développement-Stratégie marketing p.6 B) Stratégie territoriale domestique p.13 C)

fonction du service marketing qui définit le type de produit et la demande. * Définition des processus de fabrication. C’est la mise en place des équipements * Définition du niveau de capacité, c’est la quantité de produit (service communication et marketing) Capacité de production Conception des processus Conception de produits L’évolution de la compétitivité de l’entreprise : * Produire pour vendre (30 Glorieuses : Ford) * L’offre = la demande * Produire ce qui

les 4 P : Produit, Prix, Promotion (Communication), Place (Distribution). De a à d = marketing stratégique, e = marketing opérationnel Le concept de marketing comprend 3 dimensions : • • • Une dimension analytique (= compréhension des marchés), Une dimension d’action (= pénétration de marchés), Une dimension idéologique (= culture orientée vers le marché). la 3 RMQ : il ne faut pas confondre le marketing avec la publicité, les promotions, la communication, les techniques de vente iii)

la communication interne Définition des concepts de base et orientation de notre réflexion Pour traiter de cette question relative à la communication interne nous devons d’abord définir deux notions : le champ et la communication Le champ Le concept de champs interne ou externe est différent selon le type d’organisation dont on parle. Exemple : la communication d’une organisation humanitaire diffère nécessairement de celle d’une entreprise industrielle. La communication La communication est

La nouvelle économie ne fait pas disparaitre l’économie traditionnelle. La nouvelle économie on met l’accent sur le savoir et la connaissance : éléments clés de la compétitivité économique. Nous vivons dans la société de l’information et de la communication, du savoir. Est-ce que notre société se résume à ça ? * Economie de l’immatériel, des services (consulting, services à la personne…) * Nouveau secteur d’activité : les services liés à la technologie, à Internet. * Economie fondée sur

formalisée en 1985 par Schein, qui définit la culture d’entreprise comme «l'ensemble des hypothèses fondamentales qu'un groupe donné a inventé, découvert et constitué en apprenant à résoudre ses problèmes d'adaptation à son environnement et d'intégration interne ». Elle constitue ainsi un filtre d’analyse permettant de réduire les ambiguïtés de l’environnement en créant une cohérence et une continuité organisationnelle, par le biais notamment de ses dirigeants (Weick, 1987). Le principe de cohérence organisationnelle