La Conquête En Banque

entreprises se concentraient sur la conquête de marché de masse, de réduire les coûts de production, d’adapter le client au produit, en ignorant l’existence de ce dernier, en ignorant ses attentes et ses besoins. Plusieurs phénomènes sont apparus, et la situation n’est plus la même, les clients sont devenus plus exigeants, leurs attentes ont changé et sont devenues plus compliquées, la montée des pressions concurrentielles et donc l’instabilité de la clientèle, la conquête de nouveaux clients est devenue

par une meilleure connaissance du client, dans sa globalité. Nous allons voir que de cette analyse globale découlent deux types d’avantages : des avantages commerciaux et des atouts dans la gestion du risque. 1) Les enjeux commerciaux A la Banque X un client professionnel a un interlocuteur unique pour son activité professionnelle et pour sa vie privée. De par son parcours, le chargé de clientèle professionnel maîtrise parfaitement toutes les problématiques et les produits associés au marché

I Pourquoi conquérir le marché des jeunes ? A Définition du marché des jeunes B Un marché stratégique II Les méthodes de fidélisation des jeunes A L'exemple des banques : une fidélisation par l'ignorance B L'exemple de la téléphonie mobile : une fidélisation par la contrainte C L'exemple de la téléphonie mobile : une fidélisation par la contrainte III Les limites de la fidélisation des jeunes A Une nouvelle hiérarchie des valeurs B Exemples de Zapping C Analyse du phénomène La fidélisation

particuliers vis-à-vis des banques marocaines………. A. Approche théorique du comportement du consommateur bancaire……………….. .. B. Comportement du client marocain vis-à-vis les banques marocaines……………… 1- Le Phénomène de la multi Bancarisation…………………………………… .. 2- Les Non bancarisés ou les « Exlus » de la Banque…………………………. 3- Les nouvelles tendances des particuliers………………………… …………. Chapitre3 : Le développement de la Bancarisation, enjeu stratégique 3 8 8 9 10 10 11 12 12 13 des banques 20 marocaines…………………………………………………………

essayaient tant bien que mal de trouver une solution. C’est alors qu’un membre du conseil, nommé William, eut une idée. Selon lui, la meilleure solution serait d’entreprendre la création de billets supplémentaires puis de les distribuer aux plus grandes banques américaines. Le conseil pensa que cette idée était une plaisanterie, beaucoup rirent et certains ne pouvaient s’empêcher de rappeler à l’ordre le plaisantin sur le fait que cette situation dans laquelle le monde était situé était critique, et qu’il

en terme de mécanisation : c'est le début de la mondialisation. Les entrepreneurs doivent financer leur inventions ainsi que des laboratoires de recherche avec les capitaux de l'entreprise ou leur fortune personnelle. Puis au milieu du XIXe, les banques d'affaire font leur apparition pour financer ces recherches trop coûteuses. Révolution industrielle : période de profondes transformations économiques s'appuyant sur l'industrialisation qui se traduit par le développement de nouvelles techniques

Marketing Bancaire LE MARKETING BANCAIRE Session 8 Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire Sommaire I. Spécificités II. Le mix marketing appliqué à la Banque III. Stratégies marketing dans le secteur bancaire IV. La relation client dans la Banque V. Pratique de la fidélisation Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire e. Fidélisation de la cible « Seniors » Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire

de mise en œuvre du projet et en après-vente. Il joue un rôle d’interface entre le client grand compte et les différents intervenants internes Il occupe une position décisive dans la banque Missions : * Il est le responsable du développement des clients stratégiques de la banque : il part à la conquête d’un portefeuille de clients qu’il a au préalable sélectionnés avec soin et les fidélise en veillant à leur satisfaction totale ; * Il négocie constamment les contrats dans une perspective

croissance par l’innovation (relance par l’offre). Les milliards injectés dans le FMI permettent de fournir des crédits aux pays qui connaissent des difficultés financières qui mettent en péril la stabilité de leur système financier (banques, marchés financiers). Rendre les banques créditrices, c’est faciliter, aux entreprises et aux organisations non marchandes, leurs investissements (emploi, formation etc.- relance par la demande-) La croissance économique, c’est l’augmentation de la production de biens

sa projection et en l’aidant à faire son étude de marché. Les ME organisent souvent des rencontres entre acheteurs étrangers et vendeur français, participe à des salons des fois et entretiennent des relations avec les principaux prestataires : banques et transporteurs… 2. DRCE Ce sont les représentant en régions du ministère du commerce extérieur, plus proche des sociétés exportatrices. 3. UBIR Agence française pour le développement international des entreprise * Elle peut