La Promotion Des Ventes Chez Yves Rocher

prévention et d’éducation pour la santé (Inpes) 42, boulevard de la Libération 93203 Saint-Denis Cedex Tél. : 01 49 33 22 22 Fax : 01 49 33 23 90 http://www.inpes.sante.fr Directrice de la publication : Thanh Le Luong RÉDACTION Rédacteur en chef : Yves Géry Secrétaire de rédaction : Marie-Frédérique Cormand Assistante de rédaction : Danielle Belpaume RESPONSABLES DES RUBRIQUES : Qualité de vie : Christine Ferron La santé à l’école : Sandrine Broussouloux et Nathalie Houzelle Débats : Éric Le Grand

D'ATTIRER UN NOUVEAU CLIENT QUE DE LE FIDELISER. 13% des clients mécontents ont parlé de leur désarroi à plus de 20 personnes. • UN MARKETING COORDONNE : L'esprit marketing doit se diffuser à l'ensemble du personnel, de la standardiste au président. Chez IBM toutes les définitions de fonction (plus de 400) expliquent en quoi chaque poste affecte la clientèle. • LA RENTABILITE : L'activité marketing ne constitue pas une fin en soi, mais sert les objectifs d'une organisation : o o o Pour une

option Marketing Ventes, j'ai effectué un stage de fin d’études à l’Oréal Maroc, plus précisément à la Division Produits Grand Public. J'ai été affectée au chef de groupe Garnier-Gemey Maybelline, qui a défini pour moi diverses missions dont les principales sont : La participation au Lancement de Garnier Light, nouvelle ligne de soins éclaircissants au Maroc (sujet de mon mémoire) Le benchmarking du marché des éclaircissants au Maroc La participation à de petits lancements chez Garnier Fructis

(SMS et MMS), le marketing des média sociaux, la publicité display, le marketing par moteur de recherche et toute autre forme de média digital ». Laurent Florès adopte à peu près la même définition et estime que le marketing digital est : « la promotion de marques et produits auprès des consommateurs, grâce à l’utilisation de l’ensemble des médias et points de contacts digitaux ». Elle précise également que le marketing digital va au-delà du marketing internet « […] il va au-delà puisqu’il

à 342 à fin mars 2008 permettant d’assurer au consommateur une variété de l’offre et un assortiment des produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les noms les plus connus comme Mango, Mc Donald’s, Yves Rocher,etc. sont devenus familiers. Des enseignes marocaines, se sont également installées sous cette nouvelle forme, telles que Mobilia, Kitéa, Marwa… Le commerce de l’habillement est, le secteur qui se développe le mieux sous la forme de franchise

partie du produit à un tiers n'enseignant pas dans l'établissement acquéreur - conserver le(s) logo(s) ou marque(s) cité(e)(s) dans le produit L'ensemble des droits liés à la licence d'exploitation sont détaillés dans les Conditions Générales de Ventes. eF ina nc ie Se rv ic LEA NATURE PA N TH EO N AS SA S Comment concilier conviction et intérêt ? TE © CCMP 2012 Auteur : Eric PERSAIS UN IV ER SI Etablissement créateur : Groupe ESC La Rochelle

............................................................... 53 7) La distribution physique ....................................................................................................................................... 54 E - La promotion........................................................................................................................................ 54 1) Le processus de communication ........................................................................

spécifiques aux secteurs des services et de la distribution. l‟évolution de la mercatique I - La démarche mercatique 1- Définition de la mercatique La mercatique a été définie par un dirigeant de PPR comme un art consistant à -Satisfaire un besoin chez le consommateur. Voilà qui est important car un client satisfait devient fidèle ans 98 % des cas et en parle à environ 4 personnes alors que dans le sens inverse, il est perdu dans 65% des cas et en parle à une moyenne de 10 personnes. -Anticiper le

revue de référence et un outil documentaire pour : • les professionnels de la santé, Enquête : évaluation des politiques anti-tabac Formation : changer le regard sur la sexualité et le handicap HBSC 2010 : temps de sommeil en baisse chez les 11-15 ans 52 pages d’analyses et de témoignages du social et de l’éducation • les relais d’information • les décideurs Rédigée par des professionnels • experts et praticiens • acteurs de terrain • responsables d’associations et

meilleur des solutions Page 2 PREAMBULE SMILE Smile est une société d’ingénieurs experts dans la mise en œuvre de solutions open source et l’intégration de systèmes appuyés sur l’open source. Smile est membre de l’APRIL, l’association pour la promotion et la défense du logiciel libre, du PLOSS – le réseau des entreprises du Logiciel Libre en Ile­de­France et du CNLL – le conseil national du logiciel libre. Smile compte près de 600 collaborateurs dans le monde, dont plus de 500 en France (décembre