La Définition De La Segmentation En Hotellerie

  La gestion de la relation client : développement et enjeux * Section I : L'orientation client * 1- LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE * 2 -Le capital client * 4- La segmentation de la clientèle * 5- Avantage de la segmentation * Section II : le CRM et ses avantages * 1- L'avènement de la gestion de la relation client * 4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel

expriment les raisons physiologiques ou psychologiques qui invitent à l’action. Ils sont une source importante du comportement du consommateur. Les notions de motivations/freins et besoins ne sont pas propres au marketing et font l’objet de définitions multiples. La distinction sera donc menée avec prudence et ouverture d’esprit. Une attention particulière sera portée à la notion de besoin, souvent présentée comme centrale en mercatique. La « pyramide de Maslow », ni aucune autre présentation

..........42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING CHAPITRE IV  : LA POLITIQUE DU PRODUIT 1. Définition d’un produit………………………..………………….........

besoins, expriment les raisons physiologiques ou psychologiques qui invitent à l’action. Ils sont une source importante du comportement du consommateur. Les notions de motivations/freins et besoins ne sont pas propres au marketing et font l’objet de définitions multiples. La distinction sera donc menée avec prudence et ouverture d’esprit. Une attention particulière sera portée à la notion de besoin, souvent présentée comme centrale en mercatique. La « pyramide de Maslow », ni aucune autre présentation

Présentation 5 2.2 Politique générale de l’entreprise 5 2.3 Recette stratégique 6 2.4 Diagnostic du système de management 6 3 Segmentation Stratégique 8 3.1 TAC 8 3.2 DAS 9 3.3 BAS 10 4 Analyse du système concurrentiel 11 4.1 Définition de l’industrie par la dimension activités 11 4.2 Définition de l’industrie par la dimension segments 11 4.3 Définition de l’industrie par la dimension géographique 12 4.4 Grandes forces du système concurrentiel - Le modèle Pestel 13 4.5 Le

ventes et volume et en valeur, PDM· de rentabilité : marge brute, contribution, profit· d’image : positionnement· de gamme :· impact positif -> produits induits· impact négatif -> cannibalisation sur les ventes des autres produits de la gamme2. Définition d'une fourchette de prix possibles à partir des contraintes· de coûts (positionnement)· de concurrence et de gamme· d'acceptabilité par les clients potentiels3. Evaluation de plusieurs scénarii de prix à l'intérieur de la fourchette· Prévision des

le terme de « ma rketing RH », levier de ce changement d’attitude entre l’entreprise et son environnement. Le terme « marketing RH » n’est pas nouveau. Dans son ouvrage consacré au Marketing des Ressources Humaines, Philippe Liger en propose une définition assez générale : il s’agit d’une volonté « d’appliquer les logiques et les techniques du marketing et de la communication pour attirer les candidats et fidéliser les salariés ». Le fondement même du marketing RH est d’utiliser les techniques du

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HOTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION LICENCE PROFESSIONNELLE HOTELLERIE-RESTAURATION PROJET TUTORE La place de l’événementiel au sein du marché des entreprises Présenté par : Amandine CHIVA Daniela ORTEGA Maëva VAUTIER Année universitaire : 2011-2012 Sous la direction de : Timo GIOTTO Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation

E-MBA CELSA PARIS SORBONNE 2011-2012 Modèles "organisationnels, stratégiques, décisionnels » Didier DELAIGUE 1ère Partie : Modèles stratégiques Sommaire 1. Le management stratégique et la politique générale 1. 2. 3. 2. 3. La segmentation stratégique Les modèles d'analyse 1. 2. 4. Les modèles sur l'environnement de l'entreprise Les stratégies de base de M. Porter La chaîne de valeur & les systèmes d'activité 1. 2. 5. 6. La démarche stratégique Tester la pertinence de la démarche stratégique

la théorie microéconomique de l’équilibre concurrentiel : L’entreprise est une « boite noire » qui maximise le profit et le marché est parfaitement concurrentiel. • Les nouvelles théories économiques de l'entreprise. • La concurrence imparfaite : définition. II-Structures des marchés. • Système productif et problèmes de découpage • Indicateurs de la structure d'un marché • Typologie des structures de marché • Déterminants de la structure d'un marché • Conséquences d'une structure de marché MOUNSIF