La Norme Iso 9004

1998 2000 2001 2003 2005 2007 2008 2009 2010 Création de LVL Médical Introduction en Bourse Lancement de la perfusion et du maintien à domicile Lancement de la nutrition entérale à domicile Lancement de l'insulinothérapie à domicile Certification ISO 9001 : 2000 Lancement de la chimiothérapie et de l'immunothérapie à domicile Lancement du traitement de la maladie de Parkinson à domicile Création d'une 6ème zone LVL Médical Sud-Ouest Création de la Direction des Opérations Harmonisation des pratiques

sincérité a évolué dans le temps, d’une sincérité subjective (basée sur la personne qui arrête les comptes) à une sincérité objective qui découle de la bonne application des règles par un professionnel diligent (vigilant) et de bonne foi. D’après la norme N°1 de l’OECT la sincérité découle de La compétence et l’honnêteté des dirigeants La qualité du système de contrôle interne; Le respect des diligences (des précautions à prendre) par l’expert comptable L’exactitude est la conformité à la vérité dans

dégageant les flux de trésorerie liés à l’activité, les flux de trésorerie liés aux opérations d’investissement, les flux de trésorerie liées aux opérations de financement et les variations de trésorerie de l’exercice (tableau de flux de trésorerie de la norme IAS 7, tableau de flux de l’Ordre des Experts-Comptables, tableau du règlement 99-02 du CRC pour les comptes consolidés ; tableau de flux de trésorerie de la Centrale des bilans de la Banque de France) ; – tableau de flux de trésorerie simplifiés sur

dégageant les flux de trésorerie liés à l’activité, les flux de trésorerie liés aux opérations d’investissement, les flux de trésorerie liées aux opérations de financement et les variations de trésorerie de l’exercice (tableau de flux de trésorerie de la norme IAS 7, tableau de flux de l’Ordre des Experts-Comptables, tableau du règlement 99-02 du CRC pour les comptes consolidés ; tableau de flux de trésorerie de la Centrale des bilans de la Banque de France) ; – tableau de flux de trésorerie simplifiés sur

dégageant les flux de trésorerie liés à l’activité, les flux de trésorerie liés aux opérations d’investissement, les flux de trésorerie liées aux opérations de financement et les variations de trésorerie de l’exercice (tableau de flux de trésorerie de la norme IAS 7, tableau de flux de l’Ordre des Experts-Comptables, tableau du règlement 99-02 du CRC pour les comptes consolidés ; tableau de flux de trésorerie de la Centrale des bilans de la Banque de France) ; – tableau de flux de trésorerie simplifiés sur une

doit-elle utiliser ces principes pour gagner en efficacité, il convient tout d’abord de regarder quelques concepts de base qui nous permettront après de faire une analyse plus concrète. 1. La notion de processus 2.1. Définition La norme ISO 9004 :2000 spécifie que « pour qu’un organisme fonctionne de manière efficace et efficiente, il doit identifier et gérer de nombreuses activités corrélées. Toute activité utilisant des ressources, gérée de manière à permettre la transformation d’éléments

avant de construire une « maison agile » pérenne. 30 Le management agile ! Construire et accompagner le changement Regard méthodologique Cette auto-évaluation caractérise en partie l’acquisition d’une culture industrielle mature (exemples : ISO 9000 et Kaizen). Cette culture permet surtout de mieux comprendre certains apports de l’ouvrage et peut être aussi de mieux les mettre en œuvre. A contrario, l’expérience prouve que ce n’est pas dans les entreprises matures qui possèdent cette culture

Mais les outils sont souvent aussi des conséquences d’obligation légales (ex : sur la formation des salariés…). La création d’outil de gestion du personnelle est presque toujours une exigence des démarches de certification. Notamment pour la norme ISO 9004. Progressivement les entreprises ont étaient amenées à créer des systèmes de pilotage social, mais ce n’est pas systématique. Le système de pilotage social c’est un système d’information avec des données sur tout ce qui est de la ressource humaine

Direction Générale des Impôts xiii DIC DITP DOP DOPM DRD DCSE EAD ECOBANK ECOCERT SA EFSIS EPFL ESAA FAC FASEG FMI FILSA FPE GATT GE GLOBE GOANA GRH GRIPS HACCP HBR HEC HIPC HRM 2IE IBM ICS IDH INB INS IPC IPS ISO ISM JAT JICA JIT JNQ JOSSIRA JUSE KM KwH LEST LNE Division des Inspections et du Contrôle Direction des Industries de Transformation de la Pêche Discours d’Orientation Politique Direction de l’Océanographie et des Pêches Maritimes

détriment d’objectifs de long terme. Au contraire, la planification fonctionnelle part de l’objectif stratégique et délimite les différents moyens à mettre en œuvre pour l’atteindre. Elle est en cela proche de l’analyse fonctionnelle telle que la définit la norme Afnor NF X50-150 : « Démarche qui consiste à rechercher, ordonner, caractériser, hiérarchiser et/ou valoriser les fonctions. » Appliquées à 1. Sur le sujet, voir Pierre Bourdieu, « L’Opinion publique n’existe pas », Les Temps modernes, n° 318, janvier