La Connaissance Du Client Bancaire

Kob Valérie 1ère Master HD Année 2009-2010 Mme Huybrechts Situation problématique  Je travaille dans une petite agence bancaire faisant partie du réseau d’ING au sein d’une équipe de 5 personnes. Il y a une caissière, deux chargés de clientèle junior, Jean-Marc et moi-même ; un conseiller en placement, Mathieu et une chargée senior, Nathalie, qui est en même temps responsable d’agence. Il y a beaucoup de tensions dans l’agence entre Nathalie et le reste de l’équipe. Elle veut

2012 Sommaire Remerciements……………………………………………………………………………………………………………………………… Introduction générale.…………………………………………………………………………………………………………………. Chapitre I : vue d’ensemble sur le secteur bancaire marocain Section 1 : le secteur bancaire marocain Section 2 : la loi bancaire marocaine de 14 février 2006 Chapitre II : présentation du crédit populaire du Maroc Section 1 : historique Section 2: missions du groupe Section 3 :

Il est également encouragé par ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires. Le Groupe ORABANK a adapté la définition générique du développement durable aux exigences d’un établissement financier. L’objectif est de satisfaire les besoins actuels du développement sans compromettre ceux des générations futures grâce à une approche responsable du métier de banquier intégrant les intérêts de toutes les parties prenantes : actionnaires, clients, collaborateurs, et société civile. Le choix du développement

Introduction : Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Congo Brazzaville. Chaque entreprise cherche à être de plus en plus performante sur des marchés toujours plus concurrentiels. Dans le cadre de ma deuxième année de master à E.S.G.A.E., j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage allant du 1er Août au 1er Novembre 2012 au sein de LA CONGOLAISE DE BANQUE précisément à son agence de Moungali Jane Vialle. Passionnée par le secteur bancaire, ce stage a été pour moi l’occasion

stage : A partir du 23 Avril 2007. Réalisé par : Mme SBAI fadwa Encadré par : Mr A. OUALI. Remerciements Durant la période de mon stage au sein de l’agence Globale Chaouia, j’ai acquis une expérience et des connaissances techniques qui ne peuvent qu’enrichir ma formation professionnelle, cet acquis a été obtenu grâce a la sympathie et l’assistance du personnel en qui j’ai trouvé un grand soutien. En effet, je ne voudrais pas manquer de présenter mes remerciements

Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Objectifs généraux L’objectif de cette unité vise l’acquisition de compétences et de connaissances permettant au conseiller de clientèle : de se situer par rapport aux enjeux économiques et sociaux caractéristiques des activités bancaires ; d’assurer une veille économique en exerçant un suivi des indicateurs économiques lui permettant d’informer et de conseiller ses clients ; de mener à bien ses missions en tenant compte des éléments

gestion des comptes bancaires est une des applications les plus utilisées sur un ordinateur, pour peu que l'on soit soucieux de savoir où l'on en est dans sa trésorerie personnelle. TCF vous aidera et vous guidera dans la gestion quotidienne de votre argent, ainsi que dans l'analyse de vos dépenses. Il vous laisse libre choix quant à votre nombre de comptes, votre manière de gérer, le nom des rubriques, leur affectation, le choix de votre interface... Il offre rapprochement bancaire et saisie via Internet

Il s’agit, en effet, du cash dont elle dispose ou de la différence entre le fonds de roulement fonctionnel de l’entreprise et son besoin en fonds de roulement.La trésorerie, dans une banque, consiste donc en la redistribution des fonds entre les clients qui effectuent des dépôts importants et ceux qui en manquent (crédit).La différence fait l’objet de placement.Les objectifs du trésorier de la RAWBANK sont les suivants :  1) Enregistrer les flux de trésorerie existants ainsi que toutes les recettes

2. Historique 4 3. Activités 5 4. Moyens 5 5. Structure organisationnelle 5 II. Description des tâches effectuées 6 A. Tenir la comptabilité 6 1. Le classement 6 2. La journalisation 6 3. Le rapprochement bancaire 9 B. La fiscalité 11 1. La déclaration de la TVA 11 2. Le calcul de la TVA à déclarer 11 III. APPORTS DU STAGE ET LIMITES 12 Conclusion 14 Bibliographie et webographie 15 Introduction Pour mieux joindre la théorie

relation avec son environnement constitué de ses clients, ses fournisseurs, l'Etat, les institutions financières,... Ces relations ont généralement un dénouement financier créant ainsi une obligation de paiement de part et d'autre. Les transactions financières qui en naissent mettent en jeu des comptes de trésorerie principalement la banque et la caisse utilisées pour les règlements. Il est donc idéal pour l'entreprise d'avoir une bonne connaissance de la situation de sa trésorerie pour ne pas être