La Gestion De Relation Clients Dans Méditel

ACTIONNAIRES AXA ASSURANCE MAROC ATLANTA SANAD 9,11% 4,44% 5,84% HOLMARCOM 65,03% BNP Paribas BDDI-Participations Structure des participations Au 31décembre 2005 BMCI BMCI BOURSE 100% BMCI FINANCE 100% 2,4 1% 13,17% BMCI GESTION 100% BMCI BANQUE OFFSHORE 100% BMCI LEASING 72,03% BMCI Crédit Conso 51% Arval Maroc S.A. 33,34% CETELEM Maroc 19,79% BDSI 11% Mediha Informatique 10% 011 rapport annuel 2005 Tableau de bord de l’actionnaire Au

l’entreprise Gouvernance P.14/15 P.36 Actionnariat du CIH Prestations de service P.37 Participation et filiales P.16 Environnement économique et financier P.38 Recouvrement et affaires spéciales P.39/41 Conformité et gestion des risques P.42 Direction de l’audit et de l’inspection générale P.43 P.50 Données financières P.58/59 Rapport d’activité 2011 Rapport d’activité 2011 Sommaire P.30 Rapport des commissaires aux comptes 05 P.52/53

difficiles à définir par ce qu’elles présentent un caractère spécifique et différentes formes. Elles sont dites stratégiques car elles fusionnent des entreprises concurrentes avec intégration horizontale, verticale ou des entreprises conglomérats. La relation influence la stratégie globale des associés. La notion d’alliance a été définie par divers auteurs. Nous utiliserons donc plusieurs définitions différentes de concept d’alliance stratégique pour analyser le cas Auchan-ONA.  Pour Jean Pierre Guth

L’agriculture et l’agroalimentaire Secteur des pêches et de l’aquaculture Commerce intérieur Autres possibilités d’investissement Loisirs et détente IV – CADRE RÉGLEMENTAIRE Système législatif et judiciaire Entrée et sortie Propriété et contrôle de la gestion Concurrence et liberté des prix ANNEXES Annexe 1: Quelques multinationales et sociétés étrangères implantées au Maroc Annexe 2 : Sources d’information | Bibliographie Annexe 3 : Listes des conventions de non double imposition et des accords de protection

de l’aquaculture Commerce intérieur Autres possibilités d’investissement Loisirs et détente 47 47 51 53 54 54 56 56 57 57 IV – CADRE RÉGLEMENTAIRE Système législatif et judiciaire Entrée et sortie Propriété et contrôle de la gestion Concurrence et liberté des prix 65 65 67 71 76 ANNEXES Annexe 1: Quelques multinationales et sociétés étrangères implantées au Maroc 77 77 Annexe 2 : Sources d’information | Bibliographie 84 Annexe 3 : Listes des conventions

BENBARKA, ABDESLAM BENJELLOUN et son épouse, MOHAMED BENSOUDA et son épouse, AMINA FIGUIGUI, ADIB BENBRAHIM, HICHAM CHERKAOUI et OMAR SEKKAT. 3 PLAN DU MEMOIRE 4 INTRODUCTION 1ére PARTIE: LA DEMARQUE INCONNUE: CALCUL, COMPOSANTS ET GESTION CHAPITRE 1: LE CALCUL DE LA DEMARQUE INCONNUE SECTION 1: PRESENTATION DES INFORMATIONS FINANCIERES PERMETTANT LE CALCUL DE LA DEMARQUE INCONNUE 8 14 14 15 1. 2. 3. 4. 5. Les achats de marchandises Les retours définitifs de marchandises

audience, rapidement et à moindre coût. Pourtant, plusieurs questions se posent alors : • Comment les marques en sont venues à user d’une telle stratégie ? • Quelles raisons ont motivé ce choix ? • En quoi cette stratégie peut-elle favoriser une relation conventionnelle entre le consommateur et les marques ? • Cette jeune stratégie, est-elle suffisamment solide pour palier, sur le long terme, au déficit de confiance accordée par le consommateur aux marques ? Toutes ces questions nous mènent à formuler

l'énergie électrique avec la création de l’ O.N.E, la monnaie et le crédit avec la création de Bank al Maghrib. 2/la prise en charge et la gestion par l'État d'importants secteurs de l'économie, par la création d'entreprises publiques à caractère industriel et commercial. a- Dans le secteur financier Avec la création de la caisse de dépôt et de gestion (C.D.G), qui intervient dans le domaine du crédit, des assurances, du tourisme et de l'immobilier. Dans le secteur financier, il y a aussi la

le crédit avec la création de Bank al Maghrib. 2- la prise en charge et la gestion par l'État d'importants secteurs de l'économie, par la création d'entreprises publiques à caractère industriel et commercial. a- dans le secteur financier Avec la création de la caisse de dépôt et de gestion (C.D.G), qui intervient dans le domaine du crédit, des assurances, du tourisme et de l'immobilier. Dans le secteur

en expérience dans le domaine de gestion et notamment de méthodes modernes de gestion qui concourent aux objectifs systématisés dans le triptyque EFFICACITE -EFFICIENCE- PERTINENCE Afin de rapprocher au maximum le service public offert du service public souhaité, il est nécessaire de revoir les méthodes de gestion, de les moderniser et de les adapter aux progrès technologiques dont l’ascension devient de plus en plus exponentielle. Les méthodes modernes de gestion visent certainement des objectifs