La Force De Vente De Mercedes

internes Possibilité de l’entreprise Spécificité Détermination de la compétence distinctive de la firme sur son marché Action programme marketing Elaboration de programme marketing : - Produit - Prix - Distribution - Communication - Après-vente. Contrôle Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 10 1-Le point de départ est le marché. 2- La connaissance du marché permet de localiser les besoins (clairement définis ou seulement pressentis). 3-Après avoir préciser

avait pour activité principale la fabrication et la vente d‟ordinateurs mais cela n‟est plus majoritaire depuis le début des années 2000. D‟autres produits ont pris le dessus dans le chiffre d‟affaires (ex: Ipod, Mac, Iphone...). Puis à partir de 2001, la société se diversifie dans le domaine technologique avec la sortie des Ipod et de la vente de musique par Internet. Tout en privilégiant le design de ses produits. Apple est reconnu pour sa force à vendre des produits (même chers) aux adolescents

encourager leur décollage économique. Le résultat immédiat a été sensible : le PIB a connu une croissance de plus de 8% par an sur la décennie, malgré le double choc pétrolier. Cependant, les années 1980 ont vu un retournement de situation et le Brésil fut forcé de restreindre ses dépenses publiques. Cette situation de crise a alimenté une accélération de l'inflation et une augmentation notable du poids de la dette, avant que des mesures de rigueur économique ne soient prises pour stabiliser la monnaie.

une image plus « pratique » de ses modèles, tout en conservant leur sportivité et leur caractère d’exception. La firme allemande souhaite également toucher de nouvelle cibles, avec des modèles proposés à un prix raisonnable, tout en poursuivant la vente de ses modèles légendaires que sont la 911 Carrera et la 911 Targa. Porsche fait entrer ses modèles de voitures dans la vie quotidienne Porsche veut dépasser les stéréotypes associés à ses voitures. Sa nouvelle campagne globale, intitulée « Engineered

concerne: Toutes les fonctions et activités de l’entreprise Tous les membres de l’entreprise quel que soit leur niveau hiérarchique Toutes les étapes de la vie du produit: idée de produit (RD), conception, fabrication, commercialisation, service après-vente, aprèsdestruction… Les relations externes (avec les fournisseurs, soussous-traitants…) – La qualité totale doit s’inscrire dans la stratégie de l’entreprise – La qualité totale repose sur l’utilisation d’outils. Les outils de la qualité

satisfaction du besoin Un lien entre l'entreprise et le consommateur et l'optimisation du profit de l'entreprise A l'image de l'entreprise, la satisfaction des consommateurs (ex : Apple, et les opérateurs partenaires, aujourd'hui c'est un argument de vente de pourvoir joindre son opérateur) ex : cas d'EDF avant entreprise public, maintenant privée elle veut mettre en place un lien plus étroit avec les consommateurs. B. Évolution du marketing Les années 20: L'optique adoptée et privilégiée par

|Harcèlement | | | |Technique |Défaillance de produits |Mercedes Listeria |1998 |Tenue de route | |Sanitaire |Suspicion d’intoxication | |1998 |Fromages interdits à la vente | | | |Total Erika | |Naufrage

besoins par la vente de produits ou de services. Ce résultat est obtenu à travers un processus d’échanges entre la firme et ses marchés. La maîtrise d’un tel processus implique la mise en œuvre de méthodes et d’actions dont le fondement se trouve dans le concept de mercatique. Missions : - Développer les ventes, leur volume  - Adapter le produit aux besoins du consommateur. Etudes de marché = moyens pour y arriver. Organisation : - Avoir une équipe de force de vente - Avoir

services et du marketing BtoB, l’idée d’un lien direct a réémergé. Cet éloignement a été parallèlement accompagné par un une banalisation des produits et un accroissement des exigences des consommateurs combiné par une baisse logique de la fidélité. À force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce leurs clients. On assiste depuis près d’une décennie à un retour

pour activité principale la fabrication et la vente d‟ordinateurs mais cela n‟est plus majoritaire depuis le début des années 2000. D‟autres produits ont pris le dessus dans le chiffre d‟affaires (ex: Ipod, Mac, Iphone...). Puis à partir de 2001, la société se diversifie dans le domaine technologique avec la sortie des Ipod et de la vente de musique par Internet. Tout en privilégiant le design de ses produits. Apple est reconnu pour sa force à vendre des produits (même chers) aux adolescents