La Gestion Du Portefeuille Clients

5 DCforDATA, hébergeur mais pas que. 5 Le métier de l’entreprise - hébergement SEC! 7 Sécurité, Electricité, Climatisation. 7 Analyse de la problématique! 10 Définition! 10 Qu’est ce qu’un portefeuille client ? 10 Pourquoi développer son portefeuille client ? 11 Comment gérer son portefeuille client ? 11 Les outils de prospections! 13 Les outils traditionnels! 13 Le phoning - Définition 13 Les Call-Centers 13 Les commerciaux internes 15 Le mailing - Définition 17 La voie postale 17

planification SI, portefeuille d’applications. Résumé : l’évolution profonde des usages des technologies de l’information dans et entre les organisations impose le recours à une réflexion de nature stratégique; la gestion stratégique des systèmes d’information peut être définie par son contenu: définition des activités et allocation de ressources, et par son processus d’élaboration visant à respecter les impératifs de cohérence. Le choix des emplois, conduisant à la définition du portefeuille d’applications

professionnelles. Cet apprentissage a été pour moi l’opportunité de comprendre le rôle central des banques dans notre économie mais également d’approcher au plus près un grand nombre de secteur d’activité. En effet, par la pluralité des portefeuilles clients j’ai été amenée à travailler avec des professionnels divers et variés tels que des médecins, des restaurateurs, des pharmaciens, des maçons, des architectes, des commerçants… Cette diversité des profils et des activités a été la véritable plus-value

administrative et ceux qui régiront les pratiques d'animations de l'entreprise, ainsi que les modalités de la communication interne. 3 - Définition de THIETART La stratégie d'une entreprise peut être définie par une série d'éléments : - le portefeuille d'activité, ses différents métiers (ex. : France Télécom a défini 6 métiers de base), - les effets de synergie, - les moyens d'action (hommes, machines…), - les modes de développement retenus (innovation, diversification

2008 L'audit financier des coopératives au Maroc ZAHRI Walid 2008 Stratégie d'internationalisation de la gamme WHITE PERFECT ZAARI Najoua 2008 Le marketing pharmaceutique: l'audit marketing du segment vaccins de GSK Maroc YOUSFI Sanae 2008 La gestion actif passif: mise en place d'un dispositif d'adossement notionnel: Cas de la société Générale Maroc YESSARI Ilham 2008 L'analyse du processus théorique et pratique de consolidation TRAORE Issa 2008 Valeurs du secteur de l'immobilier sur le marché

l’année du développement et de la performance tamayouz : un nouveau projet pour mieux servir nos clients Service de traitement Clientèle : une amélioration continue pour une meilleure qualité de service l’organisation : implication et assistance la Qualité : notre cheval de bataille. la Conformité : veiller au respect des engagements d’une banque citoyenne Déontologie : une équipe, une volonté, un esprit Gestion Globale des Risques : une maîtrise renforcée du risque audit Général : nouveaux dispositifs

différentes approches de la méthode RAROC IV) Intérêts et Limites 1) Intérêts 2) limites V) Simulation avec deux clients Conclusion 2 Université Saint Thomas d’Aquin Introduction L’élaboration de la méthode RAROC a commencé vers la fin des années 70, dans une période où la finance directe a pris le pas sur la finance indirecte, notamment après la nouvelle théorie du portefeuille de Markowitz, basée sur la diversification et l’optimisation du couple rentabilité/risque. C’est sous l’impulsion

Personal Finance II – L’ENTREPRISE CETELEM 1 – Organisation 2 – Les métiers du Cetelem 3 – Focus Acquisition III – LE MANAGEMENT AU SERVICE ACQUISITION 1 – Organisation et définition des postes 2 – Management Personal Finance 3 – Gestion du changement Conclusion I – LE GROUPE BNP PARIBAS 1 - Présentation générale BNP Paribas est une banque française née le 23 mai 2000 de la fusion de la Banque Nationale de Paris (BNP) et de Paribas. La BNP a été créée en 1966 de la fusion

d’un point de vue PROJET dans le sens où la vision envers le client a changé et il fallait refaire tout notre système d’information pour pouvoir accompagner notre développement » Extrait de l’entretien réalisé avec Madame SENTISSI, Chef de projet Multi canal et Responsable Banque à distance au sein de la BMCE BANK. 2.1. L’aspect organisationnel : La BMCE se veut résolument une banque « Multi canal », en offrant à ses clients le choix entre plusieurs canaux de distribution. Depuis peu

Mémoire de maîtrise en sciences de gestion Microfinance, développement financier et coopération internationale au Sénégal : Dans quelle mesure le développement financier du Sénégal à travers la microfinance est-il incontournable dans le succès de ses stratégies de développement économique et pour les PME en particulier? Et quel rôle les agences de coopération internationale y jouent-elles? Faculté des sciences économiques et de gestion MSG 2 Option International Université d'AIX-MARSEILLE