La Marketing Relationnel Au Sein Des Banque

Orange Business Services 3 sommaire p. 6 préambule p. 7 relation client : vers une nouvelle donne p. 7 un peu d’histoire... p. 8 nouvelles technologies, nouveaux usages p. 12 de nouvelles sensibilités p. 13 de nouvelles attentes relationnelles p. 15 les clés d’un parcours client réussi p. 15 la réflexion stratégique p. 19 témoignage : le Stade de France p. 20 la mise en œuvre opérationnelle p. 25 témoignage : le groupe Centre-France p. 27 le pilotage de la performance p. 29 témoignage

quantitatifs (sélectivité, nombre d'étudiants, vitesse d'insertion…) et dégage les points forts de chaque formation 5 Masters-MBA de l'INSEEC ont été mis à l'honneur : - Marketing, Communication et Stratégies Commerciales - Ingénierie Commerciale et Management de Projets - Achats Internationaux et Logistique - Banque et Assurance - Wine Marketing & Management Chaque année, l’organisme SMBG réalise et publie son Classement des meilleurs Masters, MS, MBA et Formations Spécialisées bac+5/bac+6. Le cabinet

Utilisez la puissance du marketing direct relationnel et augmentez vos ventes 1.- le marketing direct relationnel Que vos clients soient des consommateurs ou d’autres entreprises, le marketing direct relationnel constitue l’outil de marketing optimal pour les PME. • Le marketing direct vous permet de mieux connaître vos clients actuels et futurs grâce aux outils de segmentation maintenant accessibles. • Il vous permet de mieux cibler vos campagnes de publicité ou de promotions lors de vos campagnes

Cedex Laboratoire de Sciences Actuarielle et Financière (SAF), Université Lyon 1. caroline.bayart@univ-lyon1.fr Jean-Marie BRIGNIER Maître de Conférences, IUT Lyon 1, 17 rue de France, 69627 Villeurbanne Cedex Centre de recherche Magellan, Groupe Marketing, Université Lyon 3. brignier@univ-lyon1.fr 1 09-01-2013 Etablir une relation de fidélité dans le secteur bancaire : le cas de la cible « étudiants » Résumé Cette recherche explore les antécédents de la fidélité bancaire des étudiants, selon

Documents mis à disposition par : Plan : Introduction IIIIIIIVV- Définition du marketing direct Caractéristiques du marketing direct Champ et évolution Objectifs du marketing direct Les outils du marketing direct et les méthodes Conclusion 2 Introduction : Quelque soit le secteur d'activité, le marketing direct est maintenant omniprésent dans les entreprises et pourtant le terme lui-même est moins utilisé, les agences et consultants préférant des dénominations plus originales

Laboratoire de Sciences Actuarielle et Financière (SAF), Université Lyon 1. caroline.bayart@univ-lyon1.fr Jean-Marie BRIGNIER Maître de Conférences, IUT Lyon 1, 17 rue de France, 69627 Villeurbanne Cedex Centre de recherche Magellan, Groupe Marketing, Université Lyon 3. brignier@univ-lyon1.fr 1 09-01-2013 Etablir une relation de fidélité dans le secteur bancaire : le cas de la cible « étudiants » Résumé Cette recherche explore les antécédents de la fidélité bancaire des étudiants

la connaissance de la cible d) Le plan d’action marketing 3) La CRM dans le milieu hôtelier 4) Marketing relationnel dans l’univers hôtelier 5) la rentabilité d'un hôtel avec le CRM 6) Les recommandations pour le secteur hôtelier Chapitre2 : Le CRM dans l’hôtel Sheraton Casablanca 1) Présentation de Sheraton Casablanca : a) La signification de la CRM au sein de Sheraton Casablanca : b) La stratégie CRM au sein de SHERATON Casablanca A) Référentiel client: B) Le journal

1.2- Présentation de la DEC Lyon Est page 9 1.3-Présentation du service Marketing page 9 1.3.1 Ma Fonction page 9 2- Mes missions 2.1- Recrutement et satisfaction client page 11 2.1.1 Le parrainage

01/01/10 Au : 31/01/10 Paris, Rosny 2 I. INTRODUCTION II. Présentation de l’entreprise CELIO * Historique * La marque III. Missions réalisées au sein de l’Entreprise * Objectifs * Techniques de ventes IV. Analyse Interne et politique commerciale de l’Enseigne * Marketing mix * Positionnement V. Analyse Externe * PESTE * Analyse PORTER * Le SWOT VI. Conclusion I. INTRODUCTION N’ayant aucune expérience dans

1ère année Management à Erasmus Univertisy Rotterdam 2010-2011: Language center of dutch 2009-2010: Baccalauréat option S au lycée Lyautey Casablanca STAGES EFFECTUES Juillet-Aout 2014: Stage d’application à Lignes d’intérieur à Casablanca au sein de la direction commerciale du groupe au tant que commerciale -Informations générales sur la structure du groupe -Contact directe avec la clientèle -Suivi et traitement des factures Juillet 2013: Stage d’observation au siège de LPEE au