La Marketing Relationnel Au Sein Des Banque

LE MARKETING BANCAIRECas : Encadré par : Mme BENNANI AITOUYHYANE Hamza BENMOUSSA Amina OUARDA Nora RIDA Salima ZAKI Ghita[LE MARKETING BANCAIRE]Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire  Le marketing bancaire et ses spécificités  Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing  La stratégie de fidélisation  La stratégie de segmentation  La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing

* Les petites agences évènementielles marocaines, fraîchement créées et inspirées par le succès et l’expérience européenne ; * Les nouveaux départements dédiés à l’évènementiel au sein des grandes agences de communication et des grosses entreprises, comme les groupes industriels, les télécoms et les banques ; * Les grandes agences évènementielles internationales arrivées en force au Maroc. Un succès rapide reposant en grande partie sur la concurrence agressive des supports de communication

soutien efficace et ses précieux conseils dans la rédaction de cette thèse. A messieurs Alain BERDUGO et Alain MAHL, co-directeurs du mastère, pour la qualité de leur enseignement et leur grande disponibilité. A Jean-Michel ZYLBERMANN, directeur au sein de PwC Consulting, pour son aide dans la définition du sujet et du plan de cette thèse. Version0.1 Page 3 / 72 Sommaire  Sommaire 1. MISE EN PERSPECTIVE DE LA SEGMENTATION ............................................................

LES MÉTIERS DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING Des métiers en développement Un domaine à découvrir Les Référentiels des métiers cadres Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines. Ils permettent • de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches-métiers

La gestion des compétences II.3.4. – La motivation des collaborateurs II.3.5. – Le système d’information, véritable pivot II.4. – CONCLUSION III. - LA RELATION CLIENT DANS LA BANQUE PRIVEE III.1. – LE MARCHE DE LA BANQUE PRIVEE III.1.1. – Définition III.1.2. – Un marché compétitif et atomisé III.1.3. – Le client de la banque privée III.1.4. – La maîtrise des risques et la rentabilité III.2. – LA RELATION CLIENT III.2.1. – Les besoins sociaux des clients 9 13 14 14 15 17 17 18 18 19 22 25 25 26 26

Labs fédère le puissant réseau mondial de recherche et de développement (R&D) du Groupe. 5000 experts travaillent au sein des Orange Labs, dans 17 sites répartis dans 7 pays : France, Chine, Japon, Corée du Sud, Etats-Unis, Royaume-Uni et Pologne. Raisons du choix de l’entreprise J’ai postulé à une offre de stage via le site Internet xxx pour un poste d’Assistant Marketing/Communication interne et Direction chez xxx à xxx de Paris. Suite à divers échanges par e-mails avec Mme xxx, l’entreprise

La première section du chapitre est ainsi tendue vers cet objectif de proposition d’une définition d’une distribution multicanal. I. DEFINITION ET OBJECTIFS DU MULTICAL 1. Définition Le terme de multicanal est généralement un raccourci pour marketing multicanal. Le multicanal désigne le phénomène d’utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact pour la commercialisation des produits et / ou la relation client. (définitions-marketing.com) « Le multicanal consiste à offrir

doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entrepris La complexitécroissantedes marchéset la vitessedu changement, confirmentqu'uneapproche quine se base passur les attentesde la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas { l'élaboration

Référentiels des métiers cadres / Les métiers des fonctions commerciales et marketing 12:21 Prix : 19,90 € Les Référentiels des métiers cadres Les métiers des fonctions commerciale et marketing Association Pour l’Emploi des Cadres 51, boulevard Brune – 75689 Paris Cedex 14 Tél. : 0 810 805 805 (N°Azur, prix d’un appel local depuis un poste fixe) www.apec.fr LES MÉTIERS DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING Des métiers en développement Un domaine à découvrir 09/03 19/11/03

et LV2 Histoire-géographie Mathématiques Philosophie EPS Accompagnement personnalisé ENSEIGNEMENT DE SPECIALITE à choisir Coefficient 4h 3h 5h 2h 2h 2h 2h 2h Horaire 5 5 3 (LV1) + 2 (LV2) 2 3 2 2 Coefficient Gestion et finance ou Mercatique (marketing) ou Ressources humaines et communication ou Systèmes d’information de gestion 6h 6+6 épreuve pratique en CCF + épreuve terminale écrite ENSEIGNEMENTS FACULTATIFS (2 au plus) Horaire Coefficient 3h 3h 3h 2 pour la 1ère option 1 pour la 2ème