La Relation Client Crédit Agricole

Introduction Historique Organisation du système bancaire 1) Les établissements de crédits 2) Les associations professionnelles 3) Les autorités bancaires et financières Le cadre juridique 1) Les textes fondamentaux 2) Le rôle de la législation européenne Quelques caractéristiques du système bancaire Le modèle bancaire français : pourquoi a-t-il mieux résisté à la crise   Introduction L’activité du secteur bancaire et financier représente un peu plus de 3% du PIB et

L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT Ce chapitre traite la notion d’entreprise du point de vue comptable. A partir d’exemples d’entreprise, l’on définit l’entreprise afin de mettre en exergue son objet, ses partenaires, les relations avec ceux-ci et ce qui matérialise ces relations. 1. Exemple d’entreprise ACI 2000, Afribone Mali SA, AZALAÏ HOTELS ; BATIMAT SARL, B.C.S. S.A, BHM, BNA-SA, BDM Sa, BEAGGES ; CMDT, CNAR-SA, SLSF-SARL 2. Définition Selon le LAROUSSE DE POCHE, l’entreprise désigne ce

Protocole de recherche 1. Contexte et justification de l’étude 1 2. Méthodologie 2 2.1 Hypothèses spécifiques 3 2.11 Niveau Entreprise/Activité 3 2.12 Niveau Famille/Ménage du client 3 2.13 Niveau client Individuel 3 2.14 Niveau communautaire 3 2.2 Mode d’appréciation des effets ou changements dus aux réseaux 4 3. Stratégie d’enquêtes 6 3.1 Situation de référence 6 3.2 Echantillonnage 6 3.21 Sélection des caisses et des unités d’enquête 8 3.22 Transition entre clientèle

d’Elevage (SE) : 16 5 - Service de Vulgarisation et de l’Organisation Professionnels (SVOP ) : 17 6 - Service de Production Agricole (SPA) : 17 7 - Service de Gestion des Réseaux d’Irrigation et de Drainage (SGRID) : 17 8 - Service d’Equipement (SE) : 18 2 ) A l’échelon local : 18 2-1) Les subdivisions : 18 2- 2) Les Centres de Mise en Valeur Agricole de l’Office (CMV) : 19 IV- LES RESSOURCES DE L’OFFICE : 19 1) Les ressources financières : 19 2) Les ressources

direction des GE 26 2.1. La connaissance du client 26 2.2. L’évaluation de l’entreprise 28 SECTION 2 : CAS DE L’ETUDE D’UN PROJET D’INVESTISSEMENT 32 Le schéma de l’étude réalisée par la direction des GE sur un projet peut être repris succinctement ainsi qu’il suit. 32 1. Evaluation de l’entreprise et de ses principaux dirigeants 32 2. Etude du programme d’investissement 33 3- Détermination des caractéristiques du crédit 35 4- Procédure d’obtention et de déblocage

Je tiens à remercier CREDIT AGRICOLE pour m'avoir permis d'effectuer mon stage à sein de leurs locaux. Je remercie particulièrement toute l'équipe du service DCP/AD pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité, ainsi que tous leurs conseils. Mon séjour à leurs côtés m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences, de développer mes aptitudes relationnelles et organisationnelles mais aussi de m'enrichir sur le plan professionnel. Je tiens à remercier également toutes les personnes qui ont pu m'aider

Directeur d’agences Crédit Agricole……………….18 II – Analysis 1. Validation of the literature review……………………………………….20 2. Invalidation of the literature review…………...………………………....22 3. New issues arising from interviews……………………………………...22 Virginie Bretaudeau Directrice Régional Vienne Initiative Quel est l’objectif d’un prêt d’honneur ? Les prêts d’honneur que nous offrons permettent de faire un effet de levier entre 7 et 11 selon les dossiers du crédit bancaire. En 2011, 560

Professionnels allez plusOn gagne toujours à aller plus loin dans une relation…100% mieux que 50% !…. Certification ISM - C. Lambert Numéro de pages Introduction 3 1 - Situation et contexte ……………………………………………………………………………………. 4 1.1 Avant la crise : oui au crédit 4 1.2 La crise 4 1.3 2010, année d’espoir ? 5 1.4 Et maintenant 8 2 - L’environnement

l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses Conclusion CHAPITRE II : PROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE III : ENQUETE SUR LES VARIABLES DE DEFECTION DES CLIENTS DE LA BANQUE AWB Section 1 : méthodologie de l'étude 1. Problématique et Objectifs 2. Hypothèses de recherche et Questionnaire Section 2 : Analyse des résultats

de suivre dans ses variations la valeur des biens dont dispose l’entreprise ; 2) de déterminer et de suivre la situation des tiers avec lesquels l’entreprise est en relation. Considérée comme une entité juridique distincte, l’entreprise est en relation avec ses propriétaires (actionnaires) ses fournisseurs, ses créanciers, ses clients, ses débiteurs, les Pouvoirs Publics, etc. 3) Tout en limitant notre étude dans le cadre de l’entreprise, il faut signaler que le champ d’action de la comptabilité