La Communication Interne Vecteur De Motivation Du Personnel

dans la communication. Le premier facteur de ce changement est la crise de la Guerre du Golf. Durant cette époque, des agences disparaissent de la scène de l’événement alors que d’autres se diversifient et promeuvent le conseil. C’est ainsi que le secteur s’est petit à petit professionnalisé et que les événements répondent à une réelle stratégie en s’adressant à une cible bien déterminée. Les entreprises vont intégrer dans leur direction des responsables gérant le marketing communication. Ces derniers

PSYCHOLOGIE SOCIALE DES ORGANISATIONS LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE Face à des organisations devenues européennes voire mondiales, la communication interculturelle devient essentielle dans la gestion et le développement des entreprises. I.Les enjeux de la communication interculturelle Cette partie analyse l’intérêt et les enjeux de la communication interculturelle pour l’entreprise. Elle s’intéresse au rôle du dirigeant en matière de communication et aux risques éventuels posés par l’émission

Sponsoring Définition et caractéristiques Vecteur de communication qui consiste pour une entreprise (parrain, sponsor) à contribuer financièrement, matériellement et/ou techniquement (logistique) à une action sociale, culturelle ou sportive, à l'entraînement d'un sportif..., dans l'optique commerciale d'accroître sa notoriété et éventuellement d'améliorer son image. Il s'accompagne souvent, mais pas nécessairement, d'une opération de communication publicitaire parallèle, visant à faire connaître

particulier dans les établissements publics. De ce fait on constate que tous les secteurs, tous les métiers, toutes les fonctions des administrations ont été, sont ou seront bouleversées par les nouvelles technologies de l’information et de la communication, ces nouvelles pratiques permettent aux entreprises de se développer et se différencier sur le marché. Quel est l’intérêt de cette modernisation ? Et quelles sont les différents outils et instruments utilisés en vue de se moderniser ? * 1ère

d’action du recrutement : • Quelle est ma cible ? – Profil rare, un candidat en poste, un jeune diplômé. – Définir le cahier des charges du recrutement. • Quelles sont mes ressources ? – Moyens matériels disponibles, budget alloué, recrutement en interne ou externe.(externalisation ou non tout ou partie du recrutement) • Quels sont mes délais ? – Degré d’urgence du recrutement,(mettre en place des outils de prospection adaptés au degré d’urgence) • Comment communiquer ? – Les informations

Communication HM Classification Medias/Hors médias : Média | Hors médias | Affichage | Evènementiel (stand, salon) | TV | Sponsoring | Cinéma | Street marketing | Presse | Promotion des ventes | Radio | Support d’entreprise | Internet | PLV (promo sur lieu de vente) | | MD | Définition de la communication : « La communication est l’ensemble des signaux émis par l’E en fonction de ses différents publics » (public = cible). Les différents objectifs de la communication :

physique Personnel d’exploitation SERVICE REALISE MARKETING DES SERVICES Exemple: le transport urbain Bus Conducteur Passager Transport MARKETING DES SERVICES Ceci amène à 2 aspects fondamentaux du MKG des services: 1- La notion de parcours client et le blue print, 2- La notion de participation client: le client est partie prenante dans la « fabrication » du service MARKETING DES SERVICES MODELISATION DE L’ENTREPRISE DE SERVICE Front Office Support physique Back Office + Personnel d’exploitation

COMMUNICATION D’ENTREPRISE INTRODUCTION La communication d’entreprise, c’est quoi pour vous ? Citez des exemples concrets : Le dernier spot TV pour les nouvelles tablettes de lessive de Le Chat qui lave plus blanc que blanc : on vend un produit clairement identifié mais concernant un spot TV multimédia comme ceux de Liberty Surf ou de Free. Qu’est ce que cela vous évoque ? On vend un produit, une entreprise, un service, un concept ? Au travers de cet exemple concret on voit que la com. d’ent

QCM en GRH 1) Qu’est-ce que la GRH ?  L’ensemble des métiers permettant d’encadrer le personnel de l’entreprise  La conciliation des intérêts de l’entreprise avec les contraintes liées au personnel  L’ensemble des fonctions et de mesures ayant pour objectif de mobiliser et de développer les ressources du personnel  L’ensemble des techniques de motivation du personnel 2) Le rôle du responsable RH consiste à :  définir la politique générale de l’entreprise  assurer le recrutement

constatation, la culture d’entreprise permet à l’organisation de se démarquer de ceux qui l’entourent. L’entreprise est, en effet, une zone de conflits et de tensions entre plusieurs cultures. La culture d’entreprise est à la fois levier de motivation et porteuse d'une image valorisante par rapport à l'extérieur. Mouvante, vivante, et complexe la culture d’entreprise est une notion qui suscite beaucoup d’intérêt: elle attire de nos jours toute l’attention du monde professionnel. Intranets, chartes