La Relation Client Crédit Agricole

Mohammed MOUSSAID MANAGER COMMERCIAL 34, rue Jean Catelas BANQUE ET ASSURANCE 80470 AILLY SUR SOMME ( : 06.38.26.20.57 10 années d’expérience en banque de crédits e.mail : moussaid.mohammed@gmail.com Goût du contact client pour le service et la 35 ans, 2 enfants négociation Ouverture d’esprit et bonne présentation Esprit d’équipe COMPETENCES Bureautique – informatique : Systèmes d’exploitation, outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Access) Logiciel : Sage gestion

banques se transforment sous l’effet de la crise du début des années (...) Le système bancaire représente aujourd’hui entre 2,6 % du PIB, et environ 400 000 salariés [1], près de 651 établissements de crédits (banques, banques mutualistes ou coopératives, Caisses d’épargne et de prévoyance, caisses de crédit municipal, sociétés financières et institutions financières spécialisées), dont environ 400 banques. [2] Il est très diversifié, comportant des établissements qui se différencient, en particulier

Les premiers pays à se lancer dans l’aventure ont été l’Espagne et la France. Au début des années 70, les ACM (Assurances du Crédit Mutuel) Vie et IARD obtiennent leur agrément, marquant ainsi l’histoire de l’assurance. L’idée leur est venue de se passer d’intermédiaire pour l’assurance des crédits emprunteurs, et de devenir eux-mêmes assureur de leurs propres clients de banque. Ils sont ainsi devenus les précurseurs de ce que l’on nommera quinze ans plus tard "la bancassurance". De leur côté

Vérification des souches de chèques avec le relevé de compte du Crédit Agricole et BNP Paribas, en notant l'ordre des chèques sur le relevé de comptes, Mise à jour des différents moyens de paiements des clients (espèces, chèques, carte bancaire, tickets restaurants et chèques vacances), Calcul des totaux TTC, des taux de TVA suivant le mode de consommation des clients. Recueillir des adresses que les clients ont envoyés par mail pour les entrées dans le logiciel Send Blaster

REMERCIEMENT J’adresse mes remerciements au Crédit du Maroc pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein de la «  Direction de la Stratégie et de la Qualité ». Je remercie plus particulièrement : Madame Rachida EL HOUDNI mon encadrante de stage qui a fait preuve d’une grande disponibilité à mon égard , et surtout pour m’avoir fait confiance dans la réalisation de ces enquêtes de satisfaction clientèle. Monsieur Abdelghani AHRABARE le responsable qualité et Monsieur Aziz HSEINE, qui grâce

processing .............................................. 15 Développement ............................................................................ 16 Réseau et internet : Fastnet ............................................................ 17 Clients de Créargie, par secteur d'activité ...................................... 18 précédent suivant Sommaire Créargie Maroc recherche marketing 3 Activités Créargie est la première agence de recherche en marketing d'Afrique du Nord

intéressé uniquement aux garanties offertes par les emprunteurs, encore moins un simple coffre de dépôt de valeurs, mais un véritable partenaire de l'entrepreneur emprunteur. La banque islamique offre à ce titre des nombreux services de gestion à ses clients, afin de les soutenir dans leur entreprise et assurer ainsi une activité économique saine et profitable aux deux partenaires. | L'idée qui supporte l'action de la banque islamique est le principe du partage des risques, appelé en arabe "al-Ghunm

BIMR………………………………………………………………5-7 a) Historique b) L’agence de la Place Lagarde : Siège à Djibouti c) L’organisation du Crédit Agricole d) Les activités du Crédit Agricole II- Les Banques………………………………………………………………………….. 8-9 a) Définition b) Les différentes banques sur le marché Djiboutien c) Position de la BIMR (Crédit Agricole) à Djibouti d) Son départ : comment l’expliquer ? III- Présentation du service Achats/Comptabilité Fournisseurs……………10-12

bancaire : connaître ses clients pour mieux les séduire Alors que le marketing bancaire s’attache à mieux connaître ses clients pour les attirer et les fidéliser, les métiers de terrain sont valorisés et donc une belle porte d’entrée pour de hauts potentiels. Confirmation de cette évolution avec les professeurs de marketing Brigitte Auriacombe de l’EM Lyon et Michel Badoc d’HEC. « Le marketing bancaire est tout ce qui permet d’attirer, de conserver et de plaire aux clients des banques, résume M

5-4 L’économie et/ou l’apport en devises 5. L’intégration avec d’autres secteurs SECTION : 6 IDENTIFICATION DE CRENAUX PORTEURS 6-1 Les filières agricoles et horticoles 6-2 Les filières sur ressources animales 6-3 L’artisanal CHAPITRE : 1 LES CONTRAINTES AU FINANCEMENT DE LA PME SECTION :