La Relation Client Crédit Agricole

automatisée » pour le Crédit Lyonnais, « Nouveau concept d’agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service » pour la Banque Populaire et la BNP Paribas, « agence du futur » pour la Société Générale,…, l’ambition est la même pour tous : baisser les frais de fonctionnement des agences, augmenter le chiffre d’affaires et, en parallèle, toujours satisfaire sa clientèle et la fidéliser. C’est toute la vieille image de la banque qui est en train de se modifier. Des clients de plus en plus

Chapitre I : Présentation de la Banque Populaire Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale Populaire (BCP) et les Banques Populaires Régionales (PBR), La Banque Centrale Populaire (BCP) est un établissement de crédit, sous forme de société anonyme à Conseil d'Administration. Elle est cotée en bourse à compter du 8 juillet 2004. Le Groupe dispose du premier réseau bancaire marocain avec 750 agences à fin 2008. Il sert aussi la plus large

Introduction aux systèmes d’information : Définition Finalité Un système d’information en entreprise II. Présentation de la banque « Crédit Du Maroc » III. Les Systèmes d’information au sein de « Crédit Du Maroc » : Trois Grandes Centres Principe de gestion du système d’information Evolution du Système d’information IV. Réalisations de « Crédit du Maroc » en matière de Systèmes d’information : Société « Valyans » Société « Involys » V. Sources Introduction

comptes de la catégorie (Exemples : comptes 6041, 6042, 6043, 6044, 6045, 6046, 6047, par rapport au compte 6049 - Rabais ristournes et remises obtenus sur achats de matières et fournitures consommables ; comptes 411 à 418, par rapport au compte 419 - Clients créditeurs). La codification du Système comptable OHADA fait cependant exception à cette règle en ce qui concerne les comptes de la classe 2. Rôle des terminaisons 1 à 8 dans les comptes à trois chiffres et plus. Dans les comptes dont le numéro

séparation des métiers bancaires ? 9 Évaluation et Critique de l'activité bancaire 1. INTRODUCTION GENERAL Au sens du droit positif français, une banque est l'une des catégories légales d'établissement de crédit . Ces établissement de crédit obtiennent le monopole de l'octroi des opération de banque. Ils n'ont pas le monopole de la distribution bancaire, qui représente la fonction de commercialisation, partagée avec d'autres acteurs bancaires qui ne sont pas des banques

Analyse financiére |CREDIT DU MAROC | Elaboré par : Année Universitaire : 2011 / 2012 PLAN Chapitre 1 : Présentation de CREDIT DU MAROC 1-Secteur d’activité bancaire. 2-Présentation du CDM. 3-Politique et stratégie du CDM. 4-Faits marquants de l’année. 5-La stratégie a l’horizon 2014. 6-Environnement et concurrence

Durant ce stage j’ai eu la chance d’exercer des taches très différentes les unes des autres. En passant par la finance au commerce, le métier de chargés d’affaire requiert à la fois des compétences techniques en finance d’entreprise mais aussi en relation client. Nous aborderons dans la suite une présentation détaillé du métier ainsi que du département dans lequel j’ai peu valider mon stage de césure. A la suite de ce stage je souhaiterai m’orienter dans le domaine de l’investissement (private equity

chacun de ses points de vente. Le programme de modernisation des bureaux a donné naissance à un nouveau concept de point de vente et à la création de la 1ère enseigne des services à la personne. Le plan d’amélioration de l’accueil fait de la relation client un axe majeur de sa stratégie. La Poste améliore également son accessibilité par une approche multi canal : Internet, téléphone, automates... La Banque Postale, filiale bancaire du groupe La Poste, est une banque unique et singulière sur le

Table des matières Remerciements Introduction Chapitre I : Section 1 : présentation de la succursale Berkane. Section 2 : la vie organisationnelle de l’entreprise. Chapitre II : Section 1 : les différents crédits de la banque populaire. Section 2 : les produits de la banque populaire. Conclusion Annexes Bibliographie Introduction Les banques font maintenant partie du paysage quotidien leur origine remonte au plus lointain passé de l’histoire. Les

Entreprise qui avance des fonds, en reçoit, escompte des effets, prend des participations. L'activité bancaire est essentielle pour développer l'économie d'un pays : L'activité bancaire, activité soumise au droit commercial, est relative aux crédits accordés aux particuliers, aux entreprises, aux garanties qui y sont attachées, ainsi qu'au fonctionnement des comptes ce qui suppose l'application de différentes branches du droit : • Droit des contrats • Droit de la famille • Droit de la consommation