La Marketing Relationnel Au Sein Des Banque

Partie 1 Comprendre le marketing et ses processus Chapitre 1 AU TERME DE CE CHAPITRE, VOUS SAUREZ 1. Définir la notion de marketing et identifier les étapes successives de la démarche marketing. 2. Expliquer l’importance d’une bonne compréhension des clients et du marché, et identifier les concepts fondamentaux associés. 3. Déterminer les éléments clés d’une stratégie marketing orientée vers le client. 4. Expliquer la gestion de la relation client et identifier les stratégies permettant

Sommaire Introduction p° 5 –7 1. La fidélisation au sein d’un réseau commercial. p°8-15 1. La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 2. Le concept de fidélité. 3. Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 1. Euronics, un groupement européen puissant. 2. Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 3. Une concurrence omniprésente. 4. Le diagnostic : SWOT.

Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd’hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe dispose d’une volonté d’ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s’adresse ainsi à nombre de clients, des particuliers aux grandes entreprises internationales. Le groupe Crédit Agricole est présent dans divers secteurs d’activités, tels que la banque, l’assurance (Prédica, Pacifica), la gestion d'actifs financiers

qui va fournir un même produit ou service) et du secteur des activités: : En fonction de leur statut public. Il y a plusieurs métiers dans une entreprise : La direction: chef d’orchestre, décidé des grandes orientations d’entreprises Marketing et comm°: définir le prod le servie, moyen de vendredi Devt : recherche, nouvelle idée Finances comptabilité: Ressources Humaines : Gérer les compétences, plans de carrière. Services juridique : contrat Généraux : Logistique. Tous ces métiers

financier et du Responsable du recrutement. Les métiers de la gestion au sens général. Dans cette partie nous verrons les métiers de la gestion dans son ensemble au travers de quatre fonctions, la Finance-Comptabilité, le Marketing, la Logistique et la Gestion des Ressources Humaines. A. La fonction Finance-Comptabilité - La comptabilité générale ou financière enregistre, classe et regroupe les informations relatives au fonctionnement de l’entreprise. C’est

com/guide-metiers/metier-geomarketing-commercial.html http://www.multicanal.info/articles-11/articles-geomarketing.php?id_article=15 http://www.multicanal.info/articles-11/geomarketing.php http://www.commentcamarche.net/forum/affich-14989827-logiciel-geo-marketing-gratuit http://www.geoconcept.com/Geomarketing.html Définition du mot GEOMARKETING, Capteur prenant la forme d'une enquête auprès d'une population donnée de clients effectifs, de clients potentiels, de non clients ou de toutes autres informations

direction de mon affectation...........................................13 2.1. La Place du marketing au sein du CIH............................................................. 13 2.2. Mission de la direction marketing.......................................................................13 2.3. Les entités de la Direction marketing et leurs attributions.............................14 2.4. Le Mix Marketing du CIH.................................................................................16 Deuxième

Introduction p° 5 –7 1. La fidélisation au sein d’un réseau commercial. p°8-15 1.1 La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 1.2 Le concept de fidélité. 1.3 Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 2.1 Euronics, un groupement européen puissant. 2.2 Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 2.3 Une concurrence omniprésente. 2.4 Le diagnostic : SWOT. 2.5 La problématique. 3. Les actions mises

Le Marketing Direct Mkg direct: outil de communication très efficace. C’est l’application terrain, relation directe avec le client, personnalisation du message. Mkg direct: je m’adresse à un groupe de personne / GRC: 1 client = 1 part de marché Principe du mkg one to one Synonyme d’individualisation, le mkg 1to1 a fait évluer les stratégies mkg vers plus de personnalisation. La connaissance du comportement des clients grâce à la performance des bases de données (BDD) est un élément de la

une fonction managériale. Tenue des comptes pouvoir de direction. Premières pratiques financière : apparition de la monnaie (Grèce, Asie mineure) vers -700, mise en place du crédit et du prêt à intérêt (Babylonie), développement des premières banques. Aussi, Jack Goody (anthropologue anglais) a souligné l’impact de l’écriture dans l’organisation. 2) La gestion à la fin du Moyen-âge : développement du commerce (Venise, Florence). Le premier manuel de comptable en partie double publié par Pacioli