La Communication Interne Outil De Motivation Etude

quelle mesure la Communication se considère-t-elle comme facteur d’évolution de l’entreprise ? En se basant sur le principe de l’école de PALO-ALTO (Modèle circulaire) : ‘On ne peut pas ne pas communiquer’, on peut dire que la Communication est un élément primordial pour l’évolution de l’entreprise, Cela va nous amener à analyser le rôle de la communication et son impact sur 2 éléments fondamentaux : l’organisation et le déroulement du travail : * Le rôle de la communication sur le travail

produit. * L’entreprise communique pour elle-même, pour se former une image. * Communication lorsque l’entreprise connait un problème (crise,…). Elle communique pour rassurer le consommateur et maintenir l’image qu’elle se fait d’elle-même. Thème 1 : Principes généraux de la communication commerciale 1°- Le schéma de communication reste unique * Emetteur : Responsable du ménage. Dans la communication commerciale, c’est l’annonceur qui est responsable. Il y a annonceurs privés, publics

3 Le diagnostic interne Définition : le diagnostic interne a pour objectif d’analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise et celle de ses DAS et de comparer ses forces et faiblesse à celles de la concurrence afin d’évaluer la position relative de l’entreprise. Pour cela, il existe trois démarches. 3.1 Analyse fonctionnelle L’analyse fonctionnelle consiste à passer en revue les principales fonctions de l’entreprise pour déterminer les forces et faiblesses et les comparer aux concurrents

La communication commerciale 1 – Généralités sur la communication 2 – La communication médias 3 – La création publicitaire 4 – La communication hors médias X – La relation client 1 – L’information marketing 2 – Le client 3 – Marketing relationnel et gestion de la relation client (GRC) 4 – Les canaux de la relation client XI – La communication professionnelle 1 – La communication interpersonnelle 2 – Analyse de la communication et négociation

BLOC 1 / Relation client et négociation venteOral CCF2 BLOC 1 Les essentielsPLAN ET CONTENU Oral CCF2 « La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive »Jean-Luc Lagardère · Durée : 20 mn et 10 mn debriefing et questionnement · Support de l’oral : Diaporama · Annexes de l’oral : Tout document d’entreprise existant

Liste des propositions :  Enseignants Hamid SKOURI Propositions Thèmes pour mémoires de licence : - Thème 1- Les entreprises familiales à Fès : management, gouvernance et challenges. (Etude de cas). - Thème 2- Organisation et conduite de la fonction Achats : (Etude de cas). - Thème 3- La création d’entreprise à Fès : Essai de bilan des dix dernières années. (Enquête) - Thème 4- Le climat des affaires au Maroc : évolution des dix dernières années. (Recherche documentaire) - Thème 5- Les programmes

attribués en terme de communication, puis je m’exprimerai sur les différents malaises corrélés pour enfin m’attarder sur les solutions qui peuvent être mises en place. Comme je le disais en introduction, les managers ont pour principal but d’atteindre les objectifs qui ont été fixés par les grands dirigeants de leurs entreprises. Pour cela, ils ont recours à différents moyens leur permettant de stimuler leurs équipes avec notamment la communication qui demeure le principal outil dans la mise en application

fournir aux magasins au potentiel important. Les Risques Internes et Externes RISQUE Interne Externe Normes Livres 4 Normes CD-ROM 4 Normes Packaging 4 Normes Jeu 4 Prix des Matière Premières 2 Baisse de la Demande 7 Concurrent direct 8 Concurrent innovant 8 Non qualité 7 Stock 7 Malentendu avec Fourniseurs 7 Malentendu avec Distributeurs 7 Pannes (Fournisseurs) 5 Pannes Internes 3 Retard de livraison 6 Mauvais Ciblage 5 Mésente

deux services et comparer leurs intérêts apparement opposés : - marketing : tourné vers le client (externe) - RH : tourné vers les employés (interne) 2 Définition du Marketing des Ressources Humaines : lien entre le service marketing et le service RH Il existe cependant un lien : - les employés deviennent des clients en interne, des clients qu’il faut satisfaire. Il s’agit de déterminer leurs besoins. - Les employés deviennent des produits qui font partie des « assets » de

Introduction A. La motivation 1. Qu'est ce que la motivation ? 2. La théorie classique de Taylor 3. Les théories sur les besoins 4. Le bilan de ces différentes théories B. Comment motiver les salariés aujourd'hui ? 1. Les nouvelles attentes des salariés 2. La rémunération 3. Le cadre de vie et les conditions de travail 4. Les méthodes de management 5. L'évolution de carrière : la formation, la promotion 6. Renforcer la culture d'entreprise et le sentiment d'appartenance 7. La communication interne : la motivation